Crm Manager
hace 4 semanas
¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí.
Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno.
Por eso buscamos un CRM Manager , para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y Digital UX definida (venta y posventa). Obtener y comunicar los resultados de dicha estrategia en base a la rentabilidad, fidelización y satisfacción de los clientes y promover la mejora constante de dicha estrategia en base a información obtenida.
¿Como será tu día a día? Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas técnicas necesarias para el desarrollo de la estrategia de CRM y Digital definida (Ej: SalesForce). Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas de medición necesarias para evaluar la efectividad de las acciones implementadas. Desarrollo, con la colaboración de proveedores, de los dashboards de medición necesarios, así como herramientas que faciliten el autoservicio por parte de los otros miembros del departamento de dicha información para la obtención de información de detalle. Automatizar reporting acciones. Identificar y conocer las tipologías de clientes de la marca y proponer posibles palancas para optimizar nuestra relación con ellos en base a los criterios de rentabilidad, satisfacción y fidelidad. Elaborar propuestas de mejora de la estrategia de relación con los clientes. Identificar insights de valor para los clientes que puedan revertir en una mejora de la rentabilidad, satisfacción o fidelización a partir del data. Obtener respuestas a problemas o necesidades de negocio a través de la explotación global de la información de las bases de datos internas, estudios de mercado externos y de resultados de las Campañas de CRM. Llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir la adecuación de la información disponible en el datamart de VGED para la ejecución y medición de los programas de CRM y Digital UX. Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva los modelos analíticos necesarios para garantizar la maximización del valor potencial de los clientes. Supervisar el trabajo diario realizado por la oficina analítica (proveedor) Proponer, definir y desarrollar, con la colaboración de proveedores, de estudios adhoc. Asegurar el reporting necesario de las actividades de relación con los clientes que se llevan a cabo en el departamento: - Captación y seguimiento de leads - Actividad web & APPs - Actividad Call center - Programa de renovación de la marca - Plan de contactos posventa - Plan de contactos exclusivo para clientes Long Drive - Invitaciones a eventos Etc. Proponer los criterios de segmentación adecuados para la definición de los target groups de las acciones mencionadas. ¿Te das cuenta de que ya estás en el futuro? Es una oportunidad única de formar parte de nuestro equipo y crecer dentro de un sector en plena transformación.
¿Te lo vas a perder? Tú talento tiene infinitas posibilidades
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Crm Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completoDesde MC Headhunting estamos buscando a un CRM Manager para una empresa del sector energético, ubicada en la comarca del Vallés Occidental. Responsabilidades: Desarrollo Estratégico: - Identificar oportunidades para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. - Crear y ejecutar estrategias de CRM que impulsen la retención, la lealtad y el valor...
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Crm Manager
hace 2 semanas
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Marketing CRM Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Moventia A tiempo completo11 de agosto de 2023 **Sant Cugat**,- Barcelona**Área profesional**:Marketing**Descripción**: En un mundo donde el análisis de la información y el Customer Journey es fundamento del Marketing, en Moventia queremos contar con un perfil como el tuyo. ¿Quieres vivir el cambio en los hábitos de consumo de automoción desde dentro? En Movento, la...
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CRM Manager Sector Auditoria
hace 4 semanas
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoDefinir, evaluar e implementar la estrategia CRM dirigida a **fomentar la retención y fidelización del cliente**. - Planificar y asegurar acciones comerciales recurrentes entre socios, gestores y clientes. - Mantener y adaptar de forma continua la segmentación de clientes a las necesidades de la firma. - Desarrollo de técnicas de marketing para captar...
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CRM Manager
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? PageGroup SSC ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Work with the CRM Team to create the CRM plan and strategy to implement behaviour led marketing campaigns (local and regional), ensuring that CRM programme drives increased levels of quality candidates and clients for all areas of the EU business. It could include also finding synergies...
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Crm specialist
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoCRM Specialist (Splio) (h/m) en Barcelona. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Funciones del puesto Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medioDiseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes.Supervisar y mantener la base de datos de clientes asegurando la calidad de los...
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CRM Specialist
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa del sector retail (moda) se encuentra en la busqueda de un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Funciones del puesto:- Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio- Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto...
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CRM Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Group A tiempo completoPerfil buscado (Hombre/Mujer)Funciones del puesto: Incrementar estrategia de compra y promedio ticket medio Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes. Supervisar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la calidad de los datos y la segmentación efectiva. Analizar...
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CRM Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Exoticca A tiempo completo**What is Exoticca?** Do you like traveling? Do you enjoy the exotic? Do you like strong challenges? If the answer is YES, welcome to Exoticca! At Exoticca we are looking for people who want to offer their best to create unforgettable experiences for our customers. We are a young, dynamic, multicultural team of 350+ people, in rapid international growth,...
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Senior Crm Mobile Manager
hace 7 días
Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo¡Únete a un excelente equipo y lidera la estrategia de CRM en una emocionante empresa dedicada a promover un estilo de vida más saludable a través de nuestra innovadora aplicación móvil! Estamos en búsqueda de un Gerente Senior de CRM del sector Móvil para impulsar la participación y retención de usuarios, diseñar y ejecutar campañas efectivas, y...
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CRM Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoCRM Manager (maternity cover)|PageGroup SSCPageGroup SSCWork with the CRM Team to create the CRM plan and strategy to implement behaviour led marketing campaigns (local and regional), ensuring that CRM programme drives increased levels of quality candidates and clients for all areas of the EU business. It could include also finding synergies with customer...
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CRM Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo**Descripción de la oferta** - Modernizar y optimizar nuestro proceso de registro. - Conocer y optimizar nuestra base de datos de registros. - Crear y optimizar campañas de captación. Trabajo ideal para amantes de la lectura, escritura y el Marketing Digital. Muy buen ambiente de trabajo, con un equipo joven, muy experto y especializado. **¿En qué...
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CRM Retention Manager
hace 1 mes
Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo_Develop and manage customer retention and loyalty programs._ - _Create strategies to increase customer loyalty and reduce customer churn._ - _Monitor customer satisfaction and recommend solutions to improve customer experience._ - _Analyze customer data and trends to identify areas of improvement._ - _Collaborate with marketing and sales teams to ensure...
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Project Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción **Misión del puesto de trabajo** - Gestionar proyectos de desarrollo e implantación de sistemas orientados a cubrir las necesidades actuales y futuras del negocio, así como garantizar el correcto funcionamiento de las solucione existentes. Esta posición requiere de experiência en dirección de proyectos, equipos multidisciplinares y...
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CRM Manager Amplifon Gaes
hace 4 semanas
Barcelona, España Amplifon Group A tiempo completoAmplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. In Amplifon we believe people are the most important component of...
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CRM Specialist
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CRM Specialist
hace 3 semanas
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CRM Manager for Strategic Customer Solutions
hace 4 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoCRM Manager for Strategic Customer Solutions|PageGroup SSCOur purpose at PageGroup is to Change Lives, for our customers, our employees and our investors. We are customer led, people powered and insight driven and everything we do is underpinned by our values.The CRM Manager will be an integral role in this newly created Channel Marketing team to support the...
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CRM Manager for Strategic Customer Solutions
hace 3 semanas
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Business Intelligence
hace 1 mes
Barcelona, España Laboratorios Gebro Pharma, SA A tiempo completoVacante en el departamento de Commercial Excellence, adscrito a la dirección de Operaciones Comerciales. **TAREAS Gestión de datos (fichero, estructura sanitaria, KPIs de ventas): carga, verificación, actualización, mantenimiento Elaboración de informes Dashboard Analytics que permitan agilizar la gestión comercial y la toma de...
