Coordinador/a de Logística I Atenció Usuaris

hace 2 semanas

Barcelona, España Loteries de Catalunya, SAU A tiempo completo

Loteries de Catalunya, SAU té la necessitat de cobrir un lloc de treball de Coordinador de Logística i Atenció Usuaris, amb la categoria professional A1, per a la Direcció d’Operacions de Joc. Loteries de Catalunya, SAU és una entitat del sector públic que té a càrrec seu l'organització i gestió del joc de loteria de la Generalitat de Catalunya, i precisa incorporar a una persona a l'organització per tal de participar en les accions logístiques de l'emmagatzematge, manipulació de comandes i distribució dels bitllets de loteria als punts de venda de la xarxa comercial, així com coordinar els serveis d'atenció als jugadors i agents col-laboradores en la distribució els jocs de loteria.
- Planificar i coordinar els serveis de logística per tal d’atendre les següents necessitats operatives de les loteries: - Emmagatzematge de bitllets dels jocs, consumibles, materials promocionals i equipaments pels punts de venda. - Preparació i manipulació de comandes de bitllets, consumibles i materials promocionals pels punts de venda. - Distribució de les comandes als punts de venda i recollida de materials en aquests fins al magatzem central. - Planificar i coordinar els serveis d’atenció als usuaris per tal d’atendre les següents necessitats operatives de les loteries: - Centralitzar la resolució de necessitats informatives i funcionals de la xarxa comercial. - Suport a l’acció comercial (telemàrqueting). - Registre de les comandes de bitllets i consumibles. - Canalització de les incidències de caràcter tècnic. - Tractament d’incidències i reclamacions en general. - Supervisar les actuacions dels serveis de logística i d’atenció a usuaris, contractats a tercers amb relació al compliment dels SLA establerts en els respectius contractes. - Gestionar les necessitats de nous serveis logístics, els protocols previstos en les mesures respectives per a les certificacions tipus ISO i altres en l’àmbit de les loteries. - Participar en la gestió dels plans de contingències pel que fa referencia als serveis de logística (emmagatzematge i manipulació) i atenció a usuaris (call center).
- Experiència 5 anys. Experiència demostrable, gestionant sistemes de logística i de gestió d’emmagatzematge i preparació de comandes de petites unitats o en activitats amb operatives similars a les desenvolupades per les loteries. Experiència en grans empreses i en projectes de coordinació entre equips multidisciplinaris. Domini de llengua anglesa a nívell mínim B2. Coneixement d’eines de gestió específiques de gestió d’aquest àmbit de gestió de comunicacions, així com del paquet MS Office.
- llicenciatura o enginyeria - economia
- Competències / coneixements: Títol universitari de grau superior o equivalent. Disposar del coneixement suficient oral i escrit de català. Habilitats personals - Capacitat de treball en equip i lideratge. - Capacitat de treball orientat a objectius i amb dots de negociació.
- Contracte laboral temporal (36 mesos)
- Jornada completa

  • Coordinador de Connectivitat de Logística I

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Loteries de Catalunya, SAU A tiempo completo

    Loteries de Catalunya, SAU té la necessitat de cobrir un lloc de treball de Coordinador de Connectivitat de Logística i Atenció Usuaris, amb la categoria professional C2, per a la Direcció d’Operacions de Joc. Loteries de Catalunya, SAU és una entitat del sector públic que té a càrrec seu l'organització i gestió del joc de loteria de la...

  • Personal Atenció Usuaris

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció als usuaris - Substitució baixa IT + possibilitat cobertura estiuAtenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatges - Atenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitat - Introducció de dades, i seguiment en el programa informàtic. - Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals -...

  • Personal Atenció Usuaris

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    Atenció als usuaris - Substitució baixa IT + possibilitat cobertura estiuAtenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatges - Atenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitat - Introducció de dades, i seguiment en el programa informàtic. - Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals -...

  • Coordinador/A De Caixa I Atenció Al Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Mollet Del Vallès A tiempo completo

    Estat de l'oferta: Activa Nombre de places: 1 Jornada laboral: Intensiu: 40h setmanals Horari: De dilluns a divendres de 07:00 a 15:00h. Població: Martorelles Tipus de contracte: Eventuals temps complert Durada del contracte: Durada indeterminada per obra o servei Sou orientatiu: 19000€ bruts anuals Incorporació: 30/04/2024 Resum: Coordinador/a de caixa...

  • Coordinador/A Departament De Logística

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fredist S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- FREDIST S.L.- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Coordinador/a departament de logística**- Població- Les Masies de Voltregà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Administratiu/va- Departament- Logísitca- Horari- Central- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit- Descripció-...

  • Coordinador/A Departament De Logística

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Fredist S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- FREDIST S.L.- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Coordinador/a departament de logística**- Població- Les Masies de Voltregà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Administratiu/va- Departament- Logísitca- Horari- Central- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit- Descripció-...

  • Coordinador/A Departament De Logística

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Fredist S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- FREDIST S.L.- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Coordinador/a departament de logística**- Població- Les Masies de Voltregà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Administratiu/va- Departament- Logísitca- Horari- Central- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit- Descripció-...

  • Personal de Recepció I Atenció Al Públic de

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Fundació Orfeó Gracienc A tiempo completo

    Personal de recepció i atenció al públic de l'Orfeó Gracienc Atenció al públic a la recepció de l’entitat Control d’accés a l’entitat d’usuaris i públic ocasional Control d’accés dels professionals que presten serveis a l’entitat. Atenció telefònica inicial de l’entitat Tasques de suport a l’administració de l’entitat i ajut a...

