Especialista en Atención Al Cliente Reclamaciones

hace 1 mes


Malaga, España Adecco A tiempo completo

¿Posees experiência en atención telefónica? ¿Consideras que destacas por tus dotes de comunicación y fluidez verbal? ¿Has trabajado anteriormente atendiendo incidencias, quejas y reclamaciones vía telefónica?

Ésta es tu oportunidad

Nuestro cliente es una empresa multinacional y de las más importantes firmas de servicios profesionales que incluyen auditoría, finanzas, asesoría legal, y asesoramiento en la gestión de la empresa

**Requisitos**
Funciones:

- Gestión de la información en el sistema de soporte (registro y seguimiento de incidencias en CRM).
- Tratamiento de bases de datos y gestión de reclamaciones.
- Gestión o escalado de incidencias o consultas puntuales que no puedan resolverse en el primer nível.
- Actualización de datos maestros/as en los diferentes sistemas (SAP, programas de facturación, etc.).
- Extracción de datos en los sistemas para la elaboración de informes de seguimiento y cuadros de mando

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, turismo o similar
- Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto similar de atención al cliente.
- Experiência profesional en proyectos de externalización de procesos de Finanzas y Administración.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Nível de inglés medio-alto

También deberás:

- Establecer prioridades y cumplir plazos
- Poseer habilidades interpersonales y de comunicación.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, bases de datos, etc.).

Idealmente, también:

- Experiência a nível usuario en sistemas: SAP, CRM Dynamics 365 y Business Intelligence.

**¿Qué ofrecemos?**
Jornada completa (de L a J 9 horas diarias y V 6 horas diarias)

Flexibilidad horaria para entrada (de 8:30 a 9:30h)

Modelo Híbrido de teletrabajo

Contrato eventual desde el 11/09/2023 hasta 27/10/2023 inicialmente con posibilidad de ampliación por volumen de trabajo

Salario 10€ brutos/hora



  • Malaga, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes vocación por las personas? ¿Has trabajado como administrativo/a en departamentos de atención a clientes? ¿Te desenvuelves bien gestionando incidencias, quejas y reclamaciones? ¿Estás buscando una oportunidad para compatibilizar otro empleo u obtener unos ingresos extras? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a administrativo/a para cubrir...


  • Malaga, España MEDAC A tiempo completo

    En MEDAC nos encontramos en búsqueda activa de un administrativo con experiência en gestión de reclamaciones. Perfil que se busca: Queremos incorporar en nuestro equipo a una persona proactiva, resolutiva, y que tenga capacidad organizativa. Debe tener una alta capacidad de colaboración y facilidad para trabajar en equipo. Funciones principales: -...


  • Malaga, España IKEA A tiempo completo

    **Job ID**: 236949 **Date posted**: 23/04/2024 **Por qué nos vas a encantar** ¿Estás buscando una experiência laboral emocionante y divertida para el verano?. Buscamos personas que compartan nuestros valores, desborden energía y les guste la decoración del hogar. Nos encanta compartir tiempo en equipo y celebrar el día a día con las personas que...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Malaga, España Podoactiva A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente en centros sanitarios: 1 año...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Realiza Curso De Formacíon Teórico Y...


  • Malaga, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**: - 11/07/2023 **Horario**: - Mañana/Tarde.Jornada completa de 40 horas semanales, entre las 09:30h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 3 **Salario**: - A concretar **Población**: - Malaga **Descripción**: Empresa del sector animal busca un/a agente de atención al cliente para trabajar...


  • Malaga, España TSE RENTALS SL A tiempo completo

    Incorporación inmediata - Inglés nível medio, que pueda hablar y entender al cliente. - Permiso de conducir B1 - Flexibilidad para turnos rotativos y trabajar en fin de semana - Experiência en atención al cliente presencial, ya sea en tienda, como camarero, etc. **Valorable**: - Formación relacionada con turismo - Word y Excel nível usuario -...


  • Malaga, España Quirónsalud A tiempo completo

    Buscamos personal para atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de preguntas, quejas, comentarios o sugerencias **con el fin de** garantizar y proporcionar un servicio de calidad excelente a los pacientes y a sus acompañantes **conforme a** los procedimientos y protocolos establecidos. entre sus funciones estan: - Poner en marcha y ejecutar las...


  • Malaga, España PINO MONTANO SPORT A tiempo completo

    Buscamos personal de atención al cliente para centro deportivo con experiência demostrable en ventas, tanto de forma personal como telefónica Tipo de puesto: Media jornada Horario: - Disponibilidad fin de semana Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Realiza Curso De Formacíon Teórico Y...


  • Malaga, España Lumon Cristales España SL A tiempo completo

    **Trabajamos acorde a nuestros valores**: En Lumon, nos mantenemos fieles a nuestros valores en el trabajo que realizamos. A los ojos del cliente y del empleado, ser los mejores y los más deseados no es tarea fácil, pero estamos dispuestos a emprender este proyecto juntos. **Te ayudamos a crecer personal y profesionalmente**:Nosotros creemos que todo el...


  • Malaga, España WINGS TRADE SL A tiempo completo

    Emisión y recepción de llamadas a clientes, tramitación de contratos, seguimiento.. Experiência en atención al cliente, excelencia telefónica, empatía Si es posible experiência en el sector energético


  • Malaga, España Novaextranjeria A tiempo completo

    Gestoría especializada en trámites de extranjería y traducciones, selecciona un administrativo. **Requisitos**: **Se requiere**: - Formación de Grado Medio o Superior en la rama de Administración. - Conocimiento de informática a nível usuario. - imprescindible dominio del árabe. - Se valora nível B1/B2 de inglés o francés y otros...


  • Malaga, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Vendedores Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa...


  • Malaga, España Cruzeiros Douro A tiempo completo

    **Tus funciones**: - Recepción general que incluye saludar a los clientes, contestar teléfonos y correos electrónicos, programar citas y procesar la facturación y los pagos - Gestión de registros, incluidos el archivo y el escaneo - Prestación de asistencia administrativa a los miembros del equipo. - Uso de una variedad de programas informáticos,...


  • Malaga, España Lumon Cristales España SL A tiempo completo

    **Trabajamos acorde a nuestros valores**: En Lumon, nos mantenemos fieles a nuestros valores en el trabajo que realizamos. A los ojos del cliente y del empleado, ser los mejores y los más deseados no es tarea fácil, pero estamos dispuestos a emprender este proyecto juntos. **Te ayudamos a crecer personal y profesionalmente**:Nosotros creemos que todo el...


  • Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    ¡Hola! Somos una empresa joven situada en el Parque Tecnológico. Nos dedicamos a la representación de productos cárnicos, y contamos con una amplia cartera en España y Portugal. Estamos buscando un/una comercial para incorporar al equipo, con disponibilidad a partir del mes de abril. **¿Qué ofrecemos?** - Formación continuada por parte de la...


  • Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Vendedor Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Realiza Curso De Formacíon Teórico Y...


  • Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa De Telecomunicaciones Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor En Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Reliza Curso De Formacíon Teórico Y Práctico A Los Trabajadores. - Formación Contínua De La Empresa. -...


  • Malaga, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: Un poco sobre nosotros CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 56 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una...