Supervisor De Centro De Atención Telefónica

hace 5 meses


Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento del equipo, proporcionarás orientación y capacitación necesaria para mejorar las habilidades de atención al cliente. Además, serás el punto de contacto principal para resolver problemas y consultas escaladas, asegurando una resolución efectiva y oportuna. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con experiência previa en supervisión de equipos de atención al cliente. Si eres apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de liderazgo sólidas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Tareas
- Supervisar y coordinar las actividades del centro de atención telefónica
- Gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes
- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación
- Implementar y mantener estándares de calidad en el servicio al cliente
- Elaborar informes y análisis de datos relacionados con el centro de atención telefónica

**Requisitos**:

- Experiência previa como supervisor de centro de atención telefónica
- Conocimiento avanzado de técnicas de atención al cliente
- Capacidad para liderar y motivar equipos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Conocimiento de los sistemas y herramientas utilizados en centros de atención telefónica

Beneficios

Buen ambiente de trabajo

Contrato Indefenido

Formación a cargo de la Empresa

Posibilidades de escalar dentro de la Empresa

Turnos rotativos



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    Buscamos a un profesional con experiencia en supervisión de equipos de atención al cliente para liderar y gestionar nuestro centro de atención telefónica en Móstoles, España. Como gerente, serás responsable de garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes mediante la supervisión y coordinación de las actividades del equipo. Deberás...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro centro de Barcelona.Como supervisor, asumirás la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus funciones...


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    En Tunstall España, buscamos un supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid. Este profesional será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante su turno de trabajo.Entre sus funciones, destacan:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.2. Verificar el...


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    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.**La...


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    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como** Supervisor/a del centro de atención** ubicado en **Madrid, **siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. **¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?** - Elaborar los cuadrantes...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la supervisión y organización de equipos para unirse a nuestro equipo de Teleasistencia en Madrid. Como Supervisor/a del Centro de atención, serás responsable de la gestión y seguimiento de las actividades del personal durante su turno de trabajo.Responsabilidades del PuestoElaborar los...


  • Madrid, España Centros Geriatricos Dos De Mayo A tiempo completo

    Se requiere SUPERVISOR en residencia geriátrica de 60 plazas.Contrato indefinido, jornada completa, en turno de tarde, de 15.00h a 22.00h.Guardias presenciales de sábado y domingo en el centro, de 09 a 21h, con dos horas de descanso y comida incluida en el centro. 20 fin de semanas al año.Funciones propias del puesto: supervisar a todos los equipos de...


  • Madrid, España CENTROS GERIATRICOS DOS DE MAYO A tiempo completo

    Se requiere SUPERVISOR en residencia geriátrica de 60 plazas. Contrato indefinido, jornada completa, en turno de tarde, de 15.00h a 22.00h. Guardias presenciales de sábado y domingo en el centro, de 09 a 21h, con dos horas de descanso y comida incluida en el centro. 20 fin de semanas al año. Funciones propias del puesto: supervisar a todos los equipos...


  • Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un/a Asesor/a de Atención Telefónica con experiencia en call centers y conocimientos en gestión de e-mails. Serás parte de un equipo dinámico que trabaja desde casa, ofreciendo una excelente atención al cliente a través de llamadas telefónicas y trabajo administrativo.


  • Madrid, Madrid, España Centro De Innovación De Despachos Profesionales A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Centro de Innovación de Despachos Profesionales busca a un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para realizar diversas funciones. Entre ellas, se incluye la gestión de bases de datos con un CRM, la gestión de visitas comerciales en línea y la realización de acciones de venta telefónica. El candidato ideal deberá tener...


  • Madrid, Madrid, España Atrium Centro De Negocios A tiempo completo

    Descripción del puesto: Se busca una persona responsable para hacerse cargo de la atención a clientes en nuestro centro de negocios en Madrid. El trabajo incluye la atención telefónica y la gestión de la recepción. Se necesita alguien con un alto nivel de organización y responsabilidad. Requisitos: - Nivel medio-alto de inglés. - Conocimientos de...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...


  • Madrid, Madrid, España Atrium Centro De Negocios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona responsable y organizada para ocupar el puesto de Administradora de Centro de Negocios en nuestro centro de negocios en Madrid. Las tareas principales incluyen la atención a clientes, la gestión de llamadas telefónicas y la coordinación de actividades en el centro. Se requiere un nivel medio-alto de inglés y...


  • Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como Supervisor/a del centro de atención  ubicado en Madrid, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?Elaborar los cuadrantes de trabajo del...


  • Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Supervisor/a del centro de atención ubicado en Madrid, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades? Elaborar los cuadrantes de trabajo del...


  • Madrid, España Asociación Centro Trama A tiempo completo

    **UBICACIÓN** - Madrid **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** - Asociación Centro Trama es una Organización no Gubernamental cuyo objetivo básico es la defensa de los derechos humanos y la mejora de la calidad de vida de los colectivos socialmente desfavorecidos. En Asociación Centro Trama, en la gestión de sus Recursos Humanos, buscamos tener la persona...