Account Director

hace 2 semanas

Barcelona, España Foundever A tiempo completo

**Come and work with us.**

We're searching for an
**Account Director** to join our team. The Account Management team acts as the conduit between the client and Foundever, understanding the client strategy, ensuring account strategy and delivery. As the relationship owner and builder, the Account Management team retains, grows and diversifies the account.

As an
**Account Director**, your duties include:

- Strategic Growth: developing a complete understanding of account needs, and anticipating account changes and improvements. Driving proposal management with a clear WIN strategy.
- Developing a solid and trusting relationship between clients and Foundever.
- Communicating with clients to understand their needs and explain product value.
- Manage delivery to SOW as One Foundever team.
- Planning account strategy (SWOT, RASIC and governance models).
- Managing communications between clients and internal teams and resolving key client issues and escalations.
- Negotiating and managing contracts with the client (MSA, SOW, renewals, amendments)
- Managing budgets, forecasting, reporting and pricing models of clients
- Working on RFP and RFI processes
- Working with internal teams dedicated to the same client account to ensure the highest quality delivery and all client needs met.
- Planning and presenting reports on account progress, goals, and initiatives to share with internal stakeholders and client.
- Maintaining updated knowledge of company products and services.
- Acting as the client's representative to ensure that their demands are met with a focus on improving the customer experience.
- Managing changes and projects.
- Developing a complete understanding of account needs, and anticipating account changes and improvements.

To succeed in this role, you will need:

- English (required)
- Spanish (nice to have)
- Clear, open and tactful communication
- Good teamwork & collaboration
- Active listening skills
- Attention to detail
- Client-oriented (client focus)
- Excellent sales & negotiation skills
- Great networking skills
- People management skills
- Effective priority and time management skills
- CRM (e.g. Salesforce)
- Document/Contract management (e.g. Spring CM)
- MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams)
- Must hold EU citizenship or valid work permit for Spain

**Experience**
- 5+ years in an Account Management role, minimum 3 years as Account Manager
- BPO Industry experience (mandatory)
- Sales (valued)
- Client-facing role experience
- Vertical experience - industries
- Operational experience
- Managing diverse and multi-functional teams remotely
- Proven ability to manage people and accounts, including large scale logo growth in scale and diversification

**Benefits.**
- Competitive wages
- Paid professional training
- Employee discounts
- Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
- Growth opportunities through various development programs
- Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
- Job stability
- Life-long skills and experience
- Excellent work culture

**Go further with Foundever**

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

  • Digital Account Director Barcelona

    hace 6 días

    Barcelona, España Silicon HR A tiempo completo

    Buscas un proyecto en el que te encuentres un ambiente donde exista cercanía y compañerismo? ¿Estás interesado/a en seguir formándote y crear propuestas de valor para los clientes? Si quieres unirte a un grupo de medios independiente, en constante crecimiento, participar activamente en las decisiones de tus propuestas, poder asesorar a todo tipo de...

  • Account Director

    hace 2 días

    Barcelona, España DDB Spain A tiempo completo

    Somos DDB, somos creadores de ideas. Ayudamos a nuestros clientes a ser líderes. Trabajamos con ellos como socios estratégicos. Nos sumergimos en el negocio de nuestros clientes y buscamos soluciones creativas. Iniciamos y mantenemos vivo el diálogo de las marcas con el consumidor. Creamos ideas con trascendencia social porque sólo así tendremos...

  • Account Director

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Barcelona, España VOK DAMS EVENTS GMBH A tiempo completo

    Account Director (m/w/d) VOK DAMS ist eine der weltweit führenden Agenturen für Events und Live-Marketing. 1971 gegründet beschäftigt das Unternehmen heute über 250 Mitarbeiter in den 6 deutschen Niederlassungen und 8 internationalen Büros. Mit einem Jahresumsatz von über 70 Mio. Euro ist VOK DAMS eine der umsatzstärksten Eventagenturen Deutschlands...

  • Account Director

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 6 días

    Barcelona, España VOK DAMS EVENTS GMBH A tiempo completo

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  • Account Director

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Barcelona, España VOK DAMS EVENTS GMBH A tiempo completo

    Account Director (m/f/d) VOK DAMS GROUP is one of the leading events & live marketing companies in Germany and among the top three globally. Founded in 1975 in Germany, we have over 45 years of experience in planning, coordinating and implementing corporate events with an established team of more than 200 event professionals across 20 offices in Europe,...

  • Dg- International Account Director |

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Omnicom Health Group A tiempo completo

    .Senior Account Director/Group Account DirectorReporting to: Chief Client Officer Location: CDM Barcelona Role Focus: Lead international business from CDM Barcelona as part of the International Client Services team. CDM Barcelona is part of the Omnicom Health Group and is the largest, fastest growing international healthcare advertising agency in Europe....

  • Account Executive

    hace 1 semana

    Barcelona, España Doctoralia Internet A tiempo completo

    -Desarrollar y ejecutar estrategias para generar clientes potenciales colaborando estrechamente con Marketing, todo el departamento de Ventas, tus compañeros y el Director de Ventas. -Seguir construyendo nuestra base de clientes a través de diferentes estrategias de ventas. -Controlar todo el ciclo de vida de la operación, desde la cualificación y la...

