Auditor/a de Calidad

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo
En R&S Jobs estamos en búsqueda de un/a Auditor/a de calidad para un Call center especializado en servicios energéticos.

Si eres una persona detallista, orientada a los resultados y con habilidades analíticas excepcionales, esta podría ser una excelente oportunidad para ti.

Realizar auditorías de las ventas realizadas por los agentes del call center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Evaluar y calificar las interacciones de los agentes con los clientes, asegurando la precisión de la información proporcionada, el cumplimiento de los scripts y la excelencia en el servicio al cliente.

Identificar oportunidades de mejora en el desempeño de los agentes a través de análisis detallados y brindar retroalimentación constructiva y capacitación adicional cuando sea necesario.

Redactar informes semanales y mensuales que resuman las tendencias y el progreso de las ventas y el rendimiento de los agentes, incluyendo recomendaciones para mejorar la calidad y eficiencia del call center.


  • Experiència 2 anys. Experiência de 2 años en cargo similar dentro del sector energético Conocimientos en sistemas de marcación, software de oficina, incluyendo hojas de cálculo y sistemas de gestión de calidad.
  • PRIMERA ETAPA D'EDUCACIÓ SECUNDARIA SENSE TÍTOL
  • ESO
  • Competències / coneixements: Conocimiento sólido de las mejores prácticas de servicio al cliente y capacidad para evaluar el cumplimiento de los estándares establecidos. Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y tendencias para identificar áreas de mejora. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar decisiones informadas y priorizar las tareas según las necesidades del negocio. Atención meticulosa a los detalles y capacidad para cumplir plazos establecidos.
  • Contracte laboral indefinit
  • Jornada parcial (30 hores jornada setmanal)
  • Salari mensual brut 94
  • Altres beneficis: Emocionante oportunidad laboral con una jornada parcial de 09:00 a 15:00h., donde tendrás la posibilidad de recibir formación en sistemas, herramientas y conocimientos operativos necesarios para llevar a cabo tus funciones de manera efectiva. tienen en cuenta tu desarrollo profesional y, dependiendo de tu desempeño, existe la posibilidad de un contrato indefinido.

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción del puesto¿Interesado/a en ser Auditor/a APSCA?Nuestro equipo de Aseguramiento Empresarial está en búsqueda de un/a nuevo/a Auditor/a Social para formar y certificar como auditor APSCA, con responsabilidades principalmente en Cataluña y Aragón:Realizar auditorías sociales.Auditorías de calidad y medioambiente de segunda parte.También...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Auditor/a Social (Sustainability Business Assurance) Descripción de la empresaSomos líderes mundiales en inspección, verificación, pruebas y certificaciónActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, el Equipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    de la empresaActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, elEquipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando nuestros servicios de ESG. Nuestro conocimiento y experiencia en las principales industrias nos ha...


  • Barcelona, Barcelona, España ADDIENT EMPRESA CERTIFICADORA A tiempo completo

    Ref:2023/023AplicarAddient desea incorporar un/a auditor/a energético/a, con titulación universitaria en ingeniería, ingeniería técnica, arquitectura o física o similar con tres años mínimo de experiência en el sector de la eficiencia energética.AUDITOR/A ENERGÉTICO/ABarcelonaRequisitos: Un/a auditor/a energético/a, con titulación universitaria...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo...

  • Auditor/a Social

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Somos líderes mundiales eninspección,verificación,pruebasycertificaciónActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, elEquipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando nuestros servicios de ESG. Nuestro...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos líderes mundiales en _inspección_, _verificación_, _pruebas _y _certificación _Actualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, el _Equipo SGS_Durante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Somos líderes mundiales eninspección,verificación,pruebasycertificaciónActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, elEquipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando nuestros servicios de ESG. Nuestro...

