Team Leader Con Experiencia En Atención Al Cliente
hace 6 meses
Te estamos buscando
Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú?
Si tu meta es avanzar en la compañía como TL esta es tu oportunidad
**Crece en nuestra familia Transcom como Team Leader **
Tus funciones principales serán las siguientes:
- Comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los/as teleoperadores/as que componen tu equipo, facilitando feedback constante para la consecución de los mismos.
- Actuar en línea consonante a las directrices marcadas por la empresa dando ejemplo al resto de trabajadores, con conocimiento y aplicación de los procedimientos de empresa, así como del Convenio de aplicación a su equipo.
- Cumplir y superar los objetivos marcados por cada servicio, revisando y evaluando los informes de rendimiento y promoviendo acciones concretas para su consecución.
- Gestionar y mantener actualizadas las aplicaciones, bases de datos y documentación correspondiente con tu área de responsabilidad.
- Realizar informes sobre la evolución de los/as teleoperadores/as de tu equipo en relación a resultados y calidad del servicio ofrecido.
- Asesorar a los/as agentes para su desarrollo profesional continuo, motivar y liderar al equipo de trabajo.
- Promover la comunicación, el trabajo en equipo y la cooperación entre los miembros del equipo.
**Qué hay para ti**
- Categoría Coordinador/a (Salario según Convenio de Contact Center)
- Modalidad de trabajo: Presecencial
- Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros Managers y Directivos han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
- Programa de compensación y beneficios para nuestros/as empleados/as.
- Seguro medico, gift card, plan antigüedad.
Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres
**¿Qué buscamos?**
- Experiência
- Altamente valorable tener experiência previa liderando equipos en Call Center
- Proactividad y resolución de situaciones e incidencias
- Capacidad de liderazgo y comunicación
- Capacidad de análisis y planificación
- Idiomas: italiano e inglés nível alto
- Orientación al cliente
- Conocimiento de excel y word medio (agilidad con las herramientas informáticas)
- Se valorará entre otras cuestiones performance y experiência previa liderando equipos
Si estas interesado/a inscríbete en esta oferta e incluye carta de presentación.
Durante el proceso se valorará performance, y se realizarán todas las pruebas que se estimen oportunas.
**¿Cómo es la vida en Transcom?**
Transcom es una multinacional especialista global en experiência del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.
Somos 30.000 especialistas en experiência del cliente en más de 80 centros de contacto en 28 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores
Así somos,
Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos.
Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar.
En Transcom puedes ser tal y como eres. Inscríbete, tenemos ganas de conocerte
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Team Leader con Experiencia en Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Transcom A tiempo completo**Descripción del trabajo** ¡Te estamos buscando! Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú? ¡Si tu meta es trabajar como TL en una gran multinacional esta es tu oportunidad! **¡Únete en nuestra familia Transcom como Team Leader!** Tus funciones principales serán las siguientes: - Comunicar, asegurar y...
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Team Leader Con Experiencia En Atención Al Cliente |
hace 3 semanas
Barcelona, España Transcom A tiempo completo.Descripción del trabajo¡Te estamos buscando!Necesitamos un Team Leader con experiencia en atención al cliente ¿podrías ser tú?¡Si tu meta es trabajar como TL en una gran multinacional esta es tu oportunidad!¡Únete en nuestra familia Transcom como Team Leader!Tus funciones principales serán las siguientes:Comunicar, asegurar y realizar seguimiento...
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Team Leader Con Experiencia En Atención Al Cliente
hace 6 meses
Barcelona, España Transcom A tiempo completo**Descripción del trabajo**¡Te estamos buscando!Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú?¡Si tu meta es trabajar como TL en una gran multinacional esta es tu oportunidad!**¡Únete en nuestra familia Transcom como Team Leader!**Tus funciones principales serán las siguientes:- Comunicar, asegurar y realizar...
