Customer Service
hace 2 meses
365 days a year, our global manufacturing and supply network works to ensure our patients have the treatments they need to live longer, healthier lives.
In this role you will be responsible for logistics and planning department, to ensure that client orders are taken in, processed and carried out with precision to make sure the client receives their products on time as well as to establish production plan of each factory.
As Customer Service & Production Planning Supervisor you will be responsible to drive continuous improvement and establish the best-in-class fulfillment of orders and physical operations and coordinates an EU Molecular Imaging task Force with the final objective of standardization of processes between the main EU departments.
**Work location**: Esplugues (Barcelona)
**Major accountabilities**:
- Lead order fulfilment and supply activities in Iberia principal entities with high focus on timely, seamless and compliant planning and execution. Lead all corresponding support activities such as order management process ownership and corresponding SAP functionality.
- Supervise and maintain logistic operations and CS infrastructure as appropriate, in compliance with SOPs, HSE, and other guidelines. Ensure that batches fulfil plants requirements following Techops instructions
- Identify, lead and execute continuous CS and logistic optimization improvements initiatives
- Take active participation on the Strategic Business Meetings, being part and giving support our Commercial Team
- Organise transportation flow with our suppliers and ensure that plants receive all delivery notes on time.
- Prioritize deliveries according with our Tiers structure. (Metrics TBD with Business Director) and create Backup procedures in case of failures
- Keep records of customer interactions, transactions, comments and complaints and ensure customer satisfaction, providing professional customer support.
- Follow communication procedures, guidelines and policies, ensuring and facilitating the information flow between Commercial Team and Customer Service Team
**Commitment to Diversity & Inclusion**:
- We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._
**Minimum requirements**
**Obligatory requirements**:
- Education: College degree, MBA preferred
- Solid and proven experience proven with high demand logistics
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Familiar with CRM systems and practices
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
- Excellent communication and presentation skills
- Spanish and English fluent, written and spoken
We offer a market-competitive base salary in line with your qualification, experience and individual proficiencies, learning & development options and worldwide career opportunities within a
**growing multinational pharma company** that develops a job with
**direct impact on cancer patients**.
**Why Advanced Accelerator Applications?**
Thousands of people die of cancer around the world every day. At Advanced Accelerator Applications, a Novartis company, our mission is to transform lives through radioligand therapy in nuclear medicine to fight several leading types of cancer. How will we continue to be on the cutting edge of medicine?
We believe new groundbreaking solutions can be found at the intersection of medical science and digital innovation. That a diverse, equitable and inclusive environment inspires new ways of working.
We believe our potential can thrive and grow in an unbossed culture underpinned by integrity, curiosity and flexibility. And we can reinvent what's possible, when we collaborate with courage to aggressively and ambitiously tackle the world’s toughest medical challenges. Because the greatest risk in life, is the risk of never trying
Imagine what you could do here at Novartis
Commitment to Diversity & Inclusion:
**Join our Novartis Network**.
**Division**
Oncology
**Business Unit**
Molecular Imaging
**Country**
Spain
**Work Location**
Barcelona
**Company/Legal Entity**
AAA Ibérica S.L.U.
**Functional Area**
Sales
**Job Type**
Full Time
**Employment Type**
Regular
**Shift Work**
No
**Early Talent**
Yes
-
Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:25.000€ Bruto/año**Población**:Barcelona**Descripción de la oferta de...
-
Customer Service
hace 21 horas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoBarcelona, Barcelona **Empleo de Customer Service, Barcelona**: **Fecha de publicación**:21/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:25.000€ Bruto/año **Población**:Barcelona **Descripción de...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
-
Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completoJob summary Multinational company in the life sciences sectorCustomer Service role with focus on customer support and order managementExcellent communication skills and experience in B2B customer service Job seniority: associate level Responsibilities • Provide support to customers via phone and email• Process orders and track shipments• Manage...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoPara importante empresa del sector químico ubicado en la Zona de Poblenou (Barcelona), necesitamos incorporar un/a customer service para un puesto temporal y realizar las tareas siguientes: - Atención al cliente. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de incidencias. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año realizando funciones de customer service.-...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms Group A tiempo completoDescripción de la oferta de empleo de Customer service en Esplugues De Llobregat Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de...
