Retail Learning Manager

hace 2 semanas

Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

POSTE

**OVERALL MISSION**

As a Retail Learning Manager your mission is to support and develop retail teams in delivering the client experience to the benefit of store business. Through local execution of corporate strategy, you will train and coach client advisors to become ambassadors of Brand culture, values and products.

Your role is to partner up with Retail Teams, Corporate Product Teams and local Learning Teams to deliver the training path, enable retail teams to enhance client experience and develop skills to engage our Client.

**DUTIES & RESPONSIBILITIES**

As part of the World training team, you create and execute the corporate training strategy, partnering with Retail Teams, Corporate Product Teams and local Learning Teams. You define the roll-out plan to best contribute to business growth, answering to the needs of the store(s) through selling skills, product training and brand story telling.
- **Designing training modules and learning tools**
- Define strategy and goals with the stakeholders around the world
- Elaborate a blending learning approach
- Prepare digital learning tools, app articles and learning paths
- Create operational learning tools such as store briefing animations, animation toolbox for local field coaches
- Design selling skills development programs
- **Train experts, managers and field coaches during learning labs**
- Design and prepare central learning moments: the learning labs
- Animate the session and coordinate guest speakers ensuring key messages are delivered
- Prepare during the session what happens when participants are back in their stores
- Ensure follow-up, sharing of action plans and measure of impact
- **Coaching and training at the heart of team performance**
- Lead a culture of in-store coaching
- Observe interactions with clients on the floor and through active listening and questioning
- Support Field Coaches in developing individual team members to draw out their own solution to improve
- Leverage on Mystery Shopping and Voice results and support the stores to improve root cause of dissatisfaction
- Drive key training initiatives, e.g. “Client Experience”, through active and sustained in-store coaching contributing to the culture of shop-floor focus and positive recognition
- Manage and monitor the quality and impact of all in-store training via follow up, partnering with the Store Management and Local Field Coach Teams, maintaining an active shop floor presence to observe subsequent implementation and ensure true retention of training contents.
- Train and coach local Field Coach Trainers in order to ensure autonomous and continuous skills transmission.

PROFIL
- At least 10 years of experience in Retail and you are passionate about it
- You are completely fluent in English
- You are ready to travel 30% of your time on average
- You have a multicultural profile
- You are experienced at coaching teams, designing training modules and facilitating trainings.
- You are able to work on a transversal and collaborative way with several stakeholders worldwide

  • Country Manager

    hace 7 días

    Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Area manager Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución. Nuestro cliente es una importante empresa del sector de retail (nível premium) que busca una posición de Country Manager para dirigir y supervisar los puntos de ventas en España. **Sus...

  • Product Manager Senior

    hace 4 horas

    Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Product manager online Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución. Nuestro cliente es una importante multinacional y un referente en el sector retail. Es una gran empresa con desarrollo y crecimiento en la empresa. Formará parte de un nuevo...

  • Retail Area Manager

    hace 6 días

    Madrid, España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Retail Manager

    hace 4 horas

    Madrid, España Estée Lauder Companies Singapore A tiempo completo

    **Retail Manager**: - Madrid, España - Retail - Store - 2226146 - Estée Lauder Companies **Descripción del puesto**: ¡Si te apasiona el mundo de la cosmética y maquillaje de Lujo y te gustan los retos esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Retail Manager para la firma MAC en el Corte Inglés de Preciados, Madrid. ¿Qué esperamos de ti? -...

  • Retail Manager Eci

    hace 2 semanas

    Madrid, España Luxe Talent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa lider de cosmetica y perfumeria, la figura de un/a Retail Manager para gestionar el Canal ECI de la compañía en España y Portugal, con base en Madrid.En nuestra...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People seleccionamos un Account Manager para trabajar en una importante empresa multinacional que comercializa medios de pago (retail technology) **Sobre la posición**:te encargarás del desarrollo de negocio, así como la gestión de la cartera de clientes de la zona asignada, teniendo que tener disponibilidad para viajar y pernoctar fuera...

  • Retail Performance Manager Mediterranean

    hace 4 horas

    Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE As a Retail Performance Manager for the Mediterranean region, you will be an ambassador of the Brand. You will partner with retail, regional and corporate teams on improving business performance. You will be a key point of contact and support store managers in their day-to-day retail and operational activitues, as well as champion store projects. You...

