Especialista Automatización Procesos Atención Al

hace 7 días

Madrid, Madrid, España rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

Importante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un
Especialista en Automatización de Atención al Cliente (Customer Care Automation Lead Expert), dispuesto a implementar soluciones de
automatización robótica de procesos (RPA) para mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo manual en la organización.


Funciones Principales:

  • Analizar los procesos existentes en la organización, que impacten en el perímetro customer care o dentro de sus necesidades de influencia, para identificar oportunidades de automatización mediante RPA.
  • Colaborar con los equipos de negocio y transformación digital, y con los usuarios finales para comprender los requisitos y objetivos de automatización.
  • Configurar y testar robots de software para garantizar un funcionamiento efectivo y eficiente.
  • Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y la precisión de las soluciones RPA implementadas.
  • Monitorear y dar soporte a los robots en producción, solucionando problemas y optimizando su rendimiento.
  • Documentar los procesos automatizados, incluyendo los flujos de trabajo, las reglas de negocio y los casos de prueba.
  • Capacitación y apoyo a los usuarios finales.
  • Entrenamiento de modelos de IA.
  • Ingeniería de prompts para mejorar la interacción del usuario.
  • Configuración de parámetros del modelo para optimizar su rendimiento.
  • Liderar el diseño, desarrollo e implementación de algoritmos de IA para mejorar la funcionalidad y la experiência del usuario.
  • Investigar y aplicar las últimas técnicas y avances en IA para mantener nuestra plataforma a la vanguardia de la tecnología.
  • Optimizar los algoritmos existentes para garantizar un rendimiento óptimo y una eficiencia escalable.
Si cumples con los requisitos y estás familiarizado con la robótica de procesos (RPA), metodologías de IA y la mejora continua en un entorno dinámico y colaborativo, te invitamos a aplicar

Requisitos:

  • Formación universitaria superior.
  • Experiência como responsable de procesos y automatización, desarrollando sistemas de IA, preferiblemente en entornos de producción.
  • Elevado conocimiento de técnicas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
  • Experiência en el desarrollo / configuración de modelos de IA generativa y/o LLM en control de gestión de área y análisis de datos con visión estratégica.
  • Idiomas: Inglés nível B2.

  • Especialista en Automatización Procesos con Uipath

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    KRUK somos una multinacional del sector financiero especializados en la recuperación de deuda. Entre nuestros valores se encuentran el progreso y el desarrollo, para seguir mejorando en lo que hacemos, y la simplicidad para mejorar procedimientos y ser más eficientes.Por ello en el departamento de Operaciones queremos incorporar a dos Especialistas en...

  • Especialista Automatización RPA/BPM

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Dale un cambio positivo a tu vida y continúa creciendo profesionalmente en MAPFRE TECH. Formarás parte de un ambiente internacional que te brindará la oportunidad de innovar colaborando en proyectos globales centrados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y dinámico rodeado de excelentes profesionales de distintas...

  • Especialista En Automatización Openshift

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios tecnológicos y los mejores...

  • Especialista En Automatización Openshift

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Actualmente las organizaciones y empresas requieren soluciones modernas y abiertas usando la tecnología como aliada en su estrategia y sus procesos. Desde Civir les ayudamos en la definición e implantación de las mejores soluciones del mercado alineadas con sus objetivos de negocio mediante la utilización de nuestros socios...

  • Analista de Automatización de Procesos

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Conocimientos Imprescindibles:Experiencia en automatización con Access y Excel.Conocimiento de scripting, preferiblemente en PowerShell, y conocimientos en Python (deseable pero no obligatorio).Experiencia técnica en bases de datos relacionales.Conocimientos avanzados en Microsoft Azure Cloud.Dominio del idioma inglés.Conocimientos Deseables:Experiencia...

  • Project Manager: Automatización Procesos

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España KLB GROUP SPAIN SLU A tiempo completo

    Desde KLB Group Spain, consultoría experta en implementación de proyectos y gestión de equipos, se busca un Project Manager, para Automatización procesos industriales para formar parte de un equipo en una empresa situada en Cantoria, Almería.Funciones:Planificación, el seguimiento, el mantenimiento y el funcionamiento del proyecto.Responsable del...

  • Especialista Automatización RPA/BPM

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE TECH Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo... ¿estás list@?...

