Agente de Fidelización de Clientes
hace 7 meses
**Descripción**:
**Wiber** es una empresa de telecomunicaciones granadina que tiene como objetivo principal el bienestar de sus clientes por lo que buscamos futuros empleados que nos ayuden a facilitar y mejorar el servicio de nuestros clientes a través de nuestro departamento de Fidelización:
**Acerca del empleo**
- Gestionar la retención y fidelización de clientes en WIBER.
- Atención telefónica de clientes que solicitan la cancelación de los servicios de Wiber por diversos canales (telefónico, RRSS, mail, chat,).
- Llamadas salientes para encuestas de calidad y fidelización de clientes.
- Aplicación de los procedimientos definidos para evitar dichas cancelaciones de servicio (evitar churn).
- Venta cruzada (campañas de upgrade y upsale)
- Apoyar a los compañeros, clientes de Wiber y a otros miembros del equipo según necesidad.
- Realizar tareas administrativas en general.
**RESPONSABILIDADES**
- Compromiso con los clientes a través de llamadas (entrantes/salientes), correos electrónicos u otros métodos de comunicación existentes o futuros.
- Proporcionar información relevante a los clientes para resolver consultas.
- Registro y seguimiento de problemas o quejas de los clientes en base a los procedimientos definidos/aprobados.
- Resolver consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna en base a las responsabilidades asignadas.
- Detectar las necesidades del cliente y utilizar las herramientas disponibles y necesarias para conseguir la retención.
- Realizar tareas administrativas en general.
- Apoyar y proporcionar información a los miembros del equipo y la dirección según sea necesario para asegurar el proceso de aprendizaje y la efectividad de las operaciones.
- Entrada y gestión de datos en los sistemas/softwares definidos.
- Mantener el foco sobre el cliente en todas las actividades.
- Apoyar y contribuir a la mejora continua en todas las operaciones.
- Adherirse a la política y la práctica acordadas y a las solicitudes razonables de sus responsables.
**Requisitos**:
- Habilidades comerciales.
- Ética, honestidad e integridad.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Gran capacidad de adaptación a procedimientos/procesos/entrenamientos en constante evolución.
- Flexibilidad e iniciativa para trabajar en un ambiente competitivo.
- Espíritu orientado al cliente y a los objetivos.
- Personalidad amistosa y empática, con mentalidad positiva e inteligencia emocional.
- Buen nível de usuario de ofimática.
- Castellano. (Se valorará inglés y árabe).
- Apreciada experiência previa en servicios de retención y fidelización de clientes.
- Disponibilidad para jornada completa.
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Agente De Fidelización De Clientes
hace 5 meses
Granada, España Wiber A tiempo completo**Descripción**:**Wiber** es una empresa de telecomunicaciones granadina que tiene como objetivo principal el bienestar de sus clientes por lo que buscamos futuros empleados que nos ayuden a facilitar y mejorar el servicio de nuestros clientes a través de nuestro departamento de Fidelización:**Acerca del empleo**- Gestionar la retención y fidelización...
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Asesor de Retención y Fidelización de Clientes
hace 4 semanas
Granada, Granada, España Wiber A tiempo completo**Sobre la Empresa**: Wiber es una empresa de telecomunicaciones líder en Granada, comprometida con el bienestar de sus clientes. Buscamos talentos que nos ayuden a brindar un servicio inmejorable a través de nuestro equipo de Fidelización.**Descripción del Empleo**: Nuestro Asesor de Retención y Fidelización de Clientes tendrá como responsabilidad...
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Granada, Granada, España Wiber A tiempo completo**Descriptivo**: Wiber es una empresa de telecomunicaciones con sede en Granada que se centra en el bienestar de sus clientes. Buscamos un profesional que nos ayude a mejorar el servicio a nuestros clientes a través del departamento de Fidelización.**Funciones clave:**Gestionar la retención y fidelización de clientes de Wiber.Atender llamadas...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Granada, Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización S.L. A tiempo completoCopitel, Equipos de Impresión y Digitalización S.L. busca a un Asistente de Servicio al Cliente para realizar una variedad de tareas importantes. La persona seleccionada se encargará de informar a los clientes sobre los servicios que ofrece la empresa, incluyendo el control de altas, bajas y fidelización de clientes, gestión de llamadas telefónicas,...
