Customer Service Consultant Benelux
hace 5 meses
Ben jij klaar om een wereldwijde impact te maken en succes te bevorderen in de digitale gezondheids
- en fitnesswereld? Bij Virtuagym, een toonaangevend SaaS-bedrijf in de branche, zijn wij op zoek naar een Nederlandse Support Consultant om ons team in Amsterdam te versterken. Ons multiculturele team bestaat uit een groep collega’s die erg gepassioneerd zijn en willen leren en groeien in hun (jonge) carrière. We zijn op zoek naar een toegewijd persoon die, als eerste aanspreekpunt, onze klanten verder helpt succesvol te worden met onze software.
Als een remote-first company, bieden we zowel de optie om vanuit Nederland (op ons kantoor in Amsterdam of vanuit huis) als vanuit Spanje (remote) te werken.
**Jouw rol als Customer Service Consultant**
Als Customer Service Consultant Benelux ben jij een belangrijk onderdeel van ons team waarbij je verantwoordelijk bent voor de groei en ontwikkeling van Virtuagym en voor het opbouwen van een sterke band met onze Nederlandstalige klanten. Wij geloven er namelijk in dat jij met jouw kennis en energie onze klanten echt succesvol kan maken, waardoor onze klanten natuurlijk lang klant bij ons blijven.
In Nederland zijn wij met onze software marktleider, waardoor wij op dagelijkse basis echt met heel veel verschillende type klanten te maken hebben, van personal trainers tot grote gyms. In alle gesprekken die je voert, probeer je altijd de klant zo goed mogelijk te begrijpen en verder te helpen, waarbij je natuurlijk ook het belang en de realititeit van Virtuagym vertegenwoordigt. Dit maakt jouw dag ook erg gevarieerd, want je bent elk moment aan het schakelen. Het ene moment ben je een potentiele bug aan het onderzoeken, het andere moment zit je in een adviesgesprek en probeer je de klant advies te geven over een nieuwe Virtuagym module.
Naast Nederland zijn wij ook actief in Europa en de VS. Hierbij hebben wij dus ook bijvoorbeeld veel klanten in Duitsland en Spanje. Hoewel jij je vooral zal focussen op de Nederlandse markt, help je ook mee onze internationale klanten snel te voorzien van een antwoord om ze verder te helpen. Het is dus echt een internationale rol
**Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Consultant**
- Door jouw enthousiasme en betrokkenheid tijdens de gesprekken en de zorgvuldige opvolging van de vraagstukken waarborg je een zo’n hoog mogelijke klanttevredenheid.
- Omdat jij precies weet wat er speelt bij de klant, deel je dit intern, waardoor Virtuagym de juiste afweging kan maken op welke kansen in de markt wij ons moeten richten.
- Tijdens jouw gesprekken herken je snel welke vraagstukken er spelen bij de klant en hierin weet jij de juiste focus te leggen om bij te dragen aan de retentie en expansie van de licentie.
**Wat jij meeneemt in deze rol**
- Energie van het werken met klanten en je vindt het leuk om je te ontwikkelen in het managen van klanten;
- Je bent tech-savvy en een echte probleemoplosser en je kan je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant;
- Je bent commercieel ingesteld, waarbij je de belangen van Virtuagym altijd goed kan vertegenwoordigen, zonder daarbij de klant te kort te doen;
- Je houdt van veranderingen en vindt het leuk om met jouw positieve houding hierin het voortouw te nemen;
- Je bezit sterke schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden in het Nederlands (moedertaal) en Engels;
- Je bent gestructureerd en georganiseerd, met goede timemanagement en stakeholder management skills.
**Extra punten als je**
- Eerdere ervaringingen in SaaS/software en Client Success/Support hebt;
- Duits, Frans of Spaans als derde taal spreekt;
- Al eens met tools als Salesforce en Jira gewerkt hebt;
- Affiniteit hebt met Fitness.
- **_Note:_** _solliciteer vooral als je aan 80%+ van de criteria voldoet. Bij Virtuagym geloven we in het aannemen van talent, niet alleen goede CV’s. Als je niet aan een paar eisen kunt voldoen, maar snel leert en gemotiveerd bent, horen we graag van je_
**Wat bieden wij jou**
Remote-friendly: je kunt wanneer je maar wilt vanuit huis in Nederland of volledig remote vanuit Spanje werken.
Wij zorgen voor de inrichting en hardware van je thuiskantoor en een thuiswerkvergoeding.
Het Virtuagym Health Program: een maandelijkse bijdrage aan je sportschoolabonnement (Trainmore, Basicfit, Classpass, Onefit etc.), Friends & Family sportschoolkorting en gratis video-on-demand workouts.
✈ Werk vanuit het buitenland (binnen Europa) voor maximaal 12 weken per jaar met een maximum van 4 aaneengesloten weken per keer.
