Klantenservice Medewerker
hace 1 mes
Ben jij klaar om een wereldwijde impact te maken en succes te bevorderen in de digitale gezondheids- en fitnesswereld?
Bij Virtuagym, een toonaangevend SaaS-bedrijf in de branche, zijn wij op zoek naar een Nederlandse Klantenservice Medewerker om ons team in Amsterdam te versterken.
Ons multiculturele team bestaat uit een groep collega's die erg gepassioneerd zijn en willen leren en groeien in hun (jonge) carrière.
We zijn op zoek naar een toegewijd persoon die, als eerste aanspreekpunt, onze klanten verder helpt succesvol te worden met onze software.
Als een remote-first company, bieden we zowel de optie om vanuit Nederland (op ons kantoor in Amsterdam of vanuit huis) als vanuit Spanje (remote) te werken.
Jouw rol als Klantenservice Medewerker Als Klantenservice Medewerker voor de Benelux markt ben jij een belangrijk onderdeel van ons team waarbij je verantwoordelijk bent voor de groei en ontwikkeling van Virtuagym en voor het opbouwen van een sterke band met onze Nederlandstalige klanten.
Wij geloven er namelijk in dat jij met jouw kennis en energie onze klanten echt succesvol kan maken, waardoor onze klanten natuurlijk lang klant bij ons blijven.
In Nederland zijn wij met onze software marktleider, waardoor wij op dagelijkse basis echt met heel veel verschillende type klanten te maken hebben, van personal trainers tot grote gyms.
In alle gesprekken die je voert, probeer je altijd de klant zo goed mogelijk te begrijpen en verder te helpen, waarbij je natuurlijk ook het belang en de realititeit van Virtuagym vertegenwoordigt.
Dit maakt jouw dag ook erg gevarieerd, want je bent elk moment aan het schakelen.
Het ene moment ben je een potentiele bug aan het onderzoeken, het andere moment zit je in een adviesgesprek en probeer je de klant advies te geven over een nieuwe Virtuagym module.
Naast Nederland zijn wij ook actief in Europa en de VS. Hierbij hebben wij dus ook bijvoorbeeld veel klanten in Duitsland en Spanje.
Hoewel jij je vooral zal focussen op de Nederlandse markt, help je ook mee onze internationale klanten snel te voorzien van een antwoord om ze verder te helpen.
Het is dus echt een internationale rol
Jouw verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten via onze verschillende service kanalen, zoals de telefoon en e-mail.
Door jouw enthousiasme en betrokkenheid tijdens de gesprekken en de zorgvuldige opvolging van de vraagstukken waarborg je een zo'n hoog mogelijke klanttevredenheid.
Omdat jij precies weet wat er speelt bij de klant, deel je dit intern, waardoor Virtuagym de juiste afweging kan maken op welke kansen in de markt wij ons moeten richten.
Tijdens jouw gesprekken herken je snel welke vraagstukken er spelen bij de klant en hierin weet jij de juiste focus te leggen om bij te dragen aan de retentie en expansie van de licentie.
Wat jij meeneemt in deze rol Energie van het werken met klanten en je vindt het leuk om je te ontwikkelen in het managen van klanten; Je bent tech-savvy en een echte probleemoplosser en je kan je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant; Je bent commercieel ingesteld, waarbij je de belangen van Virtuagym altijd goed kan vertegenwoordigen, zonder daarbij de klant te kort te doen; Je houdt van veranderingen en vindt het leuk om met jouw positieve houding hierin het voortouw te nemen; Je bezit sterke schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden in het Nederlands (moedertaal) en Engels; Je bent gestructureerd en georganiseerd, met goede timemanagement en stakeholder management skills.
Extra punten als je Eerdere ervaringingen in SaaS/software en Client Success/Support hebt; Duits, Frans of Spaans als derde taal spreekt; Al eens met tools als Salesforce en Jira gewerkt hebt; Affiniteit hebt met Fitness.
*Note: solliciteer vooral als je aan 80%+ van de criteria voldoet.
Bij Virtuagym geloven we in het aannemen van talent, niet alleen goede CV's.
Als je niet aan een paar eisen kunt voldoen, maar snel leert en gemotiveerd bent, horen we graag van je
Wat bieden wij jou Remote-friendly: je kunt wanneer je maar wilt vanuit huis in Nederland of volledig remote vanuit Spanje werken.
Wij zorgen voor de inrichting en hardware van je thuiskantoor en een thuiswerkvergoeding.
Het Virtuagym Health Program: een maandelijkse bijdrage aan je sportschoolabonnement (Trainmore, Basicfit, Classpass, Onefit etc.
), Friends & Family sportschoolkorting en gratis video-on-demand workouts.
