Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.
Actualmente incorporamos un/a **_Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente_** para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo las siguientes funciones:
- Obtención de datos de los resultados de los agentes, análisis de los datos y con posterioridad asesoramiento a través de las sesiones individuales.
- Elaboración de informes de producción en los formatos requeridos y comunicación a los responsables del servicio la evolución de las distintas campañas.
- Gestión de sala, atendiendo los requerimientos de la sala, resolviendo dudas, gestionando incidencias informáticas u organizando la distribución.
- Otras tareas administrativas: plantilla de asistencia, el control de retrasos, productividad de los agentes.
- Control de los servicios: capacidad de control de colas entrantes e inversión de recursos de forma correcta
OFRECEMOS:
- Jornada de trabajo completa en horario de 14:00 a 22:00 horas
- Incorporación a proyecto estable y en continuo crecimiento
- Contrato de 6 meses + conversión a indefinido
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales
- Formación previa a la contratación (no remunerada de 5 días) del 7 al 11 de noviembre de 8:00 a 14:00 h
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: C/ Amnistía Internacional (metro Ciutat de la Justicia/ Foneria)
ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE
**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
**Requisitos**:
- Experiência demostrable como cordinador de call center
- Experiência en atención al cliente
- Conocimientos prácticos de Microsoft Office
- Experto en tecnología con conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño
- Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación. Capacidades de organización y de liderazgo
- Enfoque orientado a los resultados
- Habilidad para trabajar bajo presión
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a **_Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente_** para una de las principales cadenas de...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Webhelp A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes, una empresa líder en el sector de la joyería. **Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de**: - Atender y gestionar por correo...
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Atención Al Cliente
hace 22 horas
Barcelona, España Webhelp A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? - ¡Si es así sigue leyendo! - Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. - Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los...
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Atención Al Cliente
hace 8 horas
Barcelona, España Webhelp A tiempo completo**Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes, una empresa líder en el sector de la joyería. **Tras recibir una completa...
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Coordinador/ Coordinadora Administración
hace 4 días
Barcelona, España Servicios Inmobiliarios Tecnológicos Integrados SL A tiempo completoLas funciones que tiene que desarrollar y realizar un/a Coordinador/a Inmobiliario/a van desde la atención telefónica y gestión de clientes, a la captación de inmuebles o incluso tareas de marketing y publicidad. Un/a Coordinador/a inmobiliaria es la figura que se encarga de enlazar los diferentes departamentos de una empresa y que gestiona todo lo...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completoAtención al cliente- SANT QUIRZE DEL VALLES, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 26/05/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Buscamos incorporar a un/a técnico/a de atención al...
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Coordinador/A Comercial
hace 2 días
Barcelona, España Clavis Grup Asesores Inmobiliarios A tiempo completoSe ofrece vacante colo coordinador/a de atención al cliente en CLAVIS GRUP ubicada en Barcelona. Este puesto tendrá funciones principales la gestión y coordinación del departamento de atención al cliente de la empresa. . - Se valorará experiencia previa en gestión de atención al cliente. - Buen manejo de herramientas como Internet y aplicaciones...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Te encuentras en búsqueda de empleo y tienes dificultad en pasar los procesos de selección? ¿Te inscribes a ofertas de empleo, pero apareces descartado/a? ¿Te gustaría poder formarte en atención al cliente para tener más oportunidades laborales? - ¡Si es así, continua leyendo!¡Te ayudaremos a prepararte los procesos de selección para que los...
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Atención Al Cliente
hace 8 horas
Barcelona, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Desde Hays seleccionamos perfil de Atención al cliente para trabajar en empresa multinacional líder del sector óptico ubicada en Badalona. **Tu nuevo puesto** Atención telefónica a clientes: Gestión de pedidos, consultas, reclamaciones, seguimiento de plazos de entrega. Complementado con movilidad funcional al Dto. Almacén para...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Pintores Nicolás A tiempo completoSupervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia. Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. Realizar un seguimiento de los clientes para garantizar que se resuelvan sus problemas...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España First Hunting RRHH A tiempo completoATENCIÓN AL CLIENTE (2 VACANTES: ATC PLATAFORMA Y ATC SINIESTROS) Importante Correduría de Seguros, con más de 30 años de presencia en el mercado, formada por un equipo de más de 100 profesionales y con un excelente y familiar ambiente de trabajo, precisa incorporar a Dos Personas para el Departamento de Atención al Cliente (1 en Plataforma y 1 en...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España GLASS TALLERES A tiempo completoÁrea Contact Center atención a clientes, llamadas entrantes para la búsqueda de especialista en lunas auto.Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 horas (presencial).Sábados y/o domingos en horario de 08 a 14 / 14 a 20 horas (2 al mes). Funciones: atención telefónica clientes, siguiendo el protocolo de la compañía, para su derivación desde el aplicativo...
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Atención Al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España Copimatge Sant Cugat, S.L. A tiempo completotendrá que atender a los clientes que entren en el mostrador Se necesita persona con ganas de aprender, trabajar, dinámica, con conocimientos de informática a nível usuario, buena predisposición para trabajar de cara al público en horario partido. Atención al público, impresión digital tanto pequeño como gran formato, manipulados varios como...
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Administrativo/A Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, España Pimec Micro, Petita I Mitjana Empresa De Catalunya A tiempo completo¿Cuáles serán tus funciones? - Atención al cliente por teléfono y e-mail. - Gestión administrativa. - Elaboración y seguimiento de cotizaciones. - Gestión de importaciones y exportaciones. - Seguimiento de consultas o incidencias de los clientes. - Gestionar envíos/entregas (roturas, retrasos, devoluciones...). - Coordinación con los colaboradores...
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Atención Al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España Penguins Barcelona A tiempo completoPenguins es un centro de natación especializado para embarazadas, bebés de hasta 3 años y niños de hasta 14 años. Nuestra misión es transmitir la pasión por el agua y por la actividad física, en un entorno acuático excepcional. **Penguins busca personal de** **ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRACIÓN** **para unirse a nuestro equipo.** Buscamos...
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Atención Al Cliente
hace 22 horas
Barcelona, España Penguins Barcelona A tiempo completoPenguins es un centro de natación especializado para embarazadas, bebés de hasta 3 años y niños de hasta 14 años. Nuestra misión es transmitir la pasión por el agua y por la actividad física, en un entorno acuático excepcional. **Penguins busca personal de** **ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRACIÓN** **para unirse a nuestro equipo.** Buscamos...
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Atención Al Cliente
hace 8 horas
Barcelona, España Penguins Barcelona A tiempo completoPenguins es un centro de natación especializado para embarazadas, bebés de hasta 3 años y niños de hasta 14 años. Nuestra misión es transmitir la pasión por el agua y por la actividad física, en un entorno acuático excepcional. **Penguins busca personal de** **ATENCIÓN AL CLIENTE Y ADMINISTRACIÓN** **para unirse a nuestro equipo.** Buscamos...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Instituto Ángeles Wolder A tiempo completoBuscamos una persona para incorporarse al equipo de Atención al Cliente a media jornada en horario de tardes de 16:00 a 20:00h. Entre las principales funciones que desempeñará está: - Asesoramiento y captación de clientes potenciales. - Asesoramiento y soporte para inscripciones. - Información según el tipo de interés de los cursos y actividades que...
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atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completoEmpresa de ámbito internacional requiere personal para atención al cliente. Opción de trabajo telemático. Se requiere idioma inglés y un segundo idioma internacional (francés, alemán, italiano, etc.). Personas interesadas enviar cv