Onbeperkte toegang tot on-demand coaching met psychologen via chat, telefoon of videogesprek via het platform OpenUp.
Veel kansen voor persoonlijke en professionele groei.
Een leuke en internationale werkomgeving bestaande uit meer dan 35+ nationaliteiten.
Geweldige bedrijfsevenementen zoals nieuwjaarsdiners, zomeruitjes, skitrips, enz.
Wekelijkse vrijdagborrels en snacks op kantoor
**Over Virtuagym**
Virtuagym is een leidende en snel groeiende innovator in het *
-
Customer Service Consultant Spain
hace 1 semana
Valencia, España Virtuagym A tiempo completo.As Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam.As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
-
Customer Service Consultant Spain
hace 1 semana
Valencia, España Virtuagym A tiempo completo.As Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam.As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
-
Customer Service Consultant Spain
hace 2 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoAs Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam.As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
-
Customer Service Consultant Spain
hace 2 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoAs Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam.As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
-
Rental Agent Benelux
hace 6 días
Valencia, España Global Expatriate Services A tiempo completo**Short description**: - Full time position (Monday - Friday). - At the Globexs head office in Ruzafa Valencia. - Remote working partly possible after 6 months training. - Fixed contract, nomina 40h/week. - Industry: Real estate (rentals). **Job description**: Globexs is currently looking for a full-time rental agent: - To handle the housing market of...
-
Customer Service Consultant Spain
hace 4 días
Valencia, España buscojobs España A tiempo completoEUR 30.000 - 50.000 As Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam. As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success...
-
Customer Service Consultant Spain
hace 1 semana
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoAs Virtuagym keeps on growing, we are looking for a new team member located in Spain (remote) to complement our Customer Success team in EMEA based in Amsterdam. As a Customer Service Consultant for the Spanish and International markets, you will be responsible for creating excellent customer experiences and elevating our client success endeavors to new...
-
Supply Manager Benelux
hace 6 días
Valencia, España Global Expatriate Services A tiempo completo**Short description**: - Full time position (Monday - Friday). - At the Globexs head office in Ruzafa Valencia. - Remote working partly possible after 6 months training. - Fixed contract, nomina 40h/week. - Industry: Real estate (rentals). **Job description**: Globexs is currently looking for a full-time supply manager Benelux: - To increase our offer of...
-
Dutch Speaking Customer Service Representative Position
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Digital Customer Care Company Bv A tiempo completoWe are Digital Customer Care Company, a leading contact center in Europe, offering a dynamic and innovative work environment. Our company is growing rapidly, and we need experienced agents to handle customer inquiries via chat, phone, and email. As a Dutch speaking Customer Service Representative, you will be the front line of our core product, ensuring the...
-
Customer Service Agent Dutchspeaking
hace 6 días
Valencia, España Digital Customer Care Company Bv A tiempo completoCustomer Service Representative Dutch-speaking (freelancer) Remote job.Start right away.Looking for a varied remote agent role within an innovative global business?Able to speak Dutch?Then we're looking for you!Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of Dutch for the position of Customer Service...
-
Customer Service Consultant Dach
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team! Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service Consultant Dach
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team!Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service Consultant Dach
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team!Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service Agent Dutch-speaking
hace 4 meses
Valencia, España Digital Customer Care Company BV A tiempo completo**Customer Service Representative Dutch-speaking (freelancer)** **Remote job. Start right away.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak Dutch? Then we’re looking for you! Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of Dutch for the position of...
-
Customer Service Consultant Dach
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team!Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service Consultant Dach
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team!Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector.Our goal?To make the world healthier and happier.As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working for...
-
Customer Service Agent Dutch-Speaking
hace 6 días
Valencia, España Digital Customer Care Company Bv A tiempo completoCustomer Service Representative Dutch-speaking (freelancer)Remote job.Start right away.Looking for a varied remote agent role within an innovative global business?Able to speak Dutch?Then we're looking for you!Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of Dutch for the position of Customer Service...
-
Customer Service Consultant DACH
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team!Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service Consultant DACH
hace 4 semanas
Valencia, España Virtuagym A tiempo completoMake the World Healthier – Join Our Team! Imagine working at Virtuagym, a leading SaaS company in the digital health and fitness sector. Our goal? To make the world healthier and happier. As we are growing in the DACH market, we are always on the lookout for new talent to join our CS DACH Team!This is a remote position in Spain, where you will be working...
-
Customer Service
hace 7 meses
Valencia, España Eurofirms A tiempo completoImportante empresa busca un/a customer service para trabajar en Valencia y realizar las siguientes tareas: - Resolución de las incidencias que no pueden ser solucionadas desde el soporte telefónico, principalmente diagnósticos de incidencias hardware. - Reinstalación de equipos (volcado de imágenes y configuración). - Funciones de soporte telefónico,...