It Support Business Partner

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Nexttic A tiempo completo

Desde NexttiC estamos colaborando con una empresa referente en el sector Fashion Retail como partner tecnológico y logístico.
Trabajamos en incorporar de forma estable un perfil de IT Support Business Partner.
Es una empresa con soluciones logísticas innovadoras desarrolladas 100% in house, con infraestructuras logísticas a nível mundial.
MISIÓN DEL PUESTO Es la persona trabajadora responsable del servicio técnico para las herramientas y servicios de IT, asegurando el cumplimiento de SLA's y KPI's asociados al servicio IT.
Dará visibilidad a las áreas corporativas de posibles incidentes y/o mejoras que se identifiquen dentro de la compañía (Corp, filiales), así como el seguimiento y entrega de estas.4

Funciones

Gestión del equipo S-1:

- Seguimiento de las tareas a realizar en cada momento.
KPI, escalados, priorización, control, aprobaciones.
- Reuniones semanales con el equipo para hacer seguimiento calidad del servicio.
- Planificación de turnos y disponibilidades del equipo.
- Planificación de soporte a campañas de clientes o picos del negocio.
- Revisión y análisis en la creación de un problema y la solución temporal.
Apoyo Soportes Locales:

- Reuniones semanales de seguimiento del estado de las filiales.
- Coordinación de eventos especiales (BF, BuenFin, Rebajas), visibilidad de los apoyos IT en las sedes.
- Dar soporte a las unidades de negocio en caso de necesidad.
Seguimiento IT, OpEx:

- Revisión de Productos entregados y nuevas versiones.
- Dará seguimiento, visibilidad de status a la UN y realizará la evaluación de impacto en problemas (BUG) y cambios solicitados que afecten a la calidad del servicio.
- Promoverá la revisión y análisis de las causas raíz con metodología OpEx de incidentes ocasionados por las herramientas IT (Equipos internos y externos).
- Apoyo a los equipos corporativos de Nível 3.
Atención al cliente:

- Contacto con los clientes para resolver incidencias técnicas.
Proveedores:

- Contacto con los proveedores para la compra de material informático.
- Evaluación y Seguimiento de Partners relacionados con Herramientas IT.
Gestión de peticiones:

- Escalado de peticiones al grupo correspondiente, solucionar y dar seguimiento a las peticiones.
Gestión del tiempo:

- Registrar todas las tareas que se van cumpliendo durante todo el día.
**Requisitos**:
FORMACIÓN: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática.Se considerará aceptable como formación, la experiência demostrable en tareas y funciones asimilables.
EXPERIENCIA: 5 años en puestos similares.
OTROS:

- Dominio del paquete Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, Skype).
- Nível de inglés medio.
- admanager.logisfashion.net
- Power BI.
- SQL.
- Herramientas de ticketing (administración y configuración).
¿Qué ofrecemos?
- Contratación: Contrato indefinido con cliente final.
- Modelo: Híbrido
- Horario: flexible.
- Ubicación: Barcelona
- SBA.
Entre 38 y 40 +15% de variable.

  • IT Business Partner

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España beBee Careers A tiempo completo

    About the Role We are seeking a highly skilled and motivated IT Business Partner to join our team. As an IT Business Partner, you will play a key role in understanding the business needs, identifying opportunities for improvement, and translating them into optimal technological solutions.">Demand Management: Lead the demand capture process, identify areas...

  • Strategic IT Business Partner

    hace 3 horas

    Barcelona, Barcelona, España beBee Careers A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled IT Business Partner to play a strategic role in supporting our commercial growth from the IT side. As a key link between IT and the commercial area, you will ensure that technology solutions align with business objectives.Key ResponsibilitiesAlign CRM solutions with the company's commercial strategies.Define the...

  • It Business Partner

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    MOLINS | Imagine.Project.Build.Step into an exciting opportunity with Molins, a solid and solvent company with a long history of innovation and growth.Here you'll work alongside a team of passionate and enthusiastic professionals who foster a collaborative and supportive environment.Imagine, project and build your own career; at Molins, you'll have the...

  • It Business Partner

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    MOLINS | Imagine.Project.Build.Step into an exciting opportunity with Molins, a solid and solvent company with a long history of innovation and growth.Here you'll work alongside a team of passionate and enthusiastic professionals who foster a collaborative and supportive environment.Imagine, project and build your own career; at Molins, you'll have the...

  • IT Business Partner Professional

    hace 4 horas

    Barcelona, Barcelona, España beBee Careers A tiempo completo

    Job DescriptionSynopsisThe role of IT Business Partner is critical in bridging the gap between business demands and infrastructure capabilities. This position requires a strong understanding of infrastructure technologies, networking and computing fundamentals, and the ability to coordinate and follow up independently.A key responsibility of the IT Business...

  • It Business Partner

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Italenters A tiempo completo

    ¿Buscas el reto que cambiará tu carrera profesional?Te estamos buscando, tú podrías ser el próximo IT Business Partner que marque la diferenciaNuestra empresa cliente es un referente en el sector tecnológico, destacándose por su innovación y adaptabilidad en un entorno en constante cambio.Actualmente se encuentran en plena expansión, buscando...

  • Business IT Partner

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    **About Us**Jordan Martorell S.L. is a growing organization with a focus on innovation and excellence. We are seeking an experienced IT Manager to join our team as a Business Partner and focal point for the company's technology strategy.**The Role**We are looking for an IT Manager to lead the improvement of IT processes with a cross-functional view of...

  • IT Business Partner

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada reportará a un miembro del equipo directivo, y entre susprincipales responsabilidadesEvaluar los sistemas existentes y proponer mejoras o nuevas soluciones para mejorar los procesos de negocio.Construir una relación sólida entre los departamentos para comprender sus objetivos, identificar las necesidades tecnológicas y alinear las...

  • IT Business Partner

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada reportará a un miembro del equipo directivo, y entre sus principales responsabilidades Evaluar los sistemas existentes y proponer mejoras o nuevas soluciones para mejorar los procesos de negocio. Construir una relación sólida entre los departamentos para comprender sus objetivos, identificar las necesidades tecnológicas y alinear...

  • It Business Partner

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Schneider Electric A tiempo completo

    At Schneider Electric, we are the leading digital partner in sustainability and efficiency for businesses, communities, and individuals.Our goal is for all people to be able to make the most of our energy and resources through the integration of processes, software, big data, and energy technologies that enable integrated management of buildings, industries,...