Prácticas Experiencia de Cliente

hace 24 horas


Madrid, España NTT DATA A tiempo completo

¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:
**Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.
Definición de arquetipos de cliente
Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canales
Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX Analytics
Definición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs)
Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiência de Cliente
Elaboración de informes y presentaciones de resultados
Análisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectos
Otras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos

¿Qué ofrecemos?

Prácticas remuneradas
Oportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer día
Horario flexible
Posibilidad de teletrabajo
Días de vacaciones

Trabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.

Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. Queremos conocerte

Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.

WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique



  • Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de...


  • Madrid, España NTT DATA Corporation A tiempo completo

    ¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con: Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc. Definición de arquetipos de cliente...

  • Beca en Allianz Seguros

    hace 23 horas


    Madrid, España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo

    **Allianz es el hogar para los que se atreven.** Si estás finalizando tus _estudios de grado o máster _y buscas una empresa en la que potenciar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas...


  • Madrid, España Vivadogs A tiempo completo

    Como Customer Care Manager prestarás apoyo en el Departamento de Customer Care y gestionarás la relación con nuestros clientes de España, Reino Unido y Francia.La gestión la harás a través de chat, freshdesk y redes sociales.También estarás en contacto y gestionarás la relación con influencers.Existe la posibilidad de, una vez terminadas las...


  • Madrid, España Sharing & Co A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente.Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar.**Con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Smartrental A tiempo completo

    Grupo Smartrental es una empresa que se enfoca en el sector turístico y restauración, en proceso de expansión.Descripción del Empleo:Gestiona la atención al cliente VIP para garantizar experiencias positivas.Análiza los comentarios de los clientes y proporciona direcciones estratégicas para mejorar continuamente la calificación general.Promueve todos...


  • Madrid, Madrid, España Aim Desarrollo Profesional A tiempo completo

    Visión GeneralAim Desarrollo Profesional busca a un experto en gestión de cuentas que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.Descripción del PuestoComo Gerente de Experiencia del Cliente, serás el/la principal punto de contacto con...

  • Asesor/a de Clientes

    hace 3 días


    Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    Desde Randstad buscamos seleccionar un/a Asesor/a de Clientes para incorporar en compañía líder aseguradora, en sus oficinas de Valladolid (General Ruiz, 2,), mediante un contrato laboral en modalidad de prácticas (no es una Beca). ¿Qué vas a hacer? Las principales funciones del puesto serán: - Atender las necesidades de los clientes y generar...


  • Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente.Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar, con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...


  • Madrid, España Box2Box A tiempo completo

    box2box es una Startup joven y dinámica que se dedica a alquilar trasteros de forma 100% online y sin que el cliente tenga que dedicarle tiempo y esfuerzo.Somos un servicio innovador que se adapta a las necesidades actuales de la gente y que les hace la vida más fácil.Buscamos a 2 personas de prácticas para desarrollarse en el puesto de Administrativo /...


  • Madrid, España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo

    Eres una persona proactiva, enérgica y extrovertida con fuertes habilidades digitales? ¿Estás buscando comenzar tu carrera profesional en un entorno que te entusiasme, te desafíe y te inspire? Si es así, Allianz es para ti. Somos uno de los mayores grupos aseguradores y proveedores de servicios financieros del mundo, donde nuestra prioridad son...


  • Madrid, España Philip Morris Spain A tiempo completo

    .PHILIP MORRIS SPAINMadrid (Madrid)T/2024/46344Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en PHILIP MORRIS SPAIN¿Qué ofrece la empresa?1 plaza de prácticas en PHILIP MORRIS SPAIN de 6 meses para incorporarse en diciembre 2024Bolsa de ayuda de 944,00€ brutos mensuales7h.diarias en Jornada partidaTelepráctica semi-presencialCentro de prácticas en...


  • Madrid, España Navas Joyeros Sl A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Si busca un anillo de compromiso, en Navas Joyeros ofrecemos un servicio profesional de joyería y fabricación en Madrid.Está formado por un equipo de profesionales, todos ellos altamente cualificados y con más de 30 años de experiência en el sector.La finalidad de nuestro trabajo es ofrecer un trato individualizado de...


  • Madrid, España Navas Joyeros Sl A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**:Si busca un anillo de compromiso, en Navas Joyeros ofrecemos un servicio profesional de joyería y fabricación en Madrid.Está formado por un equipo de profesionales, todos ellos altamente cualificados y con más de 30 años de experiência en el sector.La finalidad de nuestro trabajo es ofrecer un trato individualizado de...


  • Madrid, Madrid, España Legends A tiempo completo

    Crea experiencias únicas para nuestros clientesEn Legends, nos comprometemos con ofrecer experiencias memorables y personalizadas a nuestros clientes. Buscamos talentos excepcionales para unirse a nuestro equipo en la tienda.Como Asistente Gerente de Tienda, estás a cargo de la venta y operaciones de la tienda, trabajando junto con el equipo para alcanzar...


  • Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    En Sharing Co, somos un equipo de profesionales joven y dinámico dedicados a ofrecer un servicio cercano y eficiente adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nos dedicamos a la gestión y alquiler de espacios enfocándonos en transmitir a nuestros inquilinos la calidez de un hogar, con el compromiso de conseguir el mejor rendimiento y la máxima...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Madrid, España Cliente Zer0 A tiempo completo

    Desde Cliente Zero estamos seleccionando una persona para una reconocida marca de Speciality Coffee con una interesante oferta de productos de primera calidad y sostenible.Condiciones: Contrato de sustitución por baja de enfermedad, con dos meses de prueba.30 días de vacaciones + festivos recuperables.1 día de descanso a la semana.Los horarios irán en...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Madrid, España The Lab Ventures A tiempo completo

    ¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar?¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector?- Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos?¡Entonces esta es tu oportunidad!En Wolly, conectamos a profesionales con clientes a través de nuestra plataforma para hacer que...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Madrid, España Cliente Zer0 A tiempo completo

    Desde Cliente Zero estamos seleccionando una persona para una reconocida marca de Speciality Coffee con una interesante oferta de productos de primera calidad y sostenible.Condiciones: Contrato de sustitución por baja de enfermedad, con dos meses de prueba.30 días de vacaciones + festivos recuperables.1 día de descanso a la semana.Los horarios irán en...


  • Madrid, España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo

    Eres una persona proactiva, enérgica y extrovertida con fuertes habilidades digitales? ¿Estás buscando comenzar tu carrera profesional en un entorno que te entusiasme, te desafíe y te inspire? Si es así, Allianz es para ti. Somos uno de los mayores grupos aseguradores y proveedores de servicios financieros del mundo, donde nuestra prioridad son...