Controller-rooms
hace 4 meses
**Número de Empleo** 24045923
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible. Registrar previamente a los huéspedes seleccionados y preparar los paquetes de llaves. Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando. Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente. Confirmar las reservaciones y cancelaciones. Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes. Activar las llaves de las habitaciones. Obtener pagos válidos. Identificar la cantidad de habitaciones que se asignaron de más. Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones. Encargarse de preparar los informes diarios. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Coordinar las tareas y el trabajo con otros departamentos. Servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar los estándares de seguridad de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: No se requiere título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
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Subdirector/a Hotel Rooms
hace 4 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn Tyche Group / Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Tyche Group/ Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de...
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Plan de Crecimiento Rooms, Cocina o Ayb
hace 3 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn **Majestic Resorts **somos una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido. Contamos con un complejo de tres hoteles en la República Dominicana, Majestic Resorts Punta Cana, y un cuarto hotel en México, Majestic Elegance Costa Mujeres. **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el Caribe?** Estamos buscando a recién...
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Plan de Crecimiento Rooms, Cocina o Ayb
hace 4 meses
Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completoEn **Majestic Resorts **somos una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido. Contamos con un complejo de tres hoteles en la República Dominicana, Majestic Resorts Punta Cana, y un cuarto hotel en México, Majestic Elegance Costa Mujeres. **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el Caribe?** Estamos buscando a recién...
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Plan de Crecimiento
hace 4 meses
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PLAN DE CRECIMIENTO ROOMS, COCINA o AyB
hace 4 meses
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Plan de Crecimiento Rooms
hace 3 semanas
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Stock Controller
hace 4 meses
Palma de Mallorca, España Louis Vuitton A tiempo completoPOSTE MISSIONS This is an exciting opportunity for a determined individual who wants to be part of the worlds number 1 luxury brand based in our Store in Palma de Mallorca. Louis Vuitton has a fantastic opportunity to join the Brand as a full-time **Stock Controller**. DUTIES & RESPONSIBILITIES **Inventory Management** - Guaranteeing an efficient and...
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Financial Controller
hace 4 meses
Palma de Mallorca, España OK Mobility A tiempo completo¿Tienes experiência en como auditor o controller financiero en empresas multinacionales? ¿Buscas un nuevo proyecto laboral donde crecer profesionalmente? ¡Queremos saber más de ti! OK Mobility llegó para revolucionar el mundo de la movilidad. Somos más de 650 personas dando lo mejor de sí mismas y con una misma misión: ayudar a las personas a...
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Controller Financiero
hace 3 meses
Palma de Mallorca, España etalentum A tiempo completoDescripción de la oferta Consolidado despacho de abogados integral ubicado en Palma de Mallorca y con presencia en las Islas Baleares, precisan incorporar a su equipo un Controller Financiero cuya principal responsabilidad será el control y la supervisión de las finanzas del despacho. Bajo la dependencia directa de Dirección, sus principales funciones...
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Director of Rooms
hace 2 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoJob SummaryWe are seeking an experienced and dynamic Director of Rooms to join our pre-opening team at SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing the Front Office, Guest Services, Housekeeping, and Laundry departments in an effective and courteous...
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Director of Rooms
hace 2 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoJob SummaryWe are seeking an experienced and dynamic Director of Rooms to join our pre-opening team at SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing the Front Office, Guest Services, Housekeeping, and Laundry departments in an effective and courteous...
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Director of Rooms
hace 7 días
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoDirector of Rooms Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking an experienced Director of Rooms to join our pre-opening team at SLS Barcelona. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing the Front Office, Guest Services, Housekeeping, and Laundry departments to deliver exceptional guest experiences and maximize room...
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Director of Rooms
hace 7 días
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoDirector of Rooms Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking an experienced Director of Rooms to join our pre-opening team at SLS Barcelona. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing the Front Office, Guest Services, Housekeeping, and Laundry departments to deliver exceptional guest experiences and maximize room...
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Controller Financiero
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Catenon A tiempo completoEmpresa del sector de servicios con presencia internacional.Controller Financiero Palma de Mallorca (España)**Descripción del Puesto**La empresa busca un profesional con experiencia en finanzas para ocupar el puesto de Controller Financiero. El candidato ideal tendrá una formación superior en economía y un alto grado de especialización en finanzas....
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Controller Financiero
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Catenon A tiempo completoEmpresa del sector de servicios con presencia internacional.Controller Financiero Palma de Mallorca (España)**Descripción del Puesto**La empresa busca un profesional con experiencia en finanzas para ocupar el puesto de Controller Financiero. El candidato ideal tendrá una formación superior en economía y un alto grado de especialización en finanzas....
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Director of Rooms
hace 4 meses
Sant Adrià de Besòs, España Accor A tiempo completoCompany Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage...
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Palma, Baleares, España Majestic Resorts A tiempo completoDescripción de la oferta En Majestic Resorts , el capital humano ha sido siempre el motor de nuestro éxito. Ofrecemos un entorno laboral excepcional donde podrás desarrollar todas tus habilidades para crecer tanto profesional como personalmente. Majestic Resorts se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades y trato entre hombres y mujeres...
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Oficce Controller
hace 3 días
Palma, España CORE consulting A tiempo completoDesde CORE, para uno de nuestros principales clientes del sector de servicios náuticos, estamos buscando OFFICE CONTROLLER.FUNCIONES: Reportando al/la Invoicing Manager, Jefe-a de facturación, se encargará de asegurar que todos los servicios que se gestionan desde el área de operaciones han sido registrados de manera óptima en el programa y para ello...
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Controller de Producción
hace 4 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Walters People A tiempo completoExcelente oportunidad profesional como Controller de producción para una importante instaladora inmersa en proyectos internacionales con altas perspectivas de crecimiento. **Sobre la posición**: Como Controller de producción, tu misión será la de velar por la viabilidad financiera de los distintos proyectos asignados. **Funciones principales**: -...
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Business Controller
hace 6 días
Palma, Baleares, España Mts Globe A tiempo completoBusiness Controller OpportunityWe are seeking a highly skilled Business Controller to join our team at Mts Globe in Palma. As a key member of our Share Service Center, you will be responsible for providing financial analysis and business insights to support our growth and success.Key Responsibilities:Develop and maintain financial models and reports to track...
