Agente de Soporte

hace 7 meses

Sant Cugat del Vallès Barcelona provincia, España Cegid A tiempo completo

Cegid es líder europeo en **soluciones de gestión empresarial en la nube** para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus **4.400 empleados **hacen posible ayudando a sus 500.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

**Make more possible**, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

**¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte?**

Te responsabilizarás del servicio de soporte a cliente.

Como Agente de Soporte, deberás:

- **
Comunicación y atención al cliente**: Atender solicitudes de asistencia técnica, resolver dudas de los usuarios y comunicar medidas adecuadas a tomar.
- ** Diagnóstico y resolución de incidencias**: Diagnosticar y resolver incidencias técnicas, documentar y reportar problemas, y elaborar informes de resolución.
- ** Gestión de incidencias**: Recopilar incidencias y registrar intervenciones, redirigir problemas a los recursos apropiados, e identificar y escalar situaciones urgentes.
- ** Mantenimiento de conocimientos y procedimientos**: Seguir procedimientos de soporte establecidos y mantenerse actualizado en sistemas de información y los productos asignados.
- Formación universitaria en Administración, Finanzas, Relaciones Laborales o similares.
- Conocimientos funcionales de una o más áreas de producto que le sea asignado (Nómina, RRHH, Logística, Finanzas, Proyectos, entre otros)
- Indispensable experiência en atención al cliente.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

Nuestro compromiso

En Cegid, la **diversidad de nuestro talento** es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus **habilidades** y su **potencial** para aprender y crecer con nosotro/as. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.

Nuestro compromiso se basa en **tres pilares fundamentales**:igualdad** de género, **inclusión** de personas con discapacidad y representación de **todas las diversidades**.

Nuestros beneficios

> Estabilidad laboral

> Interesante **plan salarial**
> Modalidad Smart Work**:Flexibilidad** horaria, opción de teletrabajar

> Facilidades para conciliar la vida personal y laboral

> Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente **ambiente de trabajo**
> Plan de carrera y **formación** adaptado a tu perfil y desarrollo profesional

> Jornada Intensiva en verano

> Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, **igualdad e inclusión**
> **Referral** Program

> **Movilidad** interna

> Otros Beneficios sociales

  • Agente De Viajes Teletrabajo

    hace 3 meses

    Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completo

    Únete a nosotros y emprende como agente certificado independiente y sé parte de nuestro equipo en constante crecimiento de especialistas en remoto.Tendrás acceso a grandes descuentos y beneficios exclusivos para agentes de viajes. Contarás con más de 130 proveedores como: DISNEY, CIVITATIS, VIATOR, XCARET, BARCELO, EXOTICCA, EXPEDIA, ROYAL CARIBEAN,...

  • Agente De Viajes Teletrabajo

    hace 3 meses

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  • Agente De Viajes Con/Sin Experiencia

    hace 3 meses

    Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completo

    Únete a nosotros y emprende como Agente de Viajes Certificado Independiente y sé parte de nuestro equipo en constante crecimiento de especialistas remotos.Como Agente de Viajes Certificado, tendrás las herramientas que necesitas para promover grandes ventas dentro de la industria del turismo, teniendo acceso a descuentos VIP y beneficios exclusivos para...

  • Agente de Soporte

    hace 1 mes

    Barcelona, España Livo A tiempo completo

    **Your mission**: **Lo que harás** Estamos buscando un **Agente de Soporte de Operaciones** para unirse a nuestro equipo dedicado a mejorar el panorama de la atención médica. Este rol es perfecto para alguien apasionado por la tecnología en salud y con ganas de contribuir a un servicio al cliente excepcional. Jugarás un papel vital en mantener una...

  • Agente De Soporte

    hace 1 mes

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  • Conviértete en un Agente Inmobiliario con Altas Comisiones

    hace 2 días

    Parets del Vallès, España Keller Williams - KW Vallès A tiempo completo

    Conviértete en Agente Inmobiliario con Altos Ingresos y gana más de 3000€ al mes.y si ya eres Agente con Experiencia gana más de 6000€!!En KwVallès te ofrecemos la posibilidad de formarte y adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para el desempeño de Agente Inmobiliario Profesional que te permita mayores ingresos.A través de nuestro...

