Asesor de Alojamientos

hace 7 meses

Madrid, España AIL Madrid A tiempo completo

Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.

Tareas

**Tareas**:
Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:
70% del tiempo de trabajo en la oficina
- Venta y atención al cliente
- Marketing y redes sociales
- Administración
- Mantenimiento de las instalaciones de la escuela

30% del tiempo de trabajo fuera de la oficina
- Llegadas y salidas de estudiantes
- Mantenimiento de los alojamientos
- Visitas /inspecciones a familias de acogida

**Responsabilidad y división aproximada de tareas**:
1\. Ventas
- Contestar de manera clara, informativa y sin demora a las solicitudes de información
- Identificar rápidamente las necesidades de los clientes y ofrecerles los productos adecuados
- Trasmitir confianza y dar consejos basados en el conocimiento adquirido (precios, servicios incluidos, etc.)
- Ser amable y accesible
- Manejar reclamaciones de forma inmediata y eficaz

2\. Atención al cliente
- Asegurarse de obtener toda la información necesaria del cliente y transmitirla adecuadamente a los distintos departamentos
- Proporcionar instrucciones detalladas de la llegada a los alojamientos
- Identificar oportunidades para vender productos o servicios adicionales
- Analizar las evaluaciones de los estudiantes. Recomendar / implementar mejoras
- Emitir facturas, hacer cobros, gestionar devoluciones de depósitos
- Preparar la documentación pertinente (por ejemplo: contratos, confirmaciones)
- Estar disponible en un número de emergencias 24 horas para posibles preguntas / problemas

3\. Llegadas y salidas de estudiantes
- Acudir a los alojamientos a la llegada o a la salida del cliente, cuando sea necesario
- Asegurarse de que las habitaciones estén en orden antes de la llegada o la salida del cliente
- Administrar las llaves de los pisos

4\. Mantenimiento de los alojamientos
- Examinar posibles daños
- Hacer pequeñas reparaciones
- Limpiar cuando sea necesario
- Contactar y negociar con proveedores para posibles reparaciones
- Gestionar todos los trámites relacionados con reparaciones y mantenimiento

5\. Alojamientos
- Hacer reservas de alojamientos según los deseos y necesidades de los clientes
- Preparar contratos de alquiler
- Visitas e inspecciones a familias de acogida, asegurándose de que cumplan con los requisitos de la empresa
- Elegir el mejor alojamiento según los requisitos de cada cliente
- Comunicar los detalles de llegada a las familias de acogida o a los compañeros de piso
- Búsqueda de nuevos proveedores de alojamiento

6\. Móvil de emergencias

**Cada dos fines de semana encargarse del móvil de emergencias**:

- Atender las llamadas de emergencia
- Estar pendiente de las posibles incidencias en nuestros alojamientos
- Controlar las llegadas y salidas de los estudiantes: posibles llamadas
- Estar pendiente de las posibles llamadas del transfer de los estudiantes
- Gestionar el personal de limpieza y de la persona encargada de los check-ins/check-outs

**Requisitos**:
**Habilidades/competencias requeridas para el puesto**:

- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas (comercial, empático, conciso, sin errores) como orales (hablar con convicción y autoridad, negociar)
- Ser capaz de trabajar bajo presión
- Habilidades de organización/planificación/multitarea/priorización/ resolución de problemas
- Sentido común
- Persona responsable, independiente, segura, flexible, proactiva
- Aprendizaje y dominio rápido de nuevas tareas
- Disposición a trabajar con personas de diferentes nacionalidades, idiomas y grupos étnicos
- Conocimientos de informática

Calificaciones y experiência requeridas para el puesto

Cualificaciones
- Imprescindible: nível alto de inglés y de español (C1)
- Otro idioma (Francés/Alemán/Italiano) valorado
- Requerido: Diplomatura/Grado en Comercio, Administración, Gestión, Turismo, Hostelería, etc.

**Otro**:

- Incorporación inmediata
- Residencia en Madrid

Beneficios

Ofrecemos
- Estabilidad laboral
- Contrato indefinido con un periodo de prueba
- Salario bruto anual: entre 16800-20000€
- Trabajo en un equipo joven e internacional
- Oportunidad de progresar y desarrollarse a nível profesional

  • Asesor Comercial de Empresas de Alojamiento

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Staycation A tiempo completo

    **Información sobre la empresa**: Staycation es una app que te permite escapar fácilmente de la rutina diaria viviendo experiencias de 24 horas o menos en los mejores hoteles cerca de ti. Desde su creación, ha transformado el sector hotelero, convirtiendo los hoteles en experiencias y conectándolos con una nueva clientela local.**Tu misión como Asesor...

  • Asesor De Alojamientos

    hace 1 semana

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.Tareas Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán: 70% del tiempo de trabajo en la oficina Venta y atención al cliente Marketing y redes sociales...

  • Asesor de Alojamiento

    hace 3 meses

    Madrid, España AIL Madrid A tiempo completo

    Descripción de empleo: Escuela de Español para Extranjeros, en Madrid, busca una persona para completar nuestro Departamento de Alojamientos. Horario: - Tiempo parcial: Entre 20 y 30 horas semanales. - Turno flexible de Martes a Domingo. - Aproximadamente las primeras cuatro semanas de formación. Requisitos lingüísticos: - Fluidez en español...

  • Asesor De Alojamientos

    hace 6 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.Tareas Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:70% del tiempo de trabajo en la oficinaVenta y atención al clienteMarketing y redes...

