Ayudante de Recepción

hace 2 semanas

Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de **Recepción** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**DAIA Slow Beach Hotel **es un hotel de 5* recomendado para adultos ubicado en un enclave privilegiado con impresionantes vistas al Océano Atlántico, gracias a su singular elevación frente a la Playa de la Fontanilla.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.

Experiência mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior

Inglés B1 y Alemán, Nível A2

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Turismo y restauración
- SUBCATEGORÍA
- Hostelería
- SECTOR
- Turismo
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Hostelería

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 día

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento. Estamos seleccionando **Ayudante de Recepción,**¡únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles! **¿Cuáles serás tus funciones principales?** - Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación ...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Aguilar de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels,...

  • Ayudante/a Recepción

    hace 5 días

    Pineda de Mar, España HOTEL SORRABONA A tiempo completo

    Buscamos ayudante de recepción para hotel 3* ubicado en Pineda de Mar, en horario de tarde. Funciones: - Check-in y Check-out - Atención telefónica y presencial proporcionando la información precisa de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. - Control de entrada y salida hotel. - Atender y gestionar las quejas y reclamaciones de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Lloret de Mar, España Grup Sènia A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Sènia! El grupo de campings familiar más grande de España con más de 50 años ofreciendo momentos únicos. En nuestros 7 campings queremos transformar la experiência del turismo a través del compromiso basado en la calidad y personalización de nuestros servicios. ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico? Buscamos ayudantes...

  • AYUDANTE RECEPCIÓN HOTEL

    hace 4 horas

    Belvís de Monroy, España Sin especificar A tiempo completo

    BUSCAMOS A UNA PERSONA CON EXPERIENCIA DE LA MENOS UN AÑO EN PUESTO SIMILAR CON NOCIONES DE ADMINISTRACIÓN Y HOSTELERÍA. TURNO SE TRABAJO DE LUNES A DOMINGO DE H A H CON DESCANSOS ROTATIVOS. SE REQUIERE VEHÍCULO PARA ACUDIR AL PUESTO DE TRABAJO SITUADO EN AUTOVÍA A5 EN TÉRMINO MUNICIPAL DE BELVIS DE MONROY. REQUISITOS AYUDANTES, AUXILIARES Y...

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 días

    Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de recepción** que, dependiendo del jefe de recepción, colabore en las tareas administrativas de recepción de los clientes, así como en el servicio de acogida y atención a los mismos en materia de información, comunicación y asistencia en la correcta...

  • Ayudante de recepción

    hace 2 semanas

    Lloret de Mar, España Grup Sènia A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Sènia! El grupo de campings familiar más grande de España con más de 50 años ofreciendo momentos únicos.En nuestros 7 campings queremos transformar la experiencia del tu­rismo a través del compromiso basado en la calidad y personalización de nuestros servicios.¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico? Buscamos ayudantes de...

  • Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ​​​H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principal Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras Santa Cruz de Tenerife · Publicada el 30 de noviembre de 2023

  • Ayudante de Recepción Las Palmas

    hace 1 día

    Las Palmas de Gran Canaria, España Dreamplace Hotels & Resorts A tiempo completo

    Bienvenido a dream place hotels, somos una cadena hotelera en continuo crecimiento, actualmente estamos buscando nuevos talentos, y te motivamos a participar, si tienes actitud, algo de idiomas, resides en Las Palmas y tienes muchas ganas de unirte a nosotros te animo a inscribirte en nuestra oferta. Precisamos incorporar un Ayudante de Recepción, cuyas...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de recepción** que, dependiendo del jefe de recepción, colabore en las tareas administrativas de recepción de los clientes, así como en el servicio de acogida y atención a los mismos en materia de información, comunicación y asistencia en la correcta...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 4 días

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de** Ayudante de Relaciones Públicas** para nuestro Hotel **Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos Ayudante de Atención al cliente para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 4 días

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Relaciones Públicas para nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 4 días

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de** Ayudante de Relaciones Públicas** para nuestro Hotel **Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como...

  • Ayudante De Recepción En H10 Las Palmeras

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife. Las funciones que desarrollará serán: Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas...

  • Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife. Las funciones que desarrollará serán: - Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 días

    Palma de Mallorca, España Hipotels Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¿Cuál es la misión del puesto? Dar apoyo al recepcionista, realizando check In/Out y ofreciendo ayuda e información al cliente durante su estancia en el Hotel, siguiendo los estándares de HIPOTELS. ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo discontinuo de mínimo 9 meses en una empresa familiar y en expansión (esta temporada sería más corta) - Oportunidades...

  • Ayudante de Pintura

    hace 4 días

    Chiclana de la Frontera, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Descripción **Oferta de Empleo: Ayudante de Pintura**: **Empresa**: CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL**: **Ubicación**: Chiclana de la Frontera **Tipo de Contrato**: Contrato de formación en alternancia **Descripción del Puesto**: En CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos en la búsqueda de un ayudante de pintura para unirse al equipo de una empresa...

  • Ayudante de Recepción Hotel

    hace 3 semanas

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un AYUDANTE DE RECEPCION para Hotel 3* en San Sebastian de los Reyes. ¿Que requisitos solicitamos? - Formación académica mínima:...