Werk vanuit het buitenland (binnen Europa) voor maximaal 12 weken per jaar met een maximum van 4 aaneengesloten weken per keer.
Onbeperkte toegang tot on-demand coaching met psychologen via chat, telefoon of videogesprek via het platform OpenUp.
Veel kansen voor persoonlijke en professionele groei.
Een leuke en internationale werkomgeving bestaande uit meer dan 35+ nationaliteiten.
Geweldige bedrijfsevenementen zoals nieuwjaarsdiners, zomeruitjes, skitrips, enz.
Wekelijkse vrijdagborrels en snacks op kantoor
Over Virtuagym Virtuagym is een leidende en snel groeiende innovator in het digitale gezondheids- en fitness domein .
Wij bieden een Software as a Service oplossing en meerdere native apps bedienen aan gebruikers wereldwijd.
We leveren coaching en management oplossingen voor trainers, studio's, fitness centers en corporate wellness.
Allemaal met de visie om de wereld een gezondere en gelukkigere plek te maken.
Virtuagym bestaat uit een ambitieus, gepassioneerd en multicultureel team van getalenteerde mensen die willen bijdragen aan het creëren van een gezondere wereld voor iedereen.
We geloven in teamwork, elkaar uitdagen, moedig en avontuurlijk zijn, het 'lean' werken, voor elkaar zoren en uiteraard delen en vieren van succes.
Als scale-up omarmen wij onze diversiteit , internationale karakter en platte hiërarchie .
Hierdoor heb je een grote mate van vrijheid, kan je ownership nemen en maak je direct impact in jouw dagelijkse werkzaamheden.
Wij hebben een talentvol team van meer dan 200 medewerkers die werken vanuit onze 2 locaties: Amsterdam, NL en Medellin, CO. Elke dag is een kans om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak .
Ook kan je een significante impact maken op wereldwijde schaal .
Bij Virtuagym zijn we niet alleen collega's, maar juist ook vrienden waarbij we elkaar altijd willen helpen en ondersteunen.
Door bij ons te komen werken word je onderdeel van een team vol met plezier en energie .
Ready to join us?
Solliciteer direct via de 'Apply for this job" button.
We nemen binnen 10 werkdagen contact met je op.
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met het recruitment team via ******.
Het interview proces De sollicitatieprocedure voor deze functie bestaat uit: Telefonische screening met één van onze recruiters 1e interview met de Team Lead 2e interview met de Senior Manager Service * Wij maken geen gebruik van derden om deze vacature te vervullen.
-
Medewerker Duits Klantenservice
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Comdata A tiempo completoWerk bij ons!We zoeken een medewerker klantenservice die onze klanten een uitstekende service kan bieden. Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van onze klanten. Eisen:Moedertaalspreker Duits of tweetaligUitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als...
-
Klantenservice Medewerker Duits
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Comdata A tiempo completoWil je een belangrijke rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze klanten? Als medewerker klantenservice Duits bij Comdata ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van onze klanten. Om succesvol te zijn in deze functie, heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en...
-
Duits Medewerker Klantenservice
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Comdata A tiempo completoWil je een belangrijke rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze klanten? Als medewerker klantenservice Duits bij Comdata ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van onze klanten. Om succesvol te zijn in deze functie, heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en...
-
Klantenservice Medewerker
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoWerken bij Blu SelectionWe zijn op zoek naar een ervaren en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker bij Blu Selection ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten van een van de grootste financiële dienstverleners ter wereld.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van klantvragen, technische klachten...
-
Klantenservice Medewerker
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoWerken bij Blu SelectionWe zijn op zoek naar een ervaren en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker bij Blu Selection ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten van een van de grootste financiële dienstverleners ter wereld.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van klantvragen, technische klachten...
-
Klantenservice Medewerker
hace 1 mes
Barcelona, España Virtuagym A tiempo completoBen jij klaar om een wereldwijde impact te maken en succes te bevorderen in de digitale gezondheids - en fitnesswereld? Bij Virtuagym, een toonaangevend SaaS-bedrijf in de branche, zijn wij op zoek naar een Nederlandse Klantenservice Medewerker om ons team in Amsterdam te versterken. Ons multiculturele team bestaat uit een groep collega’s die erg...
-
Duits Klantenservice Medewerker
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Comdata A tiempo completoBekijk deze vacatureWil je een uitstekende service bieden aan klanten en deel uitmaken van een multicultureel en dynamisch team? Dan zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice Duits.VerantwoordelijkhedenBeantwoord telefoontjes en e-mails van klantenWerken in een multicultureel en positieve omgevingOntwikkel jezelf door middel van trainingenWij...
