Atención Al Cliente
hace 3 semanas
**Washaby **es una marca de detergente para ropa y productos de limpieza para el hogar ecológicos, sin plásticos y con modelo de suscripción. El propósito de Washaby es "Limpiar nuestros hogares y el Planeta". Nuestro objetivo es revolucionar el mercado tradicional de los detergentes y limpieza del hogar con productos sostenibles y sin plástico dirigidos al segmento de "consumidores conscientes" desatendidos que siguen un estilo de vida saludable y eco-responsable.
Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro Equipo en Barcelona. En este rol te dedicarás a diversas tareas y tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y tu carrera.
Reportando al CMO estarás a cargo de la Atención al Cliente y trabajarás más estrechamente con el equipo de Marketing y Operaciones.
**Principales responsabilidades y tareas**:
- Proporcionar un servicio al cliente eficiente y rápido, soporte técnico y seguimiento de las solicitudes de los clientes.
- Identificar procedimientos apropiados de resolución de problemas utilizando información específica del cliente para prevenir y reducir los problemas del cliente.
- Coordinarse con nuestro socio logístico para resolver problemas de entrega y escalar los problemas críticos no resueltos a la Gerencia.
- Desarrollar iniciativas de mejora continua para mejorar nuestro servicio al cliente mediante la identificación de problemas y oportunidades en nuestros procesos.
- Liderar iniciativas de colaboración entre departamentos, como investigaciones secundarias de otros departamentos y escalamientos.
- Trabajar con el área de marketing y operaciones para promover, desarrollar y mantener sólidos valores de servicio al cliente.
- Recopilar la mayor cantidad posible de información sobre los clientes en cada interacción potencial para ayudar a nuestro equipo de marketing a comprender mejor nuestros diferentes segmentos de perfiles de clientes, factores clave para tomar decisiones y planes de fidelización, etc.
- Supervisar las opiniones de los clientes, respondiendo las negativas y resolviendo así como detectando oportunidades de mejora de procesos, productos y experiência del cliente.
- Analizar problemas de cancelación de suscripciones y proporcionar comentarios a Marketing para mejorar la experiência del cliente.
- Evaluar nuevos servicios, procesos y tecnologías introducidos en el servicio de asistencia.
**Requisitos**:
- Se valorará experiência previa en atención al cliente (idealmente en una empresa digital).
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Imprescindible nativo español. Se valorará un nível competente de inglés y/o francés.
- Conocedor de la tecnología y cómodo con un enfoque práctico con herramientas de software relevantes como parte de su flujo de trabajo diario.
- Lo suficientemente organizado para prosperar incluso en las circunstancias más caóticas.
- Lo suficientemente flexible para girar rápidamente según sea necesario.
- Lo suficientemente humilde para trabajar bien con los demás.
- Pasión por proyectos digitales disruptivos con impacto ambiental.
- Por último, pero no menos importante: sentido del humor, una actitud positiva de “puedo hacerlo” y diversión para trabajar.
**Posibles roles futuros**:
- Responsable de Atención al Cliente
- Responsable de Operaciones
Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato en prácticas
Duración del contrato: 6 meses
Salario: Hasta 1.200,00€ al mes
Horas previstas: 40 a la semana
Beneficios:
- Teletrabajo opcional
Horario:
- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria
Preguntas para la solicitud:
- En caso de estar estudiando, ¿podrías hacer un contrato de prácticas por tiempo parcial? ¿por cuánto tiempo?
- ¿cuándo podrias incorportarte?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Español (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08036 Barcelona
Fecha de inicio prevista 11/03/2024
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo**Descripción del empleo** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiência en...
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Atención Al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en la empresa que está revolucionando la telemedicina en el mundo? Teladoc Health ofrece la única solución integral de atención virtual capaz de servir a organizaciones y personas en cualquier lugar del mundo. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas....