  • Personal De Recepció I Atenció Al Públic De

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fundació Orfeó Gracienc A tiempo completo

    Personal de recepció i atenció al públic de l'Orfeó GraciencAtenció al públic a la recepció de l'entitat Control d'accés a l'entitat d'usuaris i públic ocasional Control d'accés dels professionals que presten serveis a l'entitat. Atenció telefònica inicial de l'entitat Tasques de suport a l'administració de l'entitat i ajut a l'adequació...

  • Personal De Recepció I Atenció Al Públic De

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Fundació Orfeó Gracienc A tiempo completo

    Personal de recepció i atenció al públic de l'Orfeó GraciencAtenció al públic a la recepció de l'entitat Control d'accés a l'entitat d'usuaris i públic ocasional Control d'accés dels professionals que presten serveis a l'entitat. Atenció telefònica inicial de l'entitat Tasques de suport a l'administració de l'entitat i ajut a l'adequació...

  • Personal De Recepció I Atenció Al Públic De

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Fundació Orfeó Gracienc A tiempo completo

    Personal de recepció i atenció al públic de l'Orfeó GraciencAtenció al públic a la recepció de l'entitat Control d'accés a l'entitat d'usuaris i públic ocasional Control d'accés dels professionals que presten serveis a l'entitat. Atenció telefònica inicial de l'entitat Tasques de suport a l'administració de l'entitat i ajut a l'adequació...

  • Coordinador/a Departament de Logística

    hace 2 meses

    les Masies de Voltregà, Barcelona provincia, España FREDIST S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- FREDIST S.L.- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Coordinador/a departament de logística** - Població- Les Masies de Voltregà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Administratiu/va- Departament- Logísitca- Horari- Central- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit- Descripció-...

  • Personal De Recepció I Atenció Al Públic De L'Orfeó Gracienc

    hace 2 meses

    Barcelona, España Fundació Orfeó Gracienc A tiempo completo

    Atenció al públic a la recepció de l'entitat Control d'accés a l'entitat d'usuaris i públic ocasional Control d'accés dels professionals que presten serveis a l'entitat. Atenció telefònica inicial de l'entitat Tasques de suport a l'administració de l'entitat i ajut a l'adequació d'espais Seguiment de l'estat dels espais i dels materials propis de...

  • Personal Atenció Usuaris

    hace 2 meses

    Barcelona, España Fundació Orienta A tiempo completo

    ? Atenció telefònica ,recepció i derivació de trucades i missatges ? Atenció a persones usuàries, familiars, seguint els criteris de l'entitat ? Introducció de dades, i seguiment en el programa informàtic. ? Programar i reprogramar visites i definir agendes dels professionals ? Control, ordre , distribució i sol·licitud de reposició del material...

  • Atenció Client

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España TRACTAMENT I SELECCIÓ DE RESIDUS, S.A A tiempo completo

    Atendre els usuaris que volen informació o gestionar una reserva d'activitat del programa educatiu Compartim un Futur. Comptar amb una informació acurada i actualitzada del programa i mantenir una bona comunicació amb els proveïdors del programa- Atendre les trucades i els correus electrònics de sol-licitud d'informació i reserva del programa educatiu...

  • Helpdesk I Atenció Al Usuari

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot A tiempo completo

    **Imprescindible estar en possessió del Certificat de discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.**- **Què busquem?**En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que exercirà el rol de helpdesk i atenció al/a la usuari/usuària per a important entitat del...

  • Coordinador/A Departament De Logística

    hace 1 mes

    Barcelona, España Fredist S.L. A tiempo completo

    Descripcin:Actualment, busquem un/a coordinador/a del departament de logstica. Les funcions a realitzar sn:Coordinar i liderar un equip de 10 personesGesti de vacancesAjudar a la millora de processos interns del departamentTasques administratives: gesti documental, gesti dincidncies, atenci telefnica, gesti de correus.Experincia mnima de 2 anysCapacitat...

  • Coordinador/A Departament De Logística

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Fredist S.L. A tiempo completo

    Descripcin:Actualment, busquem un/a coordinador/a del departament de logstica. Les funcions a realitzar sn:Coordinar i liderar un equip de 10 personesGesti de vacancesAjudar a la millora de processos interns del departamentTasques administratives: gesti documental, gesti dincidncies, atenci telefnica, gesti de correus.Experincia mnima de 2 anysCapacitat...

  • Helpdesk I Atenció Al Usuari

    hace 2 meses

    Barcelona, España Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot A tiempo completo

    **Imprescindible estar en possessió del Certificat de discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.** - **Què busquem?** En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que exercirà el rol de helpdesk i atenció al/a la usuari/usuària per a important entitat...

  • Coordinador/A Logistica

    hace 1 mes

    Barcelona, España Empresa Serveis Medi Ambient A tiempo completo

    Coordinador/a pel departament de logística a Parets del Vallès. Empresa de residus per a tot tipus d'empreses i sectors. La nostra activitat inclou tots els processos necessaris per aquesta tasca: emmagatzematge, recollida, transport, separació, valorització i reciclatge.Busquem una persona per les següents funcions a recepció com per fer entrades de...