Junior Helpdesk

hace 1 mes

Granada, España Viseo A tiempo completo

Entrarías a formar parte del equipo de AMS de SAP BASIS con un enfoque multicliente.

Proyecto de departamento con crecimiento en las nuevas tecnologías, fidelización del empleado con formaciones oficiales, certificaciones SAP.

**Tu Rol**:

- Como Consultor Junior SAP BASIS formarás parte del área del centro de soporte que es la plataforma multicliente de implementación y soporte de productos SAP.
- Estarás involucrado/a en todo tipo de proyectos de implementación y mantenimiento-mejoras de todos los productos SAP en vigor, tanto nuevas tecnologías como resto de productos SAP.
- Área destinada a la monitorización de eventos y solución de incidencias de Nível 1 en múltiples clientes con múltiples plataformas en soporte 24x7.
- Tecnologías: Pandora, Centreon, Jira, VMware, Linux, Oracle, Microsoft SQL, Max DB, DB2, Windows server, Azure, SAP
- Aplicarían horarios rotativos de 8 a 17h y 9h a 19h viernes de 8h a 14h.

**Tu perfil**:

- Inglés medio-alto (clientes internacionales) - B2
- Formación técnica en informática (grado, FP...o similar)
- Monitorización de equipos, análisis de alertas y asistencia remota.
- Manejo de herramientas de ticketing (JIRA)
- Realización de tareas de mantenimiento a nível de S.O o sobre alguna de las plataformas de nuestros clientes.
- Atención y soporte telefónico/mail a todos nuestros clientes.
- Resolución remota de incidencias de nível 1 y escalado de incidencias.
- Aplicar los procedimientos definidos.

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.

  • Junior Helpdesk Consultant

    hace 4 días

    Granada, España Antal International A tiempo completo

    Location: Granada, Spain (Hybrid working methodology) Join a dynamic team of IT professionals dedicated to providing crucial support for Dynamics AX2012R3. They thrive on innovation and teamwork, with colleagues based in Spain, the Netherlands, and Poland. Responsibilities: Provide support for daily challenges, glitches, and inquiries regarding Dynamics...

  • Junior Helpdesk Consultant

    hace 3 días

    Granada, España Antal International Network A tiempo completo

    Location: Granada, Spain (Hybrid working methodology) Join a dynamic team of IT professionals dedicated to providing crucial support for Dynamics AX2012R3. They thrive on innovation and teamwork, with colleagues based in Spain, the Netherlands, and Poland. Responsibilities: Provide support for daily challenges, glitches, and inquiries regarding Dynamics...

  • It Junior Helpdesk Consultant Granada Jankowo Gdanskie

    hace 3 semanas

    Granada, España Nrf Limited A tiempo completo

    Are you ready to elevate your career as a Junior Helpdesk Consultant? Be at the forefront of innovation and impact as you tackle daily challenges and contribute to the success of our international NRF units. About the jobYour role involves providing crucial support for Dynamics AX2012R3, addressing issues, defining process improvements, and crafting...

  • Helpdesk Engineer Junior

    hace 4 semanas

    Granada, España Sapindex A tiempo completo

    At Sapindex we have projects for the technological world, that's why we want to meet you. There will be various support and maintenance assignments as well as projects. **Envíanos tu CV actualizado a**: ¡Únete a Sapindex y lleva tu carrera al siguiente nível! Somos una compañía especializada en el reclutamiento de profesionales SAP altamente...

  • Helpdesk Consultant Junior

    hace 4 semanas

    Granada, España Sapindex A tiempo completo

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