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Team Leader con Experiencia en Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo¡Te estamos buscando! Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú? ¡Si tu meta es avanzar en la compañía como TL esta es tu oportunidad! **¡Crece en nuestra familia Transcom como Team Leader !** Tus funciones principales serán las siguientes: - Comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos...
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Team Leader | Automoción | Estable
hace 6 meses
Barcelona, España 317 Elite Sales Team A tiempo completo¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo? ¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción! ¿Por qué trabajar con nosotros? + Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora continua del...
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Team Leader Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Walters People A tiempo completoUna excelente oportunidad como Team Leader Customer Service está disponible en Barcelona. Sobre el puesto: En la posición de Team Leader Customer Service, serás responsable de gestionar toda la interlocución con los clientes y liderar un equipo de ventas. **Funciones principales**: - Liderar equipo de ventas y asegurarse de la correcta ejecución de...
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Barcelona, Barcelona, España Team C A tiempo completoDescubre cómo puedes hacer una gran diferencia en la experiencia del cliente con nuestra empresa Team C. Nuestro desafío Estamos buscando un/a Asesor/a de Atención al Cliente apasionado por brindar soporte de alta calidad a nuestros clientes. Su rol incluirá la gestión efectiva de dudas, la resolución de incidencias y la atención personalizada de...
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Team Leader Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Walters People A tiempo completoUna excelente oportunidad como Team Leader Customer Service está disponible en Barcelona.Sobre el puesto: En la posición de Team Leader Customer Service, serás responsable de gestionar toda la interlocución con los clientes y liderar un equipo de ventas.**Funciones principales**:- Liderar equipo de ventas y asegurarse de la correcta ejecución de los...
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Team Leader | Automoción | Estable
hace 6 meses
Barcelona, España 317 Elite Sales Team A tiempo completo¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo? ¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción! ¿Por qué trabajar con nosotros? + Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora continua del...
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Sales Team Leader
hace 4 días
Barcelona, España Walters People A tiempo completoUna excelente oportunidad como Sales Team Leader & Customer Service está disponible en Barcelona. Sobre el puesto: En la posición de Sales Team Leader & Customer Service, serás responsable de gestionar toda la interlocución con los clientes y liderar un equipo de ventas. **Funciones principales**: - Liderar equipo de ventas y asegurarse de la correcta...
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Barcellona - Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Team C A tiempo completoBuscamos un/a Atención al Cliente Telefónica para gestionar consultas y dudas de nuestros clientes, principalmente sobre productos como café y dispositivos médicos. **Requisitos**: - Experiência en atención telefónica. - Buen manejo de herramientas informáticas. - Actitud positiva y orientación al cliente.
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Team Leader
hace 2 semanas
Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completoEsta oferta laboral se llevará a cabo en MADRID.Si te encanta el deporte y en especial el futbol, estamos buscando un Team Leader dedicado y responsable para unirse a Kaptiva Sports y trabajar con adolescentes en diferentes torneos y clinics.Este rol es esencial para garantizar el bienestar, la comodidad y la seguridad de nuestros jugadores, además de...
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Barcellona - Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Team C A tiempo completoScrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite.Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento.Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.Buscamos un/a Atención al Cliente Telefónica para gestionar consultas y dudas de nuestros clientes,...
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Junior Sales
hace 7 días
Barcelona, España Walters People A tiempo completoUna excelente oportunidad como Junior Sales & Customer Service Team Leader está disponible en Barcelona para una academia de idiomas. **Sobre el puesto**: En la posición de Junior Sales & Customer Service Team Leader, serás responsable de gestionar toda la interlocución con los clientes y liderar un equipo pequeño de ventas. No es necesario que la...
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Sales Team Leader
hace 2 días
Barcelona, España Walters People A tiempo completoUna excelente oportunidad como Sales Team Leader & Customer Service está disponible en Barcelona.Sobre el puesto: En la posición de Sales Team Leader & Customer Service, serás responsable de gestionar toda la interlocución con los clientes y liderar un equipo de ventas.**Funciones principales**:- Liderar equipo de ventas y asegurarse de la correcta...