  • [G895] | Asesor De Alojamientos

    hace 3 días

    Madrid, España Ail Madrid A tiempo completo

    Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.Tareas Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán: 70% del tiempo de trabajo en la oficina Venta y atención al cliente Marketing y redes sociales...

  • [G895] | Asesor De Alojamientos

    hace 2 días

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos. Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán: 70% del tiempo de trabajo en la oficina Venta y atención al cliente Marketing y redes sociales Mantenimiento...

  • [G895] | Asesor De Alojamientos

    hace 3 días

    Madrid, España Ail Madrid A tiempo completo

    Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.TareasLas tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:70% del tiempo de trabajo en la oficinaVenta y atención al clienteMarketing y redes...

  • Asesor De Alojamientos

    hace 3 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.Tareas Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán: 70% del tiempo de trabajo en la oficina Venta y atención al cliente Marketing y redes sociales...

  • G895 | Asesor De Alojamientos

    hace 4 días

    Madrid, España Ail Madrid A tiempo completo

    .Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.TareasLas tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:70% del tiempo de trabajo en la oficinaVenta y atención al clienteMarketing y redes...

  • Asesor De Alojamientos

    hace 4 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.TareasLas tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:70% del tiempo de trabajo en la oficinaVenta y atención al clienteMarketing y redes...

  • Tecnico De Servicio Alojamiento

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ofertas De Trabajo A tiempo completo

    Información Sobre La EmpresaOfrecemos trabajo de temporada y para todo el año, con posibilidad de alojamiento en Andorra.SueldoSe estima que el salario oscila entre los 18.000€ y los 22.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las horas trabajadas.Descripción Del TrabajoCocineros, camareros, limpieza de habitaciones, y recepcionistas con idiomas...

  • Asesor de Servicio al Cliente en Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Be Mate A tiempo completo

    Be Mate es una empresa líder en la industria del alojamiento, que ofrece a sus huéspedes una experiencia única y personalizada. En su equipo busca incorporar un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar a los clientes en todo lo relacionado con su estancia en nuestros apartamentos.Entre las principales responsabilidades del Asesor de Servicio al Cliente...

  • Asesor Comunitario de Integración Social

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Provivienda A tiempo completo

    La organización Provivienda busca a un/a Asesor Comunitario de Integración Social para trabajar en el Distrito de Puente de Vallecas. La misión del puesto es proporcionar apoyo social y asesoramiento jurídico a personas en situación de vulnerabilidad residencial, facilitando su integración en la comunidad.Misión del Puesto:Prevenir el agravamiento de...

  • Asesor de Viajes en Meliá

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? Nuestro equipo busca un Asesor de Viajes para unirse a nuestra familia global. Esta es una oportunidad única para crecer y desarrollarte en una empresa líder en la industria hotelera.Descripción del CargoComo Asesor de Viajes,...

  • Asesor Educativo Internacional

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cataloxy A tiempo completo

    Detalles del PuestoComo asesor educativo internacional serás responsable de guiar a los estudiantes y sus familias durante todo el proceso de admisión a la universidad.Proporcionarás información general sobre las opciones académicas disponibles (programas de pregrado y posgrado), requisitos de ingreso, procesos de solicitud, cursos y contenidos,...

  • Asesor fiscal para empresas de hostelería con servicios completos

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando un asesor fiscal experimentado para nuestra empresa Cronoshare, especializado en la industria de la hostelería. El objetivo principal del asesor será brindar servicios de asistencia fiscal y contable a nuestros clientes.Descripción del puestoNuestro ideal candidato deberá tener experiencia previa en el desarrollo de planes fiscales...

  • Asesor de Admisiones Universitarias Especializado

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Undisclosed A tiempo completo

    **Información sobre la Empresa**Nuestra empresa es una pionera en orientación universitaria internacional con amplia y reconocida experiencia en el sector educativo. ¿Qué tipo de persona somos? Somos una organización dinámica y proactiva que busca estudiantes talentosos para su desarrollo académico y profesional. ¿Qué buscamos? Buscamos un Asesor de...

  • Asesor de Vivienda y Desarrollo Social

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Provivienda A tiempo completo

    Resumen del PuestoSe buscan profesionales para trabajar en el desarrollo técnico del área de intervención de vivienda del proyecto HAY FUTURO: SOLUCIONES AL SINHOGARISMO JUVENIL, que se realiza en colaboración entre Asociación Provivienda, Hogar Sí y Consejería de Familia, Juventud y Asuntos sociales de la Comunidad de Madrid.Descripción del...

  • Asesor Académico Internacional

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Undisclosed A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Somos una empresa pionera en orientación universitaria internacional con amplia y reconocida experiencia en el sector educativo. Buscamos a un asesor académico para guiar a los estudiantes y sus familias durante todo el proceso de admisión a la universidad.**Responsabilidades del Puesto**Proporcionar información general sobre...

  • Conductor de Autobús en Bolzano, 16 Plazas con Alojamiento

    hace 2 semanas

    Madrid, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Para importante empresa situada en la bonita ciudad de Bolzano, en la provincia de Tirol del Sur, TTA Personal selecciona 16 conductores de autobús.El proyecto de contratación se llevará a cabo con una de las empresas más representativas de la zona con más de 600 trabajadores. Con una flota de más de 400 autobuses, entre ellos 25 eléctricos y de...