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Agente de Seguros Especialista en Salud
hace 7 meses
Granada, España SANITAS SEGUROS A tiempo completoMarca la diferencia como especialista en lo que más nos preocupa a todos: la salud. Sanitas, multinacional del grupo británico BUPA, compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España, está seleccionando AGENTES DE SEGUROS EXCLUSIVOS ESPECIALISTAS EN SALUD para Granada ¿Cómo será tu actividad? - Buscarás nuevos...
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Agente Comercial
hace 3 semanas
Granada, España Piano Marketing A tiempo completoSe precisa Agente comercial autónomo para ofertar nuestros servicios en Granada y provincia. Su objetivo es la venta de servicios de Marketing Online, diseño gráfico y desarrollo web a través de la captación de nuevos clientes, seguimiento y fidelización de los mismos. La persona tendrá una formación en los servicios y metodología de trabajo de la...
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Agente De Seguros Especialista En Salud
hace 6 meses
Granada, España Sanitas Seguros A tiempo completoMarca la diferencia como especialista en lo que más nos preocupa a todos: la salud.Sanitas, multinacional del grupo británico BUPA, compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España, está seleccionando AGENTES DE SEGUROS EXCLUSIVOS ESPECIALISTAS EN SALUD para Granada¿Cómo será tu actividad?- Buscarás nuevos clientes.-...
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Atencion Al Cliente
hace 1 mes
Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización S.L. A tiempo completoEmpresa relacionada con el sector printing necesita una persona para realizar :- Informar de los servicios que ofrece la empresa- Control de altas , bajas y fidelizacion de clientes- Gestión de llamadas telefónicas- Tareas auxiliares administrativas- Garantizar informacion clara y de calidad a los clientes- Labores comerciales Impresindible- Manejo de...
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Av749 - Atencion Al Cliente
hace 1 semana
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[Y-751] - Atencion Al Cliente
hace 1 semana
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Av749 - Atencion Al Cliente
hace 1 semana
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[Pc-145] | Atencion Al Cliente
hace 1 semana
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Agente Comercial
hace 6 meses
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Atencion de Clientes
hace 3 semanas
Granada, Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización A tiempo completoEmpresa líder en tecnología y servicios para la industria de la impresión, busca un profesional experimentado para realizar las siguientes funciones:Descripción del PuestoCopitel, Equipos de Impresión y Digitalización es una empresa que ofrece soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de sus clientes.Algunas de las responsabilidades del...
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(Ey-556) - Atencion Al Cliente
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Asistente de Ventas y Servicio al Cliente en Granada
hace 3 semanas
Granada, Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización A tiempo completoDescripción de la Empresa: Copitel, Equipos de Impresión y Digitalización es una empresa del sector printing que ofrece servicios de venta y alquiler de equipos para oficinas, asesoría técnica informática y soporte. Estamos buscando a alguien para que se una a nuestro equipo en Granada.Sobre el Cargo:">">Gestionar las relaciones con los clientes,...
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Rental Sales Agent
hace 2 meses
Granada, España Avis Budget Group A tiempo completoEn Avis Bugdet Group, facilitamos el cambio y trabajamos para crear un futuro más sostenible. Nuestros objetivos: reducir al 30% las emisiones de CO2 y la huella hídrica para 2030, y la conversión de la flota de vehículos a eléctricos.Reconocida en los Business Traveller Awards 2023, como Mejor Empresa de Alquiler de Coches del Mundo por 3er año...
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(Ey-556) - Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización A tiempo completoCopitel, Equipos de Impresión y DigitalizaciónDescripción de la Empresa: Venta y alquiler de equipos para la oficina, asesoría y soporte técnico informático.Provincia: GranadaLocalidad: GRANADATipo de Contratación: Tiempo CompletoDescripción de la Plaza: Empresa relacionada con el sector printing necesita una persona para realizar:Informar de los...
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(Ey-556) - Atencion Al Cliente
hace 1 semana
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Agente Comercial
hace 1 semana
Granada, España Autocares Muñoz Garcia A tiempo completoEstamos buscando un agente comercial para unirse a nuestro equipo en AUTOCARES MUÑOZ GARCIA.El candidato ideal será responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, así como mantener relaciones a largo plazo con clientes actuales.El agente comercial debe tener excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como la...