  • Auditor/a Social

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Somos líderes mundiales eninspección,verificación,pruebasycertificaciónActualmente contamos con más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo donde operan las y los mejores profesionales del sector, elEquipo SGSDurante más de 25 años, en SGS hemos operado como referentes en Sostenibilidad, facilitando nuestros servicios de ESG. Nuestro...

  • Auditor/a Social APSCA

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo Para dar respuesta a las necesidades de crecimiento de nuestro negocio an auditorías sociales, seleccionamos un/a Auditor/a de Responsabilidad Social APSCA para que se una a nuestro equipo de Barcelona. Tus funciones en el día a día serían: Ejecución de auditorías de campo de segunda parte y responsabilidad social,...

  • Auditor/a Apsca

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno _sostenible_.Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran...


  • Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa Te has preguntado... ¿Por qué SGS?**SGS es la compañía líder mundial en _inspección_, _verificación_, _pruebas _y _certificación_. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de empleados, SGS opera una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.Nos esforzamos por contar...


  • Barcelona, Barcelona, España GABINETE TÉCNICO DE AUDITORÍA Y CONSULTORIA, SA A tiempo completo

    Auditor consultor junior para integrarse en los equipos de auditoría (cuentas anuales, control interno, revisión analítica, etc.) y consultoría (análisis de proyectos, controles financieros, viabilidades, etc.) de la firma. Se ofrece plan de carrera con amplió programa de formación.

  • Auditor /a Senior

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España Talentia Gestió A tiempo completo

    Firma constituida por un equipo profesional de auditores y consultores que ofrecen servicios de auditoría y consultoría, de BARCELONA ciudad, selecciona un/a AUDITOR/A SENIOR**Ejercerá las siguientes funciones Descripción general de qué abarcará la auditoría contable. Opinión sobre la concordancia o no del informe de gestión con las cuentas,...


  • Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno _sostenible_.Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran...


  • Barcelona, Barcelona, España NonStop Consulting A tiempo completo

    Estoy trabajando con una consultora farmaceutica y buscan a un Auditor Senior para GMPs en la zona de Barcelona, la empresa tiene un plan de carrera desde el primer dia, asi como formacion contiua, se trata de una vacante en la que puedes trabajar desde casa hasta un 50% del tiempo.Respecto a las auditorias viajaras 2-3 veces al mes a realizar auditorias a...

  • Quality Auditor

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España J A tiempo completo

    Su misión principal será realizar las auditorias de producto y proceso. Así como garantizar que la producción se realiza de acuerdo con la documentación de procesos y las pautas de control de calidad validadas, asegurando la máxima calidad y eficiencia.Funciones a principales a desempeñar: Llevar el control y realizar el seguimiento de las...


  • Barcelona, Barcelona, España ADDIENT EMPRESA CERTIFICADORA A tiempo completo

    Ref:2023/018AplicarAddient desea incorporar un/a auditor/a energético/a, con titulación universitaria en ingeniería, ingeniería técnica, arquitectura o física o simular con tres años mínimo de experiência en el sector de la eficiencia energética.AUDITOR/A ENERGÉTICO/A PARA DESARROLLO DE CAEBarcelonaRequisitos:Profesionales con titulación...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    ¿BUSCAS UN DESAFÍO PROFESIONAL?Si estás buscando desarrollarte como Auditor/a Social APSCA, esta oportunidad es ideal para tiConviértete en un agente de responsabilidad social y ambiental, contribuyendo a la creación de un mundo más justo y sostenible.¿Tu objetivo? Ayudar a mejorar la gestión social y ambiental de las organizaciones mediante...

  • Auditor/a Social

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España SGS A tiempo completo

    Descripción del empleo¡Buscas un nuevo desafío profesional!Si deseas crecer como Auditor/a Social APSCA, esta posición es ideal para ti.Conviértete en un defensor de la responsabilidad social y ambiental y contribuye a la creación de un mundo más equitativo y sostenible.¿Cuál es tu objetivo? Contribuir a mejorar la gestión social y ambiental de las...