-
Nederlandstalige Klantenservice Medewerker in de
hace 4 meses
Barcelona, España City Job Offers A tiempo completoWe zijn op zoek naar gemotiveerde klantenservice specialisten om deel uit te maken van de multiculturele staf van het bekende merk audioapparatuur. Solliciteer op deze vacature en start je carrière in de muziekindustrie! Werk voor het Amerikaanse productiebedrijf dat voornamelijk audioapparatuur verkoopt. Ze investeren in langetermijnonderzoek om nieuwe...
-
Juridisch Klantenservice Medewerker in Barcelona
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een Juridisch Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten in Barcelona. Als Juridisch Klantenservice Medewerker zul je een sleutelrol spelen in het waarborgen van uitstekende service en het aanpakken van de diverse behoeften van onze gewaardeerde klanten.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van...
-
Juridisch Klantenservice Medewerker in Barcelona
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een Juridisch Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten in Barcelona. Als Juridisch Klantenservice Medewerker zul je een sleutelrol spelen in het waarborgen van uitstekende service en het aanpakken van de diverse behoeften van onze gewaardeerde klanten.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van...
-
Ooh-84 - Klantenservice Medewerker Barcelona Fulltime
hace 4 semanas
Barcelona, España Baja Bikes A tiempo completoVacatureKlantenservice medewerker Barcelona fulltimeOmschrijvingBaja Bikes is de grootste aanbieder van fietstours en fietsverhuur in meer dan 200 steden wereldwijd.Een klein, internationaal team houdt zich bezig in Barcelona, Den Bosch en Kiev met het constant verbeteren en uitbreiden van ons aanbod en service niveau.In Barcelona zijn met name...
-
Juridische Klantenservice Specialist
hace 17 horas
Barcelona, Barcelona, España Empresa reconocida A tiempo completo{"h1": "Juridische Klantenservice Medewerker", "p": "Ben je klaar om een uitdagende rol te vervullen in de juridische klantenservice van Empresa reconocida? Als medewerker van onze klantenservice team zal je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je zult afhandelen van inkomende klantenservice activiteiten,...
-
Juridische Klantenservice Specialist
hace 21 horas
Barcelona, Barcelona, España Empresa reconocida A tiempo completo{"h1": "Juridische Klantenservice Medewerker", "p": "Ben je klaar om een uitdagende rol te vervullen in de juridische klantenservice van Empresa reconocida? Als medewerker van onze klantenservice team zal je een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je zult afhandelen van inkomende klantenservice activiteiten,...
-
Klantenservice Medewerker
hace 21 horas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoBen jij klaar om een cruciale rol te spelen in het Talk & Helpdesk-team?We zijn op zoek naar een energiek en innovatief iemand die klaar is om klanten te helpen bij vragen over hun betaalpassen, rekeningen, betalingen en fraude. Als Klantenservice Medewerker bij Blu Selection, word je de eerste aanspreekpunt voor klanten van een van 's werelds grootste...
-
Klantenservice Medewerker
hace 17 horas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoBen jij klaar om een cruciale rol te spelen in het Talk & Helpdesk-team?We zijn op zoek naar een energiek en innovatief iemand die klaar is om klanten te helpen bij vragen over hun betaalpassen, rekeningen, betalingen en fraude. Als Klantenservice Medewerker bij Blu Selection, word je de eerste aanspreekpunt voor klanten van een van 's werelds grootste...
-
Klantenservice Medewerker Vlaams
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Newco Communications A tiempo completoIntroductieWij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die de stem van ons bedrijf wil zijn. Bij Newco Communications streven we ernaar om uitzonderlijke klantervaringen te bieden en we hebben jouw hulp nodig om deze missie te vervullen.FunctieomschrijvingAls klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van...
-
Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo**Over de functie**Bij Empresa Reconocida zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice-medewerker die onze klanten kan helpen en tevreden stellen. Als klantenservice-medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.**Taken en verantwoordelijkheden**Zorg voor...
-
Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo**Over de functie**Bij Empresa Reconocida zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice-medewerker die onze klanten kan helpen en tevreden stellen. Als klantenservice-medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.**Taken en verantwoordelijkheden**Zorg voor...
-
Barcelona Roept: Word Klantenservice Medewerker En
hace 1 semana
Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completoKlantenservice Medewerker - Barcelona, Spanje - Nederlands/VlaamsVoor onze klant in het Spaanse Barcelona zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservice-experts! Je krijgt de kans om deel te nemen aan verschillende projecten, variërend van slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen tot zorginnovatie. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel...
-
Medewerker Klantenservice Duits
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Comdata A tiempo completoWil je een belangrijke rol spelen in het bieden van uitstekende klantenservice? Bij Comdata werken we elke dag hard om onze klanten tevreden te stellen en we bereiken dit door de sterke motivatie van iedereen die bij ons werkt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails voor een van onze klanten. Eisen:...