Supervisor
hace 4 semanas
Posted 26 June 2023
LocationMálaga
DisciplineCustomer Service
Reference36670
Emma Engström
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Your benefits for working for our client:
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**What you’ll experience**:
As a **Supervisor** in our team, you will:
- Monitor and report team performance (correct call treatment, case treatment...)
- Give agents feedback on their individual performance preferably on a weekly base to improve and motivate their daily work
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- Offer support in critical problems (case escalations, emergencies, customer complaints).
**We are looking for you**:
- Are native or proficient in a nordic language + Fluent in English
- Possess business knowledge and commercial awareness
- Have high customer care knowledge
- Are able to implement and manage change
- Share values of commitment, unity, integrity, recognition, and WOW
**Nordic Jobs Worldwide**
We are a leading Nordic recruitment specialist agency, with businesses from all over the world, connecting talent from Germany, France, Netherlands, Belgium, Italy, Spain, and more.
Multilingual Jobs Worldwide is a leading language recruitment agency in Europe, matching the most exciting jobs with multilingual talent. We have offices in Oslo, Tallinn, Malaga, Malta, and Lisbon. We have helped over 3000 people find their dream job with our 300+ partners in over 30 countries.
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