  • Junior Account Manager-Aqts7169

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Adqualis Talent Search A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico con oficina central en Hospitallet, precisa incorporar un/a JUNIOR ACCOUNT MANAGER, que, en dependencia directa del Director Comercial, se responsabilizará de gestionar la cartera de clientes a nível nacional.Sus funciones serán dar apoyo en la fidelización de clientes B2B, relación directa con la cartera de...

  • Account Manager

    hace 22 horas

    Barcelona, España IDEAS Y ESTRATEGIA DIGITAL SLU A tiempo completo

    Agencia Omnicanal de Marketing y Comunicación del sector healthcare busca incorporar un/a Account Manager para incorporación inmediata. Requisitos y funciones: - Al menos 2 años de experiência en puestos similares en agencia o cliente - Coordinación y seguimiento de los proyectos de las cuentas asignadas, garantizando la calidad, timings y...

  • (Sbp-728) - Urgente: International Account Director

    hace 1 día

    Barcelona, España Cdm Barcelona A tiempo completo

    .OverviewSenior Account Director/Group Account DirectorReporting to: Chief Client OfficerLocation: CDM BarcelonaRole Focus: Lead international business from CDM Barcelona as part of the International Client Services team.CDM Barcelona is part of the Omnicom Health Group and is the largest, fastest growing international healthcare advertising agency in...

  • Key Account Manager

    hace 6 días

    Barcelona, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Grupo multinacional de Packaging, con plantas productivas en diferentes países, precisa incorporar en su filial ubicada en el Vallés Oriental un/a: Key Account Manager En dependencia del Director Comercial, se responsabilizará de la consecución de los objetivos comerciales asignados, garantizando un servicio de máxima calidad así como la satisfacción...

  • Account Executive

    hace 1 semana

    Barcelona, España Payhawk A tiempo completo

    Sobre el rol Buscamos un Account Executive para el mercado español con gran experiencia vendiendo SaaS o soluciones tecnológicas. Contribuirás al crecimiento de nuestro negocio en un ambiente muy dinámico, colaborativo y retador como miembro vital del equipo de Payhawk. Serás responsable de la expansión de nuestra base de clientes en el segmento de...

  • Strategic Account Director

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    Barcelona, España Tiendeo A tiempo completo

    **ABOUT US** Tiendeo is a multichannel solution that connects businesses with millions of shoppers around the world through our AI-driven technology. We help brands and retailers optimise their marketing strategies, reaching their audiences throughout the customer journey and driving customers to visit physical stores. Want to learn more? Visit our...

  • Strategic Account Director

    hace 6 días

    Barcelona, España Shopfully A tiempo completo

    **Location**: - Barcelona, ES**Job Term**: - Full-Time**Company Website**: ABOUT US Tiendeo is a multichannel solution that connects businesses with millions of shoppers around the world through our AI-driven technology. We help brands and retailers optimise their marketing strategies, reaching their audiences throughout the customer journey and driving...

  • Account Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Barcelona, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Buscamos un Account Manager para una importante Consultora Global especializada en Data & Analytics.Reportando al Director Comercial y formando parte del equipo de ventas de España, la misión de esta posición será la de captar nuevo negocio y asegurar tanto la satisfacción como la fidelidad de los clientes ya existentes.Responsabilidades:Identificar,...

  • Account Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Buscamos un Account Manager para una importante Consultora Global especializada en Data & Analytics.Reportando al Director Comercial y formando parte del equipo de ventas de España, la misión de esta posición será la de captar nuevo negocio y asegurar tanto la satisfacción como la fidelidad de los clientes ya existentes.Responsabilidades:Identificar,...

  • 40306 - Account Executive [Ig106]

    hace 1 semana

    Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaSus tareas y responsabilidades :Desarrollar y ejecutar estrategias para generar clientes potenciales colaborando estrechamente con Marketing, todo el departamento de Ventas, tus compañeros y el Director de Ventas.Seguir construyendo nuestra base de clientes a través de diferentes estrategias de ventas.Controlar todo el ciclo de vida...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Empresa internacional alemana especializada en Inyección de Plásticos para la fabricación de dispositivos de administración de fármacos y componentes farmacéuticos/as, busca incorporar en sus plantas productivas localizadas en las proximidades de Vilafranca del Penedès, Barcelona, a un/a Key Account Manager que potenciará las relaciones comerciales...

  • Key Account Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Montornés del Vallés, Barcelona, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Grupo multinacional de Packaging,  con plantas productivas en diferentes países, precisa incorporar en su filial ubicada en el Vallés Oriental un/a:Key Account ManagerEn dependencia del Director Comercial, se responsabilizará de la consecución de los objetivos comerciales asignados, garantizando un servicio de máxima calidad así como la satisfacción...

  • Account Manager – Iberian Peninsula

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día

    Barcelona, España Preferred Hotel Group A tiempo completo

    GENERAL SUMMARYThe Account Manager is responsible for PH&R’s profitability for the hotels situated in the Iberian Peninsula (Spain and Portugal) The Account Manager is an active part of the regional team supporting the region’s hotels in terms of providing insight to optimize hotel revenue, reservations/revenue analysis and consultation, new hotel...