Especialista Automatización Procesos Atención Al Cliente...

hace 3 semanas

Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

Importante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Automatización de Atención al Cliente (Customer Care Automation Lead Expert), dispuesto a implementar soluciones de automatización robótica de procesos (RPA) para mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo manual en la organización.
Funciones Principales: - Analizar los procesos existentes en la organización, que impacten en el perímetro customer care o dentro de sus necesidades de influencia, para identificar oportunidades de automatización mediante RPA.
- Colaborar con los equipos de negocio y transformación digital, y con los usuarios finales para comprender los requisitos y objetivos de automatización.
- Configurar y testar robots de software para garantizar un funcionamiento efectivo y eficiente.
- Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y la precisión de las soluciones RPA implementadas.
- Monitorear y dar soporte a los robots en producción, solucionando problemas y optimizando su rendimiento.
- Documentar los procesos automatizados, incluyendo los flujos de trabajo, las reglas de negocio y los casos de prueba.
- Capacitación y apoyo a los usuarios finales.
- Entrenamiento de modelos de IA.
- Ingeniería de prompts para mejorar la interacción del usuario.
- Configuración de parámetros del modelo para optimizar su rendimiento.
- Liderar el diseño, desarrollo e implementación de algoritmos de IA para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Investigar y aplicar las últimas técnicas y avances en IA para mantener nuestra plataforma a la vanguardia de la tecnología.
- Optimizar los algoritmos existentes para garantizar un rendimiento óptimo y una eficiencia escalable.
Si cumples con los requisitos y estás familiarizado con la robótica de procesos (RPA), metodologías de IA y la mejora continua en un entorno dinámico y colaborativo, te invitamos a aplicar
Requisitos:
- Formación universitaria superior.
- Experiencia como responsable de procesos y automatización, desarrollando sistemas de IA, preferiblemente en entornos de producción.
- Elevado conocimiento de técnicas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
- Experiencia en el desarrollo / configuración de modelos de IA generativa y/o LLM en control de gestión de área y análisis de datos con visión estratégica.
- Idiomas: Inglés nivel B2.

  • Especialista Automatización Procesos Atención Al

    hace 4 días

    Madrid, España rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

    Importante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un **Especialista en Automatización de Atención al Cliente **(Customer Care Automation Lead Expert), dispuesto a implementar soluciones de **automatización robótica **de procesos (RPA) para mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo manual en la...

  • Especialista Automatización Procesos Atención Al

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

    Importante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Automatización de Atención al Cliente (Customer Care Automation Lead Expert), dispuesto a implementar soluciones de automatización robótica de procesos (RPA) para mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo manual en la organización.Funciones...

  • Especialista en Automatización Procesos con Uipath

    hace 2 meses

    Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    KRUK somos una multinacional del sector financiero especializados en la recuperación de deuda. Entre nuestros valores se encuentran el progreso y el desarrollo, para seguir mejorando en lo que hacemos, y la simplicidad para mejorar procedimientos y ser más eficientes. Por ello en el departamento de Operaciones queremos incorporar a dos Especialistas en...

  • Especialista en Automatización Procesos con Uipath

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    KRUK somos una multinacional del sector financiero especializados en la recuperación de deuda. Entre nuestros valores se encuentran el progreso y el desarrollo, para seguir mejorando en lo que hacemos, y la simplicidad para mejorar procedimientos y ser más eficientes.Por ello en el departamento de Operaciones queremos incorporar a dos Especialistas en...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas:...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas: Español –...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español –...

  • Especialista en Automatización Openshift

    hace 2 meses

    Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios tecnológicos y los mejores...

  • Especialista en Automatización Openshift

    hace 1 día

    Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios tecnológicos y los mejores...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Analista de Automatización de Procesos

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Conocimientos Imprescindibles:Experiencia en automatización con Access y Excel.Conocimiento de scripting, preferiblemente en PowerShell, y conocimientos en Python (deseable pero no obligatorio).Experiencia técnica en bases de datos relacionales.Conocimientos avanzados en Microsoft Azure Cloud.Dominio del idioma inglés.Conocimientos Deseables:Experiencia...

  • Consultor BPA

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    En Grupo Digital buscamos para proyecto en MADRID Consultor BPA - Business Process Automation Consultor funcional y técnico que pueda orientar en cuanto arquitecturas Colaboración y apoyo en la configuración, desarrollo de propuestas y preventa de soluciones/consultoría de procesos Levantamiento y modelización de la situación actual de los...

  • Especialista En Automatización Openshift

    hace 4 semanas

    Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios tecnológicos y los mejores...

  • Especialista En Automatización Openshift

    hace 3 semanas

    Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios tecnológicos y los mejores...