Assistant Store Manager

hace 4 semanas

Valencia, España Philip Morris International A tiempo completo

One clear purpose - to deliver a smoke-free future.

Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future.

With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions.

Introducing smoke-free products shifts the focus of our entire business. We’re fast moving from a B2B to a B2C model - and our newly created Customer Centric Organization (CCO) team is driving that commercial transformation. Their role is to understand customer conversion journeys in different international markets, then to find the best ways to connect with smokers and convince them to switch to reduced-risk products.

Your ‘day to day’

IQOS Assistant Store Manager is an IQOS Brand Ambassador, your main responsibility is to Assist the Store Manager to guarantee the smooth daily running of the Store, in order to ensure sales & profit performance and Customer Service level.

Acts as the key support and key representative of the Store Manager.

ASSISTANT IN BUSINESS MANAGEMENT
- Contributes to analyzing the Store business and to the eventual development of specific reports, action plans, upon request from the Boutique Manager.
- Supports the monitoring of business measurements when applicable, and KPIs (Qualitative & Quantitative) & action plans implementation.
- Management & coach team to ensure the delivering business goals.
- Support under the Store manager supervision, the monthly & weekly development reports for business analysis, action plan implementation follows ups to recover the situation.
- Ensure Visual Merchandising processes & guidelines based on the VM Team recommendations.

ASSISTANT IN OPERATIONS MANAGEMENT
- Provides the monthly operations report to recover situations if needed.
- Ensure Back & front office operations management (controlling Back-office administration) following the Store Manager indications.
- Ensure action plans implementation aligned with the Store Manager.
- Follow up the running of safety within the Store & transmit to the team the importance of the area.

ASSISTANT IN CUSTOMER MANAGEMENT
- Ensures the welcoming to the stores, provided with Sales and Service Standards to ensure the customer expectations.
- Spend time on the shop floor & back office, on behalf of the Store Manager supervise the customer experience service and provide feed-back to the team in a constructive way to recover the situation, supporting the team in selling skills.
- Supervise full customer experience process when the Store manager delegates in you to supervise an ensure the properly running.
- Taking over when a sales expert is facing a client issue as a Manager of Duty (when the Store Manager is not on the store).
- Regularly monitors all analyses and KPIs shared by Area Supervisor on the quality and appreciation of the delivered Customer Experience, e.g. Mystery Shopping & NPS, etc. And shares Action Plans, key learnings with his/her team on a regular basis to improve the global performance.
- Conducts sales and develops his/her own clients implementing proper tools and activities.

ASSISTANT IN PEOPLE MANAGEMENT
- Co-responsible (with store manager) for building and maintaining a constructive & motivating working environment.
- Responsible to Manage the store team, according to its size and structure.
- Back up Store manager for Working hand in hand with HR to ensure training plans, on boarding, compensation & benefits.
- Support & Ensure communication (w/Store Manager alignment), Back Office organization & maintenance.
- Responsible for the Preparation & animation of a Daily Briefing in order to inform the team on key points.
- Individual meetings with the team to follow up motivation drivers, strengths & improvement opportunities.
- When applicable, in alignment with Store Manager, Manage the staff optimization needs in the store taking care of business peaks to ensure the best service level.
- Support completing all career development activities in line with HR.

Who we’re looking for
- Business School, Hospitality School or University degree.
- Spanish (fluent) + English (intermediate/advanced) will be a must.
- Russian or Italian is nice to have.
- Experience in retail preferably in a Consumer Goods Company.
- Microsoft Office: Excel and PowerPoint.
- Key financial aspects of a Store management (P&L, KPIs, drivers, Budget planning and follow-up).
- Qualitative measures of a Boutique performance (Mystery Shopping, NPS).
- Store Operational Standards.
- People management experience.
- Curious people with strong emotional intelligence and good attitude willing to help others and to work as part of a team.
- People focused on results and problem solving with customer service-oriented skills.

