Atención Al Cliente

hace 4 semanas


Malaga, España Webhelp A tiempo completo

**Advisor**

**Location**
- Málaga, Spain**Language**
- Italian***

**Description**:

- ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional?
- Si es así sigue leyendo
- Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes.
- Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de:
- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
- Cabe la posibilidad de que a futuro se implementen otros canales de comu-nicación con los usuarios (teléfono, chat, etc).
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contrac-tuales.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurar el mantenimiento del SLA contractual.
- Proporcionar cobertura a otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas como los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Coordinador relacio-nadas con el mantenimiento del rendimiento del servicio, la calidad y la satis-facción del cliente.

**Condiciones**:

- Jornada completa : 39h7semana
- Salario: 15.689.80 euros brutos anuales + hasta 720 euros brutos anuales en bonus
- Horario: Rotativo lunes a sábados 11:00 - 20:00
- Fecha de inicio: Inmediato
- Vacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)*

**Requisitos**:

- Italiano nível nativo.
- Nível alto de Castellano
- Persona con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc...
- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
- Responsable.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Persona entusiasta, amable y orientada a cliente.
- Flexibilidad y proactividad.
- Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.
- Vocación de servicio y ayuda.- El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.

RRQ23-003234-2-ITALY



  • Malaga, España Marmoles Obrecon A tiempo completo

    Se requiere persona para puesto administrativo, con experiência en atención al cliente. Indispensable ingles hablado. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Malaga, España Eurofirms A tiempo completo

    **Malaga, Malaga** **Fecha de publicación**: - 22/01/2024 **Horario**: - Jornada parcial de 25 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - A concretar **Población**: - Malaga **Descripción**: En Eurofirms necesitamos incorporar agentes de atención al cliente para trabajar en empresa del sector de...


  • Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Para incorporación inmediata se necesita una persona con experiência en atención al cliente (NO VENTAS). **Funciones**: Atención al cliente presencial y telefónica, en el sector de automoción, en coordinación con el Departamento de Calidad. Prestación del servicio en distintas instalaciones, 1 día a la semana en Marbella. **Se ofrece**: Jornada...


  • Malaga, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos personal para atención al cliente/a en empresa del sector transportes ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Bienvenida y atención al cliente/a de forma personalizada. - Gestión del contrato de alquiler. - Ofrecer al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades de movilidad. -...


  • Malaga, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- MALAGA, Málaga (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 18/04/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Iman Temporing ETT Málaga, selecciona para importante Call Center...


  • Malaga, España Comercial del Sur de Papelería, S.L. A tiempo completo

    Caomercial del Sur es una empresa española líder en el sector dedicada a la distribución al por mayor de material de papelería y oficina con más de 60 años de actividad y presencia además en Francia y Portugal. Requerimos para nuestra central en Málaga una persona que formará parte del departamento de atención al cliente/grandes cuentas para dar...


  • Malaga, España COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERIA, S.L. A tiempo completo

    Comercial del Sur de Papelería, S.L. forma parte de un grupo empresarial con más de 60 años en el sector, líder en la distribución de material de papelería y oficina a nível nacional, con presencia en Francia y Portugal. Buscamos una persona para incorporar al departamento de atención al cliente para la resolución de incidencias, realización de...


  • Malaga, España COMERCIAL DEL SUR DE PAPELERIA, S.L. A tiempo completo

    Comercial del Sur de Papelería, S.L. forma parte de un grupo empresarial con más de 60 años en el sector, líder en la distribución de material de papelería y oficina a nível nacional, con presencia en Francia y Portugal. Buscamos una persona para incorporar al departamento de atención al cliente para la resolución de incidencias, realización de...


  • Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Centro de idiomas, necesita una persona proactiva, extrovertida con una gran orientación al cliente para atender a personas de de diferentes nacionalidades y perfiles. Tendrá como función atención al cliente y gestión administrativa. Valoramos la experiência en ambas funciones. Valoramos experiências en el extranjero. Requisito nível alto en...


  • Malaga, España HRCS - Área General A tiempo completo

    **Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a** Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de trabajado...


  • Malaga, España COOPERACION 2005 SL A tiempo completo

    Código del anuncio - EA\2024\000802 - Nombre del anuncio - ATENCIÓN AL CLIENTE CENTRO DEPORTIVO - Descripción del anuncio - Se ofrece puesto de atención al cliente en instalación deportiva, en horario fin de semana y preferencia para realizar las distintas sustituciones en el fin de semana. Las funciones son las de inscripciones, bajas, atención...


  • Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 23/03/2023. **Funciones**: ¿Tienes vocación por las personas? ¿Has trabajado como administrativo/a en departamentos de atención a clientes? ¿Te desenvuelves bien gestionando incidencias, quejas y reclamaciones? Se precisa un/a administrativo/a con experiência en departamentos de atención a clientes, quejas y...


  • Malaga, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support** **Location** - Málaga, Spain**Language** - Portuguese*** **Description**: ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix + Webhelp** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a **Representantes de Atención al Cliente con Portugués **para...


  • Malaga, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Desde Fundación Eurofirms estamos seleccionando personal de atención y fidelización al cliente para importante empresa del sector salud bucodental en Málaga. Funciones: -Gestión administrativa. -Atención al cliente/a. -Contactar con los/las clientes/as para ofrecerles productos gratuitos de la compañía....


  • Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    El puesto requiere de una persona con experiência sobre todo en atención cliente, además de otras funciones administrativas relacionadas con el puesto de trabajo Requisitos: - Manejo de Excel - Orientación al cliente - Con competencia en análisis y resolución de problemas. Valoramos: - Experiência en el sector del Transporte. - Idiomas...


  • Malaga, España Dexter Global Finance A tiempo completo

    Recepción de clientes, gestión de atención telefónica, atención de las necesidades de equipo Dexter. Planificación, control y seguimiento de agenda profesional Dexter. Se requiere nível alto de inglés y castellano. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: A partir de 1.100,00€ al mes Horario: - De lunes a viernes - Jornada...


  • Malaga, España Oscar Alquiler de coches S.L A tiempo completo

    **Representante de Atención al cliente español (H/M/X)** Oscar es una plataforma de alquiler de coches bidireccional con sucursales independientes por un lado y clientes finales por otro. Nuestro objetivo es hacer que el alquiler de coches sea asequible y accesible para todos, en todas partes, centrándonos específicamente en áreas locales de difícil...


  • Malaga, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te interesan los puestos de atención al cliente? ¿Tienes nível C1 de italiano? ¡Inscríbete a nuestra oferta! Grupo Crit, multinacional especializada en la gestión de RRHH nos encontramos actualmente en búsqueda de teleoperadores con experiência en atención al cliente para la gestión de pedidos y clientes, para la...


  • Malaga, España Adecco A tiempo completo

    ¿Posees experiência en atención telefónica? ¿Consideras que destacas por tus dotes de comunicación y fluidez verbal? ¿Has trabajado anteriormente atendiendo incidencias, quejas y reclamaciones vía telefónica? ¡Ésta es tu oportunidad! Nuestro cliente es una empresa multinacional y de las más importantes firmas de servicios profesionales que...


  • Malaga, España GLS VIRREINA A tiempo completo

    Buscamos Administrativo/a Oficina GLS VIRREINA Atención telefónica, gestión de incidencias, entregas y recepción, cuadre diario, grabación de envíos. Información de precios y presupuestos a clientes. Asignación de recogidas a los repartidores. Ofrecemos formación previa, estabilidad laboral y salario competitivo. jornadas de lunes de viernes de...