Ayudante de Recepción
hace 4 semanas
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos REQUISITOS🎓 Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.💼 Experiencia mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior🗣💬Inglés B1 y Alemán, Nivel A2🖥🖱Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio.👉Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com👈 Contrato: Fijo discontinuo Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado
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Ayudante de Recepción
hace 1 semana
Aguilar de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en...
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Ayudante de Recepción
hace 1 semana
Aguilar, Córdoba, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en...
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Ayudante de Recepción
hace 4 semanas
Aguilar, Córdoba, España DAIA A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels,...
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Ayudante de Recepción
hace 1 semana
Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completoEmpresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del...
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Ayudante de Recepción
hace 4 semanas
Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completoEmpresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación ...
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Ayudante/a de Recepción
hace 1 mes
l'Hospitalet de l'Infant, España Adecco A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en el sector turístico? ¿Te apasiona el trato con el cliente? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Desde Adecco seleccionamos un/a ayudante/a de recepción para seguir las siguientes funciones: - Atención telefónica - Facturación a clientes - Gestión de cobros y pagos - Chek-ing / check-out **Requisitos** - Inglés nível...
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Ayudante Recepción
hace 7 días
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completoDesde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos seleccionando Ayudantes de Recepción a 20 y 40 horas para nuestro hotel Punta del Rey ubicado en Candelaria (Tenerife).Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:Check-in / Check-out.Control y lectura de las llaves de las habitaciones.Alquiler de cajas de seguridad.Cuadre de caja y traspaso al compañero...
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AYUDANTE RECEPCIÓN HOTEL
hace 2 semanas
Belvís de Monroy, España Sin especificar A tiempo completoBUSCAMOS A UNA PERSONA CON EXPERIENCIA DE LA MENOS UN AÑO EN PUESTO SIMILAR CON NOCIONES DE ADMINISTRACIÓN Y HOSTELERÍA. TURNO SE TRABAJO DE LUNES A DOMINGO DE H A H CON DESCANSOS ROTATIVOS. SE REQUIERE VEHÍCULO PARA ACUDIR AL PUESTO DE TRABAJO SITUADO EN AUTOVÍA A5 EN TÉRMINO MUNICIPAL DE BELVIS DE MONROY. REQUISITOS AYUDANTES, AUXILIARES Y...
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Ayudante de recepción
hace 4 semanas
Lloret de Mar, España Grup Sènia A tiempo completo¡Bienvenido a Sènia! El grupo de campings familiar más grande de España con más de 50 años ofreciendo momentos únicos.En nuestros 7 campings queremos transformar la experiencia del turismo a través del compromiso basado en la calidad y personalización de nuestros servicios.¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico? Buscamos ayudantes de...
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Ayudante de Recepción Las Palmas
hace 1 mes
Las Palmas de Gran Canaria, España Dreamplace Hotels & Resorts A tiempo completoSomos una cadena hotelera en continuo crecimiento, actualmente estamos buscando nuevos talentos, y te motivamos a participar, si tienes actitud, idiomas, experiência como recepcionista, resides en Las Palmas y tienes muchas ganas de unirte a nosotros te animo a inscribirte en nuestra oferta. Precisamos incorporar un Ayudante de Recepción, cuyas funciones...
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Ayudante de Recepción
hace 1 mes
Sant Feliu de Llobregat, España SB HOTELS A tiempo completoEn SB Hotels, con más de 30 años de experiência en el sector, contamos con 9 hoteles -y un 10º en construcción - ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. SB Hotels es un proyecto con ánima. Los valores de nuestro equipo destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respecto y la orientación al cliente....
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Ayudante de Recepción
hace 1 mes
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de recepción** que, dependiendo del jefe de recepción, colabore en las tareas administrativas de recepción de los clientes, así como en el servicio de acogida y atención a los mismos en materia de información, comunicación y asistencia en la correcta...
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Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completoVolver a la página principal Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras Santa Cruz de Tenerife · Publicada el 30 de noviembre de 2023
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Ayudante de Recepción
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, España LANDMAR HOTELS A tiempo completoDescripción **¡Te estamos buscando!**: En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Ayudante de Recepción, para nuestro Hotel Landmar Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur. **_ ¿Cuáles serán tus funciones principales?_** - Apoyo al Coordinador de Turno en la realización del check-in o llegada...
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Recepcionista y Ayudante de Recepción. Cádiz
hace 1 mes
Zahara de los Atunes, España LIBERTI RESORT S.L. A tiempo completoGrupo Hotelero necesita incorporar recepcionistas y ayudantes de recepción para Hotel de 4* en Cádiz. Imprescindible tener estudios en turismo y/o alojamientos. Sus funciones serán: - Acoger y recibir a los huespedes. - Mantener registro de entradas y salidas. - Gestionar las reservas y cancelaciones. - Check in y Check out. Imprescindible idiomas,don...
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Ayudante de Atención al Cliente
hace 1 mes
Aguilar de la Frontera, España DAIA A tiempo completoBuscamos Ayudante de Atención al cliente para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que se desarrollan en el...
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Ayudante de Relaciones Públicas
hace 2 semanas
Aguilar de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Relaciones Públicas para nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los...
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Ayudante Recepción
hace 6 días
Puerto de la Cruz, España Catalonia Hotels & Resorts A tiempo completoDesde CATALONIA HOTELS & RESORTS estamos seleccionando Ayudantes de Recepción a 20 y 40 horas para nuestro hotel Punta del Rey ubicado en Candelaria (Tenerife).Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:•Check-in / Check-out.•Control y lectura de las llaves de las habitaciones.•Alquiler de cajas de seguridad.•Cuadre de caja y traspaso...
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Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo**Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife. Las funciones que desarrollará serán: - Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de...
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Ayudante de Pasteleria
hace 4 semanas
Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo**Descripción**: Vive la experiência de trabajar en el **Hotel Fuerte Conil Resort**, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando alguien como tú, queremos ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível. Estamos seleccionando **Ayudante de pasteleria **en el...