Controller-rooms
hace 7 meses
**Número de Empleo** 24045923
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando. Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente. Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: No se requiere título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
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Subdirector/a Hotel Rooms
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn Tyche Group / Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Tyche Group/ Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de...
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Plan de Crecimiento Rooms, Cocina o Ayb
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn **Majestic Resorts **somos una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido. Contamos con un complejo de tres hoteles en la República Dominicana, Majestic Resorts Punta Cana, y un cuarto hotel en México, Majestic Elegance Costa Mujeres. **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el Caribe?** Estamos buscando a recién...
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Plan de Crecimiento
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn **Majestic Resorts **el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. **Majestic Resorts** garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta...
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Desarrollador de Rooms en Tyche Group
hace 1 semana
Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completoEn Tyche Group, somos una empresa líder en la industria hotelera con un compromiso inquebrantable con la excelencia. Nuestros hoteles se encuentran ubicados en destinos internacionales como Cancún, México y Punta Cana, República Dominicana.Si estás buscando una carrera profesional desafiante y emocionante, te invitamos a considerar nuestra oportunidad...
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Stock Controller
hace 7 meses
Palma de Mallorca, España Louis Vuitton A tiempo completoPOSTE MISSIONS This is an exciting opportunity for a determined individual who wants to be part of the worlds number 1 luxury brand based in our Store in Palma de Mallorca. Louis Vuitton has a fantastic opportunity to join the Brand as a full-time **Stock Controller**. DUTIES & RESPONSIBILITIES **Inventory Management** - Guaranteeing an efficient and...
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Director of Rooms
hace 1 semana
Mallorca, Illes Balears provincia, España Sarena de Muro Resort Mallorca A tiempo completoSummary You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according...
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Mgr-rooms Operations Ii
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24203145 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management -...
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Controller Junior
hace 1 mes
Palma de Mallorca, España Estel Ingenieria y Obras SA A tiempo completoEn Estel Ingeniería y Obra estamos creciendo y actualmente estamos buscando incorporar al equipo un Controller Junior. Las funciones principales de la persona que se incorpore al equipo serán: - Análisis de datos, costes, cálculo de desviaciones, reporting. - Imputación de costes - Creación de sistemas de costes - Implementación desarrollos...
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Rooms Director
hace 4 semanas
Palma, España Marriott International A tiempo completoJOB SUMMARYAssists in managing the execution of all operations in the rooms area departments (e.g., Front Office, Concierge, Butler, Housekeeping) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Monitors compliance with standards and procedures. Leads specific team...
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Rooms Director
hace 4 semanas
Palma, España Marriott International A tiempo completoJOB SUMMARYAssists in managing the execution of all operations in the rooms area departments (e.g., Front Office, Concierge, Butler, Housekeeping) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Monitors compliance with standards and procedures. Leads specific team...
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Rooms Director
hace 4 semanas
Alcalá de Henares, España COREcruitment A tiempo completoRooms DirectorLocation: Madrid, SpainHotel: Luxury Boutique HotelSalary: Competitive + BenefitsAre you a passionate hospitality professional with a knack for delivering exceptional guest experiences? Our luxury boutique hotel in the heart of Madrid is seeking a Rooms Director to oversee day:to:day operations and ensure our guests enjoy a truly memorable...
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Controller Financiero
hace 6 meses
Palma de Mallorca, España etalentum A tiempo completoDescripción de la oferta Consolidado despacho de abogados integral ubicado en Palma de Mallorca y con presencia en las Islas Baleares, precisan incorporar a su equipo un Controller Financiero cuya principal responsabilidad será el control y la supervisión de las finanzas del despacho. Bajo la dependencia directa de Dirección, sus principales funciones...
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Rooms Director
hace 3 semanas
Alcalá de Henares, España Corecruitment A tiempo completoRooms DirectorLocation: Madrid, SpainHotel: Luxury Boutique HotelSalary: Competitive + BenefitsAre you a passionate hospitality professional with a knack for delivering exceptional guest experiences? Our luxury boutique hotel in the heart of Madrid is seeking a Rooms Director to oversee day:to:day operations and ensure our guests enjoy a truly memorable...
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Rooms Director
hace 3 semanas
Alcalá de Henares, España Corecruitment A tiempo completoRooms DirectorLocation: Madrid, SpainHotel: Luxury Boutique HotelSalary: Competitive + BenefitsAre you a passionate hospitality professional with a knack for delivering exceptional guest experiences? Our luxury boutique hotel in the heart of Madrid is seeking a Rooms Director to oversee day:To:Day operations and ensure our guests enjoy a truly memorable...
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Luxury Hotel Rooms Operations Manager
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completoJob SummaryAssist the management team in overseeing the execution of all operations within the rooms area departments. This includes Front Office, Engineering/Maintenance, and Housekeeping. The ideal candidate will have a strong background in hospitality and be able to lead by example, demonstrating self-confidence, energy, and enthusiasm. They should also...
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Director/a de Hotel Rooms
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Hotel Rooms en nuestro hotel ubicado en la República Dominicana. En Tyche Group, nos enfocamos en ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y estamos comprometidos con el éxito.Las funciones específicas incluyen:Implementar las políticas...
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Controller de Producción
hace 7 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Walters People A tiempo completoExcelente oportunidad profesional como Controller de producción para una importante instaladora inmersa en proyectos internacionales con altas perspectivas de crecimiento. **Sobre la posición**: Como Controller de producción, tu misión será la de velar por la viabilidad financiera de los distintos proyectos asignados. **Funciones principales**: -...
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Financial Controller
hace 3 semanas
Palma, España Catenon A tiempo completoEmpresa del sector hospitality con presencia internacional. Financial Controller Finance and Administration Palma de Mallorca (Spain) Ref: VU4496 June 4, 2024 HOTEL MANAGEMENT AND TOURISM FUNCTIONS Empresa del sector hospitality con sede central en Palma de Mallorca con presencia internacional, precisa incorporar un Controller financiero.Este...
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Director of Rooms
hace 7 meses
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage...
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Credit Controller
hace 2 semanas
Palma, España Hotelbeds Group A tiempo completoHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...