  • Especialista Automatización RPA/BPM

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE TECH Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo... ¿estás list@?...

  • Especialista Automatización RPA/BPM

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

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  • Especialista Automatización Rpa/bpm

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España MAPFRE Insurance A tiempo completo

    Actualmente precisamos la incorporación de un/a Especialista en Automatización RPA/BPM para entrar a formar parte del departamento que lidera a nível corporativo la gestión técnica de iniciativas de automatización de procesos que existen en los diferentes países tanto con tecnologías RPA, BPM como IA. Desde el departamento damos soporte tanto a...

  • Ingeniero/A Electrónico/A De Mejoras Y Automatización Industrial

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Ieteam A tiempo completo

    ¿Eres un/a apasionado/a del mundo de la automatización y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el sector industrial?Empresa especialista en integración de conjuntos y montajes mecánicos busca incorporar a su plantilla a un/a Ingeniero/a Electrónico/a de Mejoras y Automatización Industrial.El objetivo principal de el/la profesional que...

  • Prácticas en Automatización de Procesos Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España TELEFÓNICA EDUCACION DIGITAL S.L.U. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y estás interesado en cómo puede utilizarse para automatizar procesos y solucionar problemas complejos? Si estás buscando dar tus primeros pasos profesionales en un entorno innovador y deseas contribuir a un proyecto líder en el sector del aprendizaje online, te invitamos a aplicar a esta beca. Objetivos formativos:Ganar...

  • Prácticas en Automatización de Procesos Madrid

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España TELEFÓNICA EDUCACION DIGITAL S.L.U. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y estás interesado en cómo puede utilizarse para automatizar procesos y solucionar problemas complejos? Si estás buscando dar tus primeros pasos profesionales en un entorno innovador y deseas contribuir a un proyecto líder en el sector del aprendizaje online, te invitamos a aplicar a esta beca. Objetivos formativos:Ganar...

  • Prácticas en Automatización de Procesos Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España TELEFÓNICA EDUCACION DIGITAL S.L.U. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y estás interesado en cómo puede utilizarse para automatizar procesos y solucionar problemas complejos? Si estás buscando dar tus primeros pasos profesionales en un entorno innovador y deseas contribuir a un proyecto líder en el sector del aprendizaje online, te invitamos a aplicar a esta beca. Objetivos formativos:Ganar...

  • Especialista Automatización RPA/BPM

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE TECH Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil...

  • experto en automatización de procesos contables/financieros

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Misión del Puesto:La misión principal es implementar soluciones tecnológicas para automatizar tareas contables y financieras, mejorando la eficiencia y precisión al reducir la intervención manual. Es crucial que estas soluciones sean eficientes, precisas y adaptables para hacer frente a un entorno complejo con crecientes volúmenes de datos no...

  • experto en automatización de procesos contables/financieros

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ÁREA: El Área de Consolidación y Coordinación de auditores se encuentra enmarcada dentro del Área de Consolidación y Políticas Contables en dependencia directa del CFO de Telefónica, S.A. MISIÓN DEL PUESTO: Aplicación de soluciones, técnicas y herramientas que utilizan la tecnología para realizar tareas y procesos contables y...

  • experto en automatización de procesos contables/financieros

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ÁREA: El Área de Consolidación y Coordinación de auditores se encuentra enmarcada dentro del Área de Consolidación y Políticas Contables en dependencia directa del CFO de Telefónica, S.A. MISIÓN DEL PUESTO: Aplicación de soluciones, técnicas y herramientas que utilizan la tecnología para realizar tareas y procesos contables y...

  • experto en automatización de procesos contables/financieros

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ÁREA: El Área de Consolidación y Coordinación de auditores se encuentra enmarcada dentro del Área de Consolidación y Políticas Contables en dependencia directa del CFO de Telefónica, S.A. MISIÓN DEL PUESTO: Aplicación de soluciones, técnicas y herramientas que utilizan la tecnología para realizar tareas y procesos contables y...

  • Especialista en Automatización, Robótica o

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Pivotup A tiempo completo

    GoPivotUp está buscando expertos en Madrid y Barcelona en mecatrónica, robótica y automatización para incorporarse con una beca remunerada en empresas industriales de primer nível (como por ejemplo Siemens, Mercedes o Linde).Esta beca está complementada con un curso de especialización gratuito en mecatrónica. Al término de la beca hay posibilidad de...