-
Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Customer service, Barberà Del Vallès**: **Fecha de publicación**:29/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en turno partido entre las 08:00h y las 16:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:23.984€ Bruto/año **Población**:Barberà Del Vallès **Descripción de la...
-
Customer Service
hace 1 mes
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: We are looking for a Logistics Customer service to be a part of a team reporting to the Supply Chain Manager. Receive and analyze the Customersdemand in terms of orders and logistics issues. Create and maintain a good level of communication with customers and internal with other departments. Daily tasks: Creation of orders from customers...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Desigual A tiempo completoIf you consider yourself a team player, customer focus, dynamic, you also are a fashion passionate, we have an opportunity for you in our offices in Barceloneta. As a Customer Service you will have the responsibility to optimize the Omnichannel Services related processes and tools under his/her responsibility (payment & fraud prevention, preparation &...
-
Customer Service con Sap
hace 2 meses
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAtención al cliente y proveedores. - Gestión de pedidos. - SAP. ¿Has trabajado anteriormente con SAP?|¿Te interesa un contrato temporal con posibilidad de incorporación real? - Experiência en departamentos de Customer Service. - Experiência gestionando pedidos con SAP. - Inglés C1. Importante empresa del sector de la alimentación busca incorporar...
-
Customer Service Maritimo
hace 1 mes
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl **Customer Service Marítimo** se encargará de: - Gestión de transporte marítimo. - Tareas administrativas. - INCOTERMS / CARTAS DE CREDITO. - Tramite de documentación aduanera. - Gestión de incidencias. - Contacto con clientes y proveedores. Importante empresa del sector industrial.|Posición estable / Jornada completa El **Customer Service...
-
Customer Service
hace 2 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service** se encargará de: - Gestión de pedidos nacionales, de inicio a fin. - Resolución de incidencias. - Tramite de devoluciones. - Transporte nacional. - Gestiones administrativas. - Control de SAP y EXCEL. Importante empresa de alimentación (gran consumo)|Posición temporal (4 meses) El/la **Customer Service** requiere de: -...
-
Customer Service
hace 6 días
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de óptica ubicada en Barcelona capital. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará al Manager. Tu nuevo puesto Gestión de pedidos Atención al cliente de calidad Gestión de quejas y solicitudes Resolver preguntas de...
-
Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Iman Temporing E.T.T S.L. A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 19/06/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Iman Temporing Granollers estamos buscando a un/a customer service para incorporar en una importante empresa química situada en Montornés del...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Iman Temporing E.T.T S.L. A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 19/06/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Iman Temporing Granollers estamos buscando a un/a customer service para incorporar en una importante empresa química situada en Montornés del...
-
Customer Service Lead
hace 2 meses
Barcelona, España Timup A tiempo completoOur customer is a leading retail company dedicated to providing exceptional products and services to our customers. We are currently seeking a dynamic and experienced Customer Service Lead to join our team in Barcelona. Today, Customer Service has around 3500 employees globally and has established 16 Customer Service Centres around the world. You will work...
-
Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDesde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a customer service para una empresa del sector de comercio de productos químicos, para realizar las siguientes funciones:- Comunicarse con los clientes (a través del teléfono y correo electrónico) para responder a las llamadas entrantes y generar llamadas salientes - Seguimiento proactivo del estado de los...
-
Customer Service
hace 1 semana
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDesde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a customer service para una empresa del sector de comercio de productos químicos, para realizar las siguientes funciones:- Comunicarse con los clientes (a través del teléfono y correo electrónico) para responder a las llamadas entrantes y generar llamadas salientes - Seguimiento proactivo del estado de los...