  • Agente de Soporte al Cliente con Competencias Lingüísticas

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Cataloxy busca un Agente de Soporte al Cliente con competencias lingüísticas avanzadas para trabajar en su equipo en Barcelona. Se ofrece un salario competitivo y un contrato de duración determinada.Descripción del PuestoEl puesto requiere una excelente comunicación en inglés y conocimientos del alemán. El candidato ideal deberá ser capaz de resolver...

  • Agente de Reservas Externo/a para Sector de La

    hace 4 meses

    Barcelona provincia, España Singulier Consulting A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar un servicio de software para reservas online del sector hotelero busca incorporar a su equipo de Esparreguera - Barcelona, un/a agente de soporte técnico e incidencias en sistema y atención al cliente. - Funciones:_ - Gestión de clientes para asegurar el correcto funcionamiento y la implantación del motor de reservas...

  • Agente de Gestión de Reservas para El Sector

    hace 6 meses

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  • Agente de Atencion Al Usuario

    hace 7 meses

    Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo como un/a Agente de atencion al usuario, dando Soporte interno y externo, y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva! - ¿Cuál será tu misión? - Resolución de consultas/incidencias las llamadas/mails de los clientes. - Atención de llamadas y canalización de incidencias de...

  • Asistente de Soporte a Clientes

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Empleo:**Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra plataforma CornerJob. Los/as candidatos/as deben tener experiencia mínima de un año en puesto similar y trabajar en equipo.**Responsabilidades Principales:**- Gestión telefónica y atención...

  • Agentes Profesionales con Talento

    hace 7 meses

    Vizcaya provincia, España Seguros Bilbao – Grupo Catalana Occidente A tiempo completo

    Te ofrecemos una profesión como agente estable y de futuro en la que, desde el principio, tendrás un soporte económico, una formación continuada y un gran equipo profesional de apoyo para que puedas ir creciendo en autonomía e ingresos. - Capacidad de comunicación, organización y aptitud para abrir relaciones. - Capacidad para asesorar de manera...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 7 meses

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    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- Indefinido**Años de experiência**- 1**Salario**- No especificado**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Híbrido**Descripción y responsabilidades**:Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en...

  • Agente De Atencion Al Usuario

    hace 6 meses

    Barcelona, España Serunion A tiempo completo

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  • Dealer Support Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Ubicación: Barcelona, CT, ES, 08960Empresa: MSX INTERNATIONALAgente Dealer Support con Sueco ¿Tienes experiencia en atención al cliente a través de Contact Centers y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos? ¡Este es tu rol en MSX! Objetivo del puesto: Nuestros Agentes de Dealer Support darán soporte a la red de concesionarios en...

  • Dealer Support Agent

    hace 3 meses

    Sant Just Desvern, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Agente Dealer Support con Sueco** **¿Tienes experiência en atención al cliente a través de Contact Centers y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos?** **¡Este es tu rol en MSX!** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades de Agentes de Dealer Support**: - Dar soporte a la red de concesionarios en todos los procesos relacionados...

  • Real Estate Advisor

    hace 14 horas

    Sant Cugat del Vallès, España aProperties A tiempo completo

    AProperties nace con el compromiso de transformar el sector inmobiliario, estableciendo relaciones de confianza y ofreciendo un servicio basado en la transparencia y la excelencia. Nuestros valores fundamentales son: Compromiso, Desarrollo continuo, People First y Exclusividad. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con capacidad de autogestión, empatía,...

  • Real Estate Advisor

    hace 4 horas

    Sant Cugat del Vallès, España aProperties A tiempo completo

    AProperties nace con el compromiso de transformar el sector inmobiliario, estableciendo relaciones de confianza y ofreciendo un servicio basado en la transparencia y la excelencia. Nuestros valores fundamentales son: Compromiso, Desarrollo continuo, People First y Exclusividad. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con capacidad de autogestión, empatía,...

  • Emprendedor Independiente De Viajes Remoto

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completo

    ¿Estás listo para cambiar tus sueños en experiencias inolvidables?Somos Blauwander Agente De Viajes, un equipo apasionado en el sector de los viajes.Tu responsabilidad principal será trabajar como agente independiente y ofrecer a nuestros clientes servicios personalizados de planificación de viajes. Nuestros agentes certificados disfrutan de beneficios...