Customer Support Francia
hace 2 meses
Sobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.
Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
Tareas Objetivo del puesto: Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
Tareas y funciones generales: Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email. Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo. Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.) Formación del cliente en el uso del software de gestión. Requisitos ¿Qué buscamos? Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en francés.
Requisitos: Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager. Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies). Francés nivel nativo, español e inglés nivel avanzado. Habilidades de comunicación. Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía. Orientado/a al servicio con actitud proactiva. Buena predisposición para el trabajo en equipo. Beneficios ¿Qué te ofrecemos? ??Contrato por tiempo indefinido ?? Jornada Laboral Flexible ??23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad ??? Día Off de Cumpleaños ??Jornada intensiva durante agosto. ??Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias. ??Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals. ??Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte. ???????Acceso a capacitaciones en Udemy ??Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad. ??Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua…
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hace 2 meses
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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hace 2 meses
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hace 2 meses
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hace 2 meses
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Customer Support Francia
hace 1 mes
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Customer Support Francia
hace 2 meses
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hace 1 mes
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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hace 2 meses
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hace 3 semanas
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hace 2 meses
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hace 2 meses
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Agent
hace 7 meses
Barcelona, España Quipu A tiempo completoEn **Quipu** (acquired by **Sellsy**), ¡estamos buscando a un/a **Customer Support Specialist** que se una al equipo! **Qué harás** - Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión. - Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir. - Ayudar y guiar al cliente con...
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Customer Support Manager
hace 4 meses
Barcelona, España Catenon A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona. In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships. The Customer Support Manager will develop and...
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Customer Support Manager
hace 4 meses
Barcelona, España Catenon A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona.In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships.The Customer Support Manager will develop and...
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Customer Support Manager
hace 4 meses
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Customer Support Manager
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Barcelona, España Catenon A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona.In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships.The Customer Support Manager will develop and...
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Customer Support Manager
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
Barcelona, España buscojobs España A tiempo completoWe are seeking a Customer Support Manager to join our Client, an Industrial Company, based in Barcelona. In this role, you will be responsible for managing a team of customer support specialists to ensure exceptional service delivery, maximize customer satisfaction, and foster long-term client relationships. The Customer Support Manager will develop and...
