Customer Support Specialist

hace 5 días

Madrid, España Kenjo Gmbh A tiempo completo

Customer Support Specialist (f/m/d*) - mit Fokus auf Implementierung Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Mithilfe von Kenjo können HR-Teams erfolgreich Kandidatinnen anwerben, Mitarbeiterdokumente, On-/Off-Boarding, Auszeiten sowie Mitarbeiterbefragungen und -feedbacks verwalten. So gewinnen Mitarbeitende mehr Zeit, um sich auf das wertvollste Gut eines jeden Unternehmens zu konzentrieren: die Mitarbeitenden.Wir wollen die Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmerinnen und Arbeitgebern verbessern.Wir wollen Menschen dazu bringen, morgens aufzustehen und sich darauf zu freuen, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leistenWie trägst Du zu unserer Mission bei? Als Customer Support Specialist (f/m/d) mit Fokus auf Implementierung bist Du für die direkte Einführung von Kenjo-Kund*innen in unsere Software über verschiedene Kanäle hinweg verantwortlich. Du bist ein*e geschätzte*r Ansprechpartner*in und vertrauenswürdige*r Berater*in, die/der dabei hilft, die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen auf ein solides Fundament zu stellen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Deinem Team bist Du die Stimme von Kenjo und vertrittst die Bedürfnisse unserer Kund*innen. Du setzt dich dafür ein, das Onboarding zu einem positiven und inklusiven Erlebnis für unsere Kund*innen zu machen.Deine Hauptverantwortlichkeiten sind: Du begleitest unsere Kund*innen vom Abschluss des Vertrags bis zur eigenständigen Nutzung unserer PlattformDabei schaffst du genauso für Nutzer*innen, die zum ersten Mal mit Personalsoftware arbeiten wie für bereits erfahrene Power-User ein zeiteffizientes, kundenorientiertes und rundum positives ErlebnisHierfür entwickelst eigenständig ein tiefes Verständnis der Kenjo-Plattform und den Arbeitsalltag unserer Kund*innen, um gängige Herausforderungen bei der Einführung komplexer Softwaresysteme zu erkennen und mit entsprechenden Lösungsstrategien zu entgegnenDu sammelst das Feedback unserer Kund*innen und setzt dieses proaktiv in Verbesserungsmöglichkeiten für die Teams Product, Marketing, Growth oder Success um, um die Kund*innenzufriedenheit auf ein Top-Niveau zu bringenDu agierst als Vorbild und vertrauenswürdige*r Berater*in im Team und schaffst mit deiner Arbeit eine Basis für eine möglichst wirksame Zusammenarbeit mit unseren Kund*innenUm in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du: ... Deutsch auf C2-Niveau und fließend Englisch sprechen.... 3+ Jahre Erfahrung in der Implementierung und/oder im technischen Support von SaaS-Produkten mitbringen.... Erfahrung mit Customer Management Tools wie Hubspot, Salesforce, ChurnZero oder Freshdesk haben.... hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift besitzen und stets professionell und freundlich auftreten....

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Yource Group A tiempo completo

    Zoek jij naar een nieuwe uitdaging waar jouw levenservaring, mensenkennis en werkhouding goed van pas komen? Word dan een Customer Support Specialist in Spanje!Yource heeft nieuwe collega's nodig in Spanje om klanten van partners te ondersteunen. Als Customer Support Specialist sta jij klaar voor klanten via telefonie, e-mail of chat. Met jouw ervaring maak...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Madrid, España Harbiz A tiempo completo

    Are you looking for a new challenge in a fast-growing startup located in sunny Madrid? Are you passionate, customer-focused, and ready to innovate and create processes to help our clients in their day-to-day life?Come join us, we are looking for our new Customer Support Specialist, to help us revolutionize the world for wellness professionals.??About...

  • Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL A tiempo completo

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL A tiempo completo

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Biomérieux Sa A tiempo completo

    To access all opportunities available in the company globally A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    At ADC HR we are looking for a Customer Support Specialist to support the Western European Sales Support Organization. Our client is a leading science and technology company in healthcare, life sciences and electronics. Around 60,000 employees in 66 countries work to further develop cancer and multiple sclerosis treatment, scientific research and production,...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    At ADC HR we are looking for a Customer Support Specialist to support the Western European Sales Support Organization. Our client is a leading science and technology company in healthcare, life sciences and electronics. Around 60,000 employees in 66 countries work to further develop cancer and multiple sclerosis treatment, scientific research and production,...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    At ADC HR we are looking for a Customer Support Specialist to support the Western European Sales Support Organization. Our client is a leading science and technology company in healthcare, life sciences and electronics. Around 60,000 employees in 66 countries work to further develop cancer and multiple sclerosis treatment, scientific research and production,...

  • Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    At ADC HR we are looking for a Customer Support Specialist to support the Western European Sales Support Organization. Our client is a leading science and technology company in healthcare, life sciences and electronics. Around 60,000 employees in 66 countries work to further develop cancer and multiple sclerosis treatment, scientific research and production,...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL A tiempo completo

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España Yource Group A tiempo completo

    .Zoek jij een nieuwe uitdaging waar jouw levenservaring, mensenkennis en werkhouding goed van pas komen? Start dan als Customer Support Specialist in Spanje!Yource zoekt nieuwe collega's in Spanje die de klanten van onze partners gaan ondersteunen met goede gesprekken. In de rol van Customer Support Specialist sta jij klaar voor onze klanten via telefonie...

  • Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Yource Group A tiempo completo

    .Zoek jij een nieuwe uitdaging waar jouw levenservaring, mensenkennis en werkhouding goed van pas komen? Start dan als Customer Support Specialist in Spanje!Yource zoekt nieuwe collega's in Spanje die de klanten van onze partners gaan ondersteunen met goede gesprekken. In de rol van Customer Support Specialist sta jij klaar voor onze klanten via telefonie...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Yource Group A tiempo completo

    .Zoek jij een nieuwe uitdaging waar jouw levenservaring, mensenkennis en werkhouding goed van pas komen? Start dan als Customer Support Specialist in SpanjeYource zoekt nieuwe collega's in Spanje die de klanten van onze partners gaan ondersteunen met goede gesprekken. In de rol van Customer Support Specialist sta jij klaar voor onze klanten via telefonie...

  • Payroll -Customer Support Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España Link Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Enviar mensaje directo al anunciante de Link Soluciones InformáticasSomos una compañía que ofrece consultoría tecnológica integral y soluciones de software innovadoras para la actividad profesional de asesorías, despachos, departamentos de recursos humanos, grandes empresas, pymes y autónomos. Distribuidor Premium y Partner de referencia de Wolters...

  • Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Madrid, España Modash A tiempo completo

    .The world doesn't need giant media organizations to tell every story. The world needs millions of creators. Independent voices who bring weird, wonderful stories to life online.We're working to help every creator earn a living.Modash is a growing creator partnerships platform that helps brands scale their partnerships with creators on Instagram, TikTok, and...

  • Sales Supp. Specialist-Customer Support

    hace 5 días

    Madrid, España Abb A tiempo completo

    Sales Supp. Specialist-Customer SupportTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Payroll -Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Link Soluciones Informáticas A tiempo completo

    Enviar mensaje directo al anunciante de Link Soluciones InformáticasSomos una compañía que ofrece consultoría tecnológica integral y soluciones de software innovadoras para la actividad profesional de asesorías, despachos, departamentos de recursos humanos, grandes empresas, pymes y autónomos. Distribuidor Premium y Partner de referencia de Wolters...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

    How We WorkWe're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange.Our team is globally distributed, so clear communication is critical.We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users.If you get excