Sales Backoffice Bilbao

¿Tienes experiência como **v**endedor/a interior** gestionando cliente interno y externo ?

¿Te gustaría aportar con tu trabajo soluciones específicas para cada cliente que le ayude con el desarrollo de sus proyectos?

Si la respuesta a estas preguntas es sí, sin duda tienes que conocernos.

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY forma parte del grupo EPI industries family of companies, con más de 70 años de trayectoria en el sector y con presencia en distribución nacional e internacional.

Formarás parte de nuestro equipo** ubicado en Bilbao **y tu misión será **atender y desarrollar la cartera de clientes asignados**, de forma telefónica o por otros medios digitales.

**Tus funciones serán**:

- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.
- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.
- Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.

Tu servicio al cliente es vital para el desarrollo de su actividad y sus proyectos, por lo que tu trabajo abarcara desde la atención inicial del cliente, buscar el mejor producto para su necesidad, gestionarlo con nuestro CRM, seguimiento del producto y gestión de posibles incidencias que puedan producirse.

**¿Qué esperamos de ti?**

Nos gustaría contar con tu capacidad de **atención al cliente, gestión administrativa** y **conocimiento del sector industrial**.

Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas **proactivas, empáticas** y con muchas ganas de aportar soluciones y el mejor trato al cliente, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía.

Nos aportaría mucho contar con tu conocimiento en la gestión de nuestra tipología de cliente, preferiblemente **de material industrial.**

**¿Qué ofrecemos?**

Queremos y apostamos por un equipo estable por lo que la contratación es** indefinida**.

A parte de la retribución también contaras con **diferentes beneficios** que la empresa te ofrece por formar parte de la familia EPI Industries:

- **Seguro de vida desde el primer día de trabajo.**
- **Tickets Restaurante.**
- **Retribución flexible: consta de seguro médico y tickets guardería.**

Si quieres un proyecto donde tu conocimiento sea un valor añadido y puedas desarrollar tus habilidades, no dudes en inscribirte y te contamos más sobre la posición.