Prácticas Experiencia De Cliente

hace 1 mes


Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

Job Description ¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de clienteConstrucción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canalesDiseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX AnalyticsDefinición de objetivos y KPIs asiciados a experiencia de cliente (NPS, CSI, OKRs)Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiencia de ClienteElaboración de informes y presentaciones de resultadosAnálisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectosOtras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos¿Qué ofrecemos?Prácticas remuneradasOportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer díaHorario flexiblePosibilidad de teletrabajoDías de vacacionesTrabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos.
Queremos conocertePorque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueBe flexOrganízate como quieras: Somos una de las únicas empresas en las que se sigue trabajando en remoto, porque los cambios son por algo y en NTT DATA puedes elegir el modelo de trabajo que mejor se adapte a tu día a día, es decir, presencial, híbrido o remoto.ColaboraciónNuestro objetivo es crear ambientes colaborativos, de manera que las personas logren lo mejor de sí al trabajar muy de la mano, compartiendo sabiduría y trabajando hacia un objetivo común.
Desde el primer día se te asignará un mentor/a, es decir una persona que te asesorará en tu desarrollo integral.Evolución y crecimientoTe ayudamos en tu desarrollo integral, lo que quiere decir que haremos que seas mejor profesional cada día, además de mejor persona, porque nuestros equipos destacan por su calidad humana, sus valores y principios.
Ofrecemos diferentes alternativas de carrera para guiar tu desarrollo en función de tus intereses y motivaciones.¿Qué estamos buscando?Requisitos deseadosFormación específica en Experiencia de ClienteLicenciatura / gradoAdemás, valoramosConocimiento y experiencia en el diseño y aplicación de técnicas de investigación socialCapacidad de análisis del reto / contexto, y de conceptualización de solucionesFuertes habilidades verbales de comunicación y presentación, tanto internamente como frente a clienteExperiencia trabajando en equipoProactividad y autonomía en el trabajoCapacidad de adaptación a distintos entornos, equipos, sectores…Ganas de aprenderBuen nivel de inglés, tanto hablado como escrito Apply Listen to the story of Employee Voice Alejandro Hernandez Agile Coach/Digital Strategy Consultant for the Banking Sector Chile Read more Giuseppe Cuciniello International Business Development and commercial planning Italy Read more Ianca Caroline Nascimento Linhares Agility Trainee Brazil Read more Apply Back to search results



  • Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con: **Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc. Definición de arquetipos de...


  • Madrid, España Ntt Data A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol?Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...


  • Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...


  • Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso de...


  • Madrid, España Caser Seguros Prácticas A tiempo completo

    Caser Asesores Financieros AV nace con el objetivo de ofrecer un modelo de asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad, con independencia y orientado a los intereses de los clientes, basado en la figura de agente financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos una persona para realizar prácticas en el área de Compliance. Este área tiene el compromiso...


  • Madrid, España Programa De Prácticas Allianz A tiempo completo

    **Allianz es el hogar para los que se atreven.**Si estás finalizando tus _estudios de grado o máster _y buscas una empresa en la que potenciar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía.Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas...


  • Madrid, España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, España Vivadogs A tiempo completo

    Como Customer Care Manager prestarás apoyo en el Departamento de Customer Care y gestionarás la relación con nuestros clientes de España, Reino Unido y Francia. La gestión la harás a través de chat, freshdesk y redes sociales. También estarás en contacto y gestionarás la relación con influencers. Existe la posibilidad de, una vez terminadas las...


  • Madrid, España Vivadogs A tiempo completo

    Como Customer Care Manager prestarás apoyo en el Departamento de Customer Care y gestionarás la relación con nuestros clientes de España, Reino Unido y Francia.La gestión la harás a través de chat, freshdesk y redes sociales.También estarás en contacto y gestionarás la relación con influencers.Existe la posibilidad de, una vez terminadas las...


  • Madrid, España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar. **Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, España Aurorajobs A tiempo completo

    **Condiciones de las prácticas**: **Beca**: 300 brutos mensuales + comisiones del departamento. **Eliges tu turno**: de Lunes a Viernes de 9 a 15 h o de Lunes a Viernes de 15 a 21 h **Duración**: 6 MESES Imprescindible poder formalizar convenio de prácticas con centro de estudios Incorporación inmediata. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de un equipo...


  • Madrid, España Aurorajobs A tiempo completo

    **Condiciones de las prácticas**:**Beca**: 300 brutos mensuales + comisiones del departamento.**Eliges tu turno**: de Lunes a Viernes de 9 a 15 h o de Lunes a Viernes de 15 a 21 h**Duración**: 6 MESESImprescindible poder formalizar convenio de prácticas con centro de estudiosIncorporación inmediata.¿Qué ofrecemos?Formar parte de un equipo joven,...


  • Madrid, España Cocampo Digital A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte del equipo de Cocampo, la innovadora plataforma digital para la economía agraria? Si te apasiona el mundo digital y deseas adquirir experiência en un entorno dinámico, esta oportunidad puede ser para ti. Requisitos para el Puesto: - Gestionar y desarrollar relaciones con clientes potenciales y actuales mediante estrategias...


  • Madrid, España Cocampo Digital A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte del equipo de Cocampo, la innovadora plataforma digital para la economía agraria? Si te apasiona el mundo digital y deseas adquirir experiência en un entorno dinámico, esta oportunidad puede ser para ti. Requisitos para el Puesto: - Gestionar y desarrollar relaciones con clientes potenciales y actuales mediante estrategias...


  • Madrid, España Alter Home A tiempo completo

    ¿Quieres hacer prácticas en una startup con un fantástico ambiente de trabajo? Buscamos una persona con pasión por el turismo para trabajar en el departamento de **operaciones**, donde se cuida cada detalle de todo lo relacionado con el usuario; atención al cliente, información pre-stay, check-in, comunicación durante la estancia, solventar dudas e...


  • Madrid, España Yumping.Com A tiempo completo

    Las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid.Tareas¿Qué funciones vas a desempeñar?- Resolución de incidencias con usuarios italianos.- Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura.- Organización y gestión de actividades de aventura para grupos...


  • Madrid, Madrid, España U.C.I.-Union De Creditos Inmobiliarios A tiempo completo

    La experiencia en UCI te espera. Conocemos las soluciones financieras que facilitan el acceso a la vivienda, y queremos seguir mejorando contigo. Ayúdanos a cumplir los proyectos vitales de nuestros clientes, facilitando la compra de viviendas a través de una financiación responsable.¿Qué es lo que hacemos?Nuestro equipo de Customer and Product Digital...


  • Madrid, España Yumping.com A tiempo completo

    Las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid. Tareas ¿Qué funciones vas a desempeñar? - Resolución de incidencias con usuarios italianos. - Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. - Organización y gestión de actividades de aventura para...


  • Madrid, España Alter Home A tiempo completo

    ¿Quieres hacer prácticas en una startup con un fantástico ambiente de trabajo?Buscamos una persona con pasión por el turismo para trabajar en el departamento de **operaciones**, donde se cuida cada detalle de todo lo relacionado con el usuario; atención al cliente, información pre-stay, check-in, comunicación durante la estancia, solventar dudas e...


  • Madrid, Madrid, España Talentfyseek A tiempo completo

    En Talentfseek estamos buscando a un/a Lider en Práctica de Software para uno de nuestros clientes. La misión será la creación y coordinación de la práctica de software de las entidades presentes en Iberia (España y Portugal).Descripción del PuestoEl objetivo de las prácticas es transformar la empresa y consolidar el conocimiento técnico y las...