What we offer

Our success

  • Assistant Store Manager

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España Philip Morris International A tiempo completo

    One clear purpose - to deliver a smoke-free future.Times are changing at PMI. We've chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom to dream up and deliver...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 meses

    Valencia, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Estamos colaborando con uno de nuestros clientes internacionales dentro del sector belleza y cosmética en la búsqueda de un perfil de Assistant Store Manager. Actualmente buscamos dos posiciones, una para corner en El Corte...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector.Estamos colaborando con uno de nuestros clientes internacionales dentro del sector belleza y cosmética en la búsqueda de un perfil de Assistant Store Manager.Actualmente buscamos dos posiciones, una para corner en El Corte...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 semanas

    Valencia, España Pronovias A tiempo completo

    En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas**:Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.** Actualmente estamos seleccionando** **un/a **Assistant **Store Manager **para nuestra tienda de **Valencia**, que se responsabilice de coordinar y liderar el equipo de la tienda y las actividades...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 semanas

    Valencia, España Pronovias A tiempo completo

    Pronovias Con sede en Barcelona y fundado en 1964, Pronovias Group es el primer grupo nupcial global que está dando forma al futuro de nuestra industria para cada novia. Nuestro equipo, con alrededor de 1.000 personas empleadas, está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de...

  • Assistant Store Manager Eci Valencia

    hace 2 semanas

    Valencia, España Boggi Milano A tiempo completo

    We are looking for an energetic and ambitious **Assistant Store Manager,** wanting to join our store in **ECI Valencia** **Who are we?** Boggi Milano is an Italian brand present on the market with more than 200 stores in 50 countries. Today, our brand is looking towards ambitious goals at the pace of innovation, sustainability and quality thanks to the...

  • Carhartt Wip Store Valencia

    hace 4 días

    Valencia, España Carhartt Work in Progress A tiempo completo

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Assistant Store Manager Moda Nupcial

    hace 1 día

    Valencia, España Pronovias Group A tiempo completo

    En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas**:Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.** Actualmente estamos seleccionando** **un/a **Assistant **Store Manager **para nuestra tienda de **Valencia**, que se responsabilice de coordinar y liderar el equipo de la tienda y las actividades...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 meses

    Valencia, España Kave Home A tiempo completo

    **KAVE HOME** es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista. Nuestro equipo internacional de +600 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiência design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios...

  • Assistant Store Manager Moda Nupcial

    hace 2 semanas

    Valencia, España Pronovias Group A tiempo completo

    Descripción de la oferta En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas:  Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.  Actualmente estamos seleccionandoun/a Assistant  Store Manager  para nuestra tienda de  Valencia , que se responsabilice de coordinar y liderar el equipo de la...

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    hace 2 semanas

    Valencia, España Pronovias Group A tiempo completo

    En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird. Actualmente estamos seleccionando un/a Assistant Store Manager para nuestra tienda de Valencia, que se responsabilice de coordinar y liderar el equipo de la tienda y las actividades relacionadas de acuerdo...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Kave Home A tiempo completo

    KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista.Nuestro equipo internacional de +600 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiência design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios...

  • Assistant Store Manager Victoria's Secret Bonaire

    hace 2 meses

    Valencia, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...

  • Assistant Store Manager Victoria's Secret Bonaire

    hace 3 semanas

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    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...

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    hace 3 semanas

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  • Assistant Store Manager

    hace 2 meses

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    **Descripción**: **KAVE HOME** es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista. Nuestro equipo internacional de +600 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiência design-to-customer, creando diseños...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 días

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    Descripción:KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista.Nuestro equipo internacional de +600 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiência design-to-customer, creando diseños sostenibles a...

  • Assistant Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España Algo Bonito A tiempo completo

    Algo Bonito es una marca dedicada a mujeres que han encontrado en la libertad y naturalidad su punto diferenciador. Nuestra filosofía consiste en demostrar que un estilo elegante, funcional y cómodo, a la vez que sencillo, es posible.Somos una pequeña gran familia que trabaja con el objetivo de inspirar a las mujeres y crear una experiência de compra...

  • Assistant Manager

    hace 4 semanas

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    Algo Bonito es una marca dedicada a mujeres que han encontrado en la libertad y naturalidad su punto diferenciador. Nuestra filosofía consiste en demostrar que un estilo elegante, funcional y cómodo, a la vez que sencillo, es posible.Somos una pequeña gran familia que trabaja con el objetivo de inspirar a las mujeres y crear una experiência de compra...