Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia

hace 3 días

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como** Supervisor/a del centro de atención** ubicado en **Madrid,**siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.

**¿Qué ofrecemos?**- Contrato indefinido
- Jornada Completa
- Horario: De lunes a domingo en turno de tarde de 14:30 a 23:00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.
- Incorporación en un equipo joven. dinámico y buen ambiente laboral
- Ubicación: Avenida de Manoteras (Sanchinarro)

Deberá contar con experiência previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.

**Habilidades y experiência clave**:

- Indispensable titulación universitaria.
- Indispensable experiência como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.

**Un poco más sobre nosotros**

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 7 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 7 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...

  • Supervisor/A Centro De Atención

    hace 6 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.**La...

  • Supervisor/A Centro De Atención

    hace 1 día

    Madrid, España Whatjobs? A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.La persona...

  • Supervisor/A Del Centro De Atención De Teleasistencia

    hace 3 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Supervisor/a del centro de atención ubicado en Madrid, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su...

  • Líder de Centro de Atención Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Tunstall España, con 25 años de experiencia en soluciones tecnológicas para atención inmediata a través del Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud, busca incorporar un supervisor/a para su Centro de Atención en Madrid. La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de organizar y gestionar el equipo de personas asignado...

  • Supervisor/a Sid

    hace 5 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Supervisor/a Teleasistencia Madrid

    hace 4 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...

  • Supervisor/A Sid

    hace 3 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Supervisor/a Teleasistencia Call Center

    hace 3 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...

  • Supervisor/A Teleasistencia Call Center

    hace 3 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Supervisor de Coordinación de Servicios de Teleasistencia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall España, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras en tecnología para garantizar una atención oportuna y efectiva a nuestros clientes. Con más de 25 años de experiencia, hemos desarrollado un servicio de teleasistencia que permite una intervención inmediata en situaciones de emergencia.Buscamos a dos supervisores/as para que...

  • Supervisor/a de Teleasistencia

    hace 2 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, **Tunstall Televida **, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al **Servicio de Teleasistencia** y a la incorporación de la **telemonitorización de la Salud.** Estas **soluciones**, combinadas con el poder del **mundo digital**, nos permiten ofrecer **servicios y productos adaptados** a...

  • Teleoperador/a Teleasistencia

    hace 5 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Supervisor De Centro De Atención Telefónica

    hace 6 meses

    Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento...

  • Teleoperador/A Teleasistencia

    hace 3 días

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 7 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 7 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Teleoperador/a de Teleasistencia

    hace 7 meses

    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...

  • Asistente de Teleasistencia en Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    La empresa Tunstall Spain, líder en soluciones tecnológicas para la atención a personas vulnerables, busca incorporar un/a Asistente de Teleasistencia en su centro de atención de Madrid.Sobre la empresaDesde hace 25 años, desarrollamos soluciones que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la...