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será **líder mundial** en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Estamos buscamos una persona para incorporar al equipo de...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo**¡En grupo Top Doctors seguimos creciendo!** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Disfruta & Verdura A tiempo completoSe necesita cubrir un puesto urgente en atención al cliente. Se necesita una persona muy hábil con programas informáticos. Será un plus haber trabajado con openbravo y/o hubspot Trabajo de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes teletrabajo Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 19.000,00€ al año Horario: - De lunes a...
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España Alemobil A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Alemobil A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.
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Atención Al Cliente
hace 5 días
Barcelona, España Talento Proclinic A tiempo completo05-07-2024 **Atención al cliente**: - Atención al cliente - Barcelona - Lunes a viernes de 11- 20 horas - A valorar - Indefinido - 1 año **Descripción**: - En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental.- Llevamos 40 años siendo el grupo...
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Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, España TILDON LINE S.L A tiempo completoEmpresa de servicios ubicada en Sant cugat del vallés, dedicada al sector de ocio y entretenimiento a nível internacional solicita personal para atencion telefonica para trabajar media jornada (16h semanales), en horario de sabados y domingos de 14h a 22h. - **Funciones del puesto**:_ - recepción de llamadas en centralita - atención orientación y...
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Atencion al cliente
hace 6 días
Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo parcialBuscamos teleoperadores/as atención al cliente con o sin experiencia al publico para nueva apertura en nuestra nueva oficina ubicada Cornellá de Llobregat. La formación va a cargo de la empresa, el puesto a cubrir es muy simple.. - Recepción de llamadas. - Gestión del equipo . - Reuniones diarias. - Subir la producción del equipo. - Lo único que la...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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atención al cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completoEmpresa de ámbito internacional requiere personal para atención al cliente. Opción de trabajo telemático. Se requiere idioma inglés y un segundo idioma internacional (francés, alemán, italiano, etc.). Personas interesadas enviar cv
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Teleoperador /a Atención Al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoPrimera energética española que ha acreditado su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético con el cumplimiento de los ODS busca teleoperadores/as para el departamento de atención al cliente. Las funciones son: - Atención al cliente. - Gestión telefónica. - Gestión de correo. - Cambio de cuentas, cambio de CUPS,...
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Teleoperador/a Atencion Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España MH SOLUCIONES A tiempo completoImportante grupo de empresas de reconocido prestigio del sector climatización, instalación, mantenimiento, etc. con central en Cerdanyola del Vallés precisa incorporar una persona de nuestras tiendas oficiales una persona para la Atención al cliente. Se encargará de para llevar a cabo tareas de prospección y cierre de ventas cruzadas mediante un...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, España IDfinance A tiempo completoEn ID Finance, empresa del sector financiero con presencia internacional, buscamos una persona que cuente con cierta experiência en el campo de la atención al cliente, que disfrute el trato con la gente, que quiera aportar lo mejor de sí cada día y encuentre satisfacción en el trabajo bien hecho. Como agente de Plazo Card, buscamos a una persona capaz...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España BEST MKT A tiempo completoEmpresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa un/a teleoperador/a para el departamento de atención del cliente . Las funciones son:. - Captar nuevos clientes.. - Fidelizar y mantener clientes ya captados.. . Y además no requiere experiencia.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaSalario: 1.000 € –...
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Atención Al Cliente y Al Estudiante
hace 1 semana
Barcelona, España Instituto Ángeles Wolder A tiempo completoCentro de formación de cursos online y presenciales busca incorporar un perfil de atención al cliente y al estudiante con castellano y catalán. Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Atención al Cliente a media jornada en horario de tardes de 16:00 a 20:00h. Su función será dar soporte a los departamentos y las funciones propias de...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completoAtención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente - Gestionar las reservas asignadas por la...
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Teleoperador /a Atención Al Cliente /a con
hace 4 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a atención al cliente /a con portugués, Barcelona**: **Fecha de publicación**:19/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana entre las 10:00h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A...
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Atención Al Cliente con Italiano
hace 4 semanas
Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completoSólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las _**principales funciones del puesto**_ serán: - **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**:...