Auditor/a de Calidad

hace 2 meses


Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti.
Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes del call center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. Evaluar y calificar las interacciones de los agentes con los clientes, asegurando la precisión de la información proporcionada, el cumplimiento de los scripts y la excelencia en el servicio al cliente. Identificar oportunidades de mejora en el desempeño de los agentes a través de análisis detallados y brindar retroalimentación constructiva y capacitación adicional cuando sea necesario. Redactar informes semanales y mensuales que resuman las tendencias y el progreso de las ventas y el rendimiento de los agentes, incluyendo recomendaciones para mejorar la calidad y eficiencia del call center.
- Experiència 2 anys. Experiência de 2 años en cargo similar dentro del sector energético Conocimientos en sistemas de marcación, software de oficina, incluyendo hojas de cálculo y sistemas de gestión de calidad.
- PRIMERA ETAPA D'EDUCACIÓ SECUNDARIA SENSE TÍTOL
- ESO
- Competències / coneixements: Conocimiento sólido de las mejores prácticas de servicio al cliente y capacidad para evaluar el cumplimiento de los estándares establecidos. Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y tendencias para identificar áreas de mejora. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar decisiones informadas y priorizar las tareas según las necesidades del negocio. Atención meticulosa a los detalles y capacidad para cumplir plazos establecidos.
- Contracte laboral indefinit
- Jornada parcial (30 hores - jornada setmanal)
- Salari mensual brut 945
- Altres beneficis: Emocionante oportunidad laboral con una jornada parcial de 09:00 a 15:00h., donde tendrás la posibilidad de recibir formación en sistemas, herramientas y conocimientos operativos necesarios para llevar a cabo tus funciones de manera efectiva. tienen en cuenta tu desarrollo profesional y, dependiendo de tu desempeño, existe la posibilidad de un contrato indefinido.



  • Barcelona, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Desde Hays seleccionamos Auditor/a de Calidad y Seguridad Alimentaria en una entidad dedicada a la Certificación de productos y servicios en los sectores alimentario y productos de gran consumo ubicada en Sabadell. La persona seleccionada trabajará en el Departamento asesoría técnica y reportará a Director Técnico. **Tu nuevo...

  • Auditor/a de Calidad

    hace 2 meses


    Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos. Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes...

  • Auditor/A De Calidad

    hace 3 semanas


    Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

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  • Auditor/A De Calidad

    hace 1 semana


    Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

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  • Auditor/A Apsca

    hace 2 meses


    Barcelona, España Sgs A tiempo completo

    Descripción del empleo En SGS seleccionamos un/a  Auditor/a de Responsabilidad Social APSCA  para que se una a nuestro equipo de  Barcelona . ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Realización de auditorias sociales en la zona de Cataluña y alrededores. Realización de auditorias de calidad y medioambiente de segunda parte. Requisitos ¿Cómo es...

  • Auditor/a Apsca

    hace 2 meses


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** En **SGS **nuestra misión es **aportar valor a la sociedad**, proporcionando un entorno _sostenible_. Con nuestro trabajo garantizamos la **seguridad **y** calidad**, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. Contamos con las y los profesionales mejor cualificados,...

  • Auditor/a Apsca

    hace 3 días


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

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  • Auditor/a APSCA

    hace 2 meses


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

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  • Barcelona, España ADDIENT EMPRESA CERTIFICADORA A tiempo completo

    Ref**:2023/023** Aplicar Addient desea incorporar un/a auditor/a energético/a, con titulación universitaria en ingeniería, ingeniería técnica, arquitectura o física o similar con tres años mínimo de experiência en el sector de la eficiencia energética. AUDITOR/A ENERGÉTICO/A Barcelona **Requisitos**: - Un/a auditor/a energético/a, con...

  • Auditor/a APSCA

    hace 2 meses


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

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  • Auditor/a Senior

    hace 2 meses


    Barcelona, España Auren Personas A tiempo completo

    Auren Barcelona busca para incorporar al Área de Auditoría un/a **AUDITOR/A SENIOR.** Buscamos personas con gran motivación por la Auditoría para incorporarlas a nuestro equipo en la oficina de Barcelona en calidad de **AUDITOR/A SENIOR.** Participará en trabajos de auditoría financiera para clientes de diferentes sectores, análisis de proyecciones...


  • Barcelona, España SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Te has preguntado... ¿Por qué SGS?** **SGS** es la compañía líder mundial en **_inspección_**, **_verificación_**, **_pruebas _**y **_certificación_**. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de 89.000 empleados, SGS opera una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el...

  • Auditor/a Social

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Somos líderes mundiales eninspección,verificación,pruebasycertificaciónActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, elEquipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando nuestros servicios de ESG. Nuestro...

  • Auditor/a Social

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

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  • Auditor

    hace 2 meses


    Barcelona, España Tüv Rheinland A tiempo completo

    Job Description ?Realización de auditorías de certificación acreditada según las normas IFS/BRC/FSSC 22000/ISO 22000. Realización de los correspondientes informes de auditoría y documentación asociada. Seguimiento, revisión y aprobación de los de planes de acciones correctivas de los clientes auditados. Clarificación y respuesta a los aspectos...

  • Auditor/a Social APSCA

    hace 2 meses


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo Para dar respuesta a las necesidades de crecimiento de nuestro negocio an auditorías sociales, seleccionamos un/a Auditor/a de Responsabilidad Social APSCA para que se una a nuestro equipo de Barcelona. Tus funciones en el día a día serían: Ejecución de auditorías de campo de segunda parte y responsabilidad social,...

  • Auditor/a Social APSCA

    hace 1 semana


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo Para dar respuesta a las necesidades de crecimiento de nuestro negocio an auditorías sociales, seleccionamos un/a Auditor/a de Responsabilidad Social APSCA para que se una a nuestro equipo de Barcelona. Tus funciones en el día a día serían: Ejecución de auditorías de campo de segunda parte y responsabilidad social,...

  • Auditor/a Social Apsca

    hace 1 semana


    Barcelona, España SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible. Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un...


  • Barcelona, España SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** En **SGS **nuestra misión es **aportar valor a la sociedad**, proporcionando un entorno _sostenible_. Con nuestro trabajo garantizamos la **seguridad **y** calidad**, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles. Contamos con las y los profesionales mejor cualificados,...

  • Auditor/a APSCA

    hace 2 meses


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países...