Agent-guest Services
hace 3 semanas
**Número de Empleo** 23042430
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
**Descripción del Trabajo**
Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, España Hilton A tiempo completoGuest Service Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. **What will I be doing?**As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages,...
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...
-
Guest Service Agent
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.What will I be doing?As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages, enquiries...
-
Guest Services Agent
hace 4 semanas
Barcelona, España Nobu Hotel Barcelona A tiempo completoEmpresas: Nobu Hotel BarcelonaNobu Hotel Barcelona, designed by David Rockwell, is an iconic 23 story building with 360-degree views over the city all the way to the Mediterranean. It is centrally located in the Sants-Montjuic district, close to the historical center, popular museums and shopping. 259 spacious guestrooms and suites with panoramic windows...
-
Guest Relations Agent
hace 2 semanas
Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completoEmpresas: Hilton Diagonal MarAs Guest Relations Agent you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. A Guest Relations Executive is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest...
-
Guest Services
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Serras Collection A tiempo completoWe're hiring Estamos buscando un/a Guest Services - Bellboy para trabajar en nuestro magnifico team en el Hotel Serras 5* GL Luxury Boutique en BarcelonaResponsabilidades: Recibir y despedir a los huéspedes que llegan. Para causar una buena primera impresión en los huéspedes del hotel, moviendo equipaje, mostrando a los huéspedes sus habitaciones. Para...
-
Guest Services Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23016581 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...
-
Guest Service Agent
hace 3 semanas
Barcelona, España InterContinental Barcelona A tiempo completoEmpresas: InterContinental BarcelonaWe all take pride in being part of the world's largest luxury hotel family and serving as authentic ambassadors of the InterContinental® brand. As a Guest Service Agent, you will be responsible for meeting the needs of both internal and external customers, managing incoming hotel calls, and providing assistance and...
-
Guest Experience Expert
hace 2 semanas
Barcelona, España Renaissance Hotels A tiempo completoPOSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be...
-
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24066244 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Barcelona EDITION, Avinguda de Francesc Cambo 14, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...
-
Guest Experience Expert
hace 2 semanas
Barcelona, España Renaissance Hotels A tiempo completoPOSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to...
-
Guest Relations Supervisor
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Supervisor directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Supervisor, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...
-
Guest Relations Supervisor
hace 2 semanas
Barcelona, España The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special...
-
Guest Relations Supervisor
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoA Guest Relations Supervisor directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Supervisor, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...
-
Guest Experience Manager
hace 2 días
Barcelona, España AccorHotel A tiempo completoJob DescriptionWhat you’ll doWe are looking for an experienced Guest Experience Manager to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Guest Experience Manager directs the operations of the Guest Experience and Bell/Door department. The Guest Experience Manager assures the guest experience is true to the SLS...
-
Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23147326 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no consiste solo...
-
Agente Cívico
hace 1 mes
Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completoEMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a dos personas con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan Babtista. Funciones: - Detectar e informar acciones incívicas - Actuar sobre estas acciones con información a la persona. - “Acompañamiento Seguro”: si se...
-
Agente Cívico
hace 4 semanas
Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completoEMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a dos personas con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan Babtista. Funciones: - Detectar e informar acciones incívicas - Actuar sobre estas acciones con información a la persona. - “Acompañamiento Seguro”: si se...