  • Learning & Capabilities Manager

    hace 17 horas

    Madrid, España AstraZeneca A tiempo completo

    **Learning and Capability Manager** Somos líderes en nuestro sector debido al desarrollo de un fuerte y amplio pipeline. Esto significa que estamos aquí para ganar, dándote un amplio abanico de oportunidades, aprendizaje y desarrollo. En AstraZeneca el único que puede ponerse límites en el desarrollo de tu carrera profesional eres tú. Con las...

  • National Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mcr International A tiempo completo

    Descripción del Trabajo / Job Description- REB-2401-34- NATIONAL KEY ACCOUNT MANAGER - RETAIL- MADRID- Desde MCR International estamos buscando una persona para la posicion de National Key Account Manager (KAM) altamente motivada y orientada a resultados para unirse al equipo de ventas-KAM.- Su responsabilidad será a nível nacional, llevando las cuentas...

  • Retail Area Manager Junior

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    MADRID, España VIA GLOBAL FASHION HOUSE SL A tiempo completo

    El perfil seleccionado tendrá las siguientes funciones: Gestión de las ventas y correcto funcionamiento de los centros asignados según la estrategia definida por la compañía.Liderar los equipos de los centros bajo su responsabilidad, en lo referente a la selección, formación, contratación y desarrollo.Seguimiento y análisis de cifras de ventas,...

  • Sales Manager F/H

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Walter Learning A tiempo completo

    L'entrepriseWalter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…...

  • Area Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Marlex Human Capital A tiempo completo

    Desde de Marlex Great People estamos trabajando con importante empresa líder del sector moda/retail con presencia internacional, quien busca un/a STORE MANAGER para sus tiendas. Si te apasiona el mundo de retail, gran consumo y te entusiasma la gestión y dirección de equipos de gran volumen. ¡Queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión en la empresa? En...

  • Retail Manager

    hace 18 horas

    Madrid, España La Prairie Group A tiempo completo

    The mission of this position is to drive Retail Performance and Luxury execution at POS of La Prairie in Spain, by elevating the Retail skills of the Field Team to create High Impact. **How you will create a beautiful impact**: **Retail Performance** - Responsible for La Prairie retail sales of the market by ensuring excellence in client journey -...

  • Retail Education

    hace 1 día

    Madrid, España L'OREAL GROUP A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: RETAIL EDUCATION (TRAINING) & PROJECT MANAGEMENT PARA LANCÔME! L´Oréal nace cuando Eugène Schueller produce y vende un tinte de cabello no dañino en 1909. Desde entonces, hemos ido creciendo hasta ser más de 88.000 empleados en la actualidad, repartidos en más de 150 países y con 36 marcas reconocidas en el...

  • Area Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Marlex Human Capital A tiempo completo

    Desde de Marlex Great People estamos trabajando con importante empresa líder del sector moda/retail con presencia internacional, quien busca un/a STORE MANAGER para sus tiendas. Si te apasiona el mundo de retail, gran consumo y te entusiasma la gestión y dirección de equipos de gran volumen. ¡Queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión en la empresa? En...

  • Category Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Madrid, España LUXE TALENT A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa internacional de Travel Retail, la figura de Category Manager para incorporarse al equipo, en sus oficinas de Madrid.En nuestra consultoría de selección y formación...

  • Global Learning

    hace 2 semanas

    Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Description As the Global Learning & Development Manager, you will be responsible for designing, implementing, and managing comprehensive learning and development programs across all regions and levels within our organization. You will play a crucial role in fostering a culture of continuous learning and skill development to drive employee engagement,...

  • Area Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Marlex A tiempo completo

    Desde de Marlex Great People estamos trabajando con importante empresa líder del sector moda/retail con presencia internacional, quien busca un/a AREA MANAGER IN STORE para liderar una de sus tiendas, las cuales destacan por su volumen de superficie y equipo humano. Si te apasiona el mundo de retail, gran consumo y te entusiasma la gestión y dirección de...

  • Global Learning

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ferrovial Agroman Sa A tiempo completo

    About us:Ferrovial Construction is internationally recognized for its capacity to design and build civil engineering and construction projects, mainly in large transportation infrastructure. Its track-record to date includes more than 304 miles of tunnels, 11,930 miles of roads (including 2,485 miles of highways), 2920 miles of railroad lines (including 434...

  • Global Learning

    hace 18 horas

    Madrid, España FERROVIAL CONSTRUCCIÓN, S.A. A tiempo completo

    **About us**: Ferrovial Construction is internationally recognized for its capacity to design and build civil engineering and construction projects, mainly in large transportation infrastructure. Its track-record to date includes more than 304 miles of tunnels, 11,930 miles of roads (including 2,485 miles of highways), 2920 miles of railroad lines (including...