Supervisor/a Recobros

hace 1 semana

Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

**_¿Tienes experiência en la supervisión de equipos? ¿Te gusta ver a las personas desarrollarse y crecer? ¿Te gustaría participar en la creación de planes de mejora continua? Con nosotros puedes conseguirlo _**

En estos momentos buscamos un/a Supervisor/a para Loyalty y Gestión del Cobro, en Protección Seniors.

El objetivo del puesto será garantizar la consecución de objetivos del área en cuanto a; Satisfacción de cliente y empleado, níveles de servicio, control de cargas de trabajo y backlogs, eficacia en campañas de Loyalty, gestión de deudas en clientes operativos, y desarrollo de equipos. Contará con un equipo de Coordinadores y de Asesores para asegurar estos compromisos y establecer planes de mejora.

**Funciones**:

- Supervisar el correcto cumplimiento de los principales indicadores. Verificando diariamente los datos resultantes de los distintos informes, proponiendo planes de acción en caso de desvío y desarrollando activamente estrategias de mejora.
- Puesta en marcha, supervisión y seguimiento de planes de eficiencia con el objetivo de contribuir a la mejora de procesos y/o herramientas de trabajo. Mejorando los indicadores de Calidad del servicio.
- Guiar y desarrollar a los Coordinadores y/o asesores, con el objetivo de que gestionen adecuadamente al equipo de trabajo hacia la consecución de los objetivos marcados. Ofrecer ayuda y soporte en habilidades de gestión, herramientas y procesos de trabajo.
- Velar por el buen clima del área, garantizando el bienestar de todos los equipos.

**Requisitos Obligatorios**:

- Mínimo 3 años de experiência en posiciones similares, gestionando Equipos.
- Orientado/a a objetivos y excelentes habilidades comunicativas.
- Buen dominio de Office
- Nível alto de catalán

**Requisitos Valorables**:

- Licenciatura o Ingeniería.
- Valorable formación postgrado que asegure un correcto entendimiento de negocio (MBA; Customer Experience, etc)
- Nível Alto Bussiness Object
- Nível Medio Power BI
- Experiências gestionando equipos comerciales, recobros o similares.

  • Gestor/a de Recobro

    hace 7 días

    Barcelona, España BusinessPeople A tiempo completo

    **Acerca de nuestro cliente**: Business People selecciona a un/a Gestor/a de Recobro para una importante Gestoría de Barcelona. **Descripción de la oferta**: - Gestión telefónica de expedientes con agenda propia y sistema de llamada predictiva. Contactar con el titular y exponer el motivo de la reclamación al mismo. Localización de deudores. Negociar...

  • Gestor/A De Recobro

    hace 5 días

    Barcelona, España Businesspeople A tiempo completo

    **Acerca de nuestro cliente**:Business People selecciona a un/a Gestor/a de Recobro para una importante Gestoría de Barcelona.**Descripción de la oferta**:- Gestión telefónica de expedientes con agenda propia y sistema de llamada predictiva.Contactar con el titular y exponer el motivo de la reclamación al mismo.Localización de deudores.Negociar...

  • Gestor/A Recobro

    hace 7 días

    Barcelona, España Pro A Pro A tiempo completo

    FuncionesSeguimiento de los casos de deuda a nivel nacional.Preparar reportes que permitan tomar la mejor decisión en el planeamiento de estrategia del proceso de recobro de deuda.Emisión y recepción de llamadas.Seguimiento de las políticas de riesgo de la compañía.Negociación amistosa: negociar acuerdos de pago y dar seguimiento para asegurarse que...

  • Gestor/A Recobro

    hace 6 días

    Barcelona, España Pro A Pro A tiempo completo

    Funciones- Seguimiento de los casos de deuda a nivel nacional.- Preparar reportes que permitan tomar la mejor decisión en el planeamiento de estrategia del proceso de recobro de deuda.- Emisión y recepción de llamadas.- Seguimiento de las políticas de riesgo de la compañía.- Negociación amistosa: negociar acuerdos de pago y dar seguimiento para...

  • Supervisor/A Recobros

    hace 7 días

    Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    **_¿Tienes experiência en la supervisión de equipos?¿Te gusta ver a las personas desarrollarse y crecer?¿Te gustaría participar en la creación de planes de mejora continua?¡Con nosotros puedes conseguirlo!_**En estos momentos buscamos un/a Supervisor/a para Loyalty y Gestión del Cobro, en Protección Seniors.El objetivo del puesto será garantizar...

  • Gestor/A Recobro

    hace 6 meses

    Barcelona, España Pro A Pro A tiempo completo

    **Funciones**- Seguimiento de los casos de deuda a nível nacional.- Preparar reportes que permitan tomar la mejor decisión en el planeamiento de estrategia del proceso de recobro de deuda.- Emisión y recepción de llamadas.- Seguimiento de las políticas de riesgo de la compañía.- Negociación amistosa: negociar acuerdos de pago y dar seguimiento para...

  • Supervisor de Recobro

    hace 7 días

    Barcelona, España ID FINANCE A tiempo completo

    As our new Collections Supervisor, you will lead the team to meet and exceed business objectives ensuring that key financial, operational and quality metrics are consistently achieved in a fast-paced environment. PRIMARY RESPONSIBILITIES - Direct involvement in the recruitment, selection, induction training and on-going skills development for all collectors...

  • Supervisor/a de Habitaciones Hotelera

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Eulen S. A A tiempo completo

    ¿Buscas un trabajo en el sector hotelero? En EULEN S. A. seleccionamos a un Supervisor/a de Habitaciones para nuestro hotel ubicado en Viladecans.Funciones:Realizar labores de supervisión y coordinación diaria de las habitaciones y zonas comunes.Planificar los recursos según la ocupación del hotel.Controlar el orden en office, armarios y carros de...

  • Supervisor/a de Laboratorio y Control de Calidad

    hace 7 meses

    Barcelona, España Fundació per a la Recerca Sant Joan de Déu A tiempo completo

    BCNatal | Fetal Medicine Research Center está llevando a cabo un ambicioso proyecto en el campo de la cirugía y terapia fetal para el desarrollo de una placenta artificial, el cual implica experimentación animal. Estamos buscando a una persona entusiasta que quiera unirse al equipo para la **supervisión del Laboratorio y Control de Calidad & Seguridad**...

  • Branch Manager Trainee Program

    hace 5 días

    Barcelona, España Sixt Rent A Car A tiempo completo

    **Branch Manager Trainee Program - Catalonia/Barcelona**: Do you want to develop yourself in an international and dynamic company with a cool product? Then Sixt is the place for you. We offer you an intensive 9 month program! During this period, you are given the opportunity to drive your own career and become one of our future Junior Branch Managers. As a...

  • Branch Manager Trainee Program

    hace 5 días

    Barcelona, España Sixt rent a car, S.L.U. A tiempo completo

    Do you want to develop yourself in an international and dynamic company with a cool product? Then Sixt is the place for you. We offer you an intensive 9 month program! During this period, you are given the opportunity to drive your own career and become one of our future Junior Branch Managers. As a Branch Manager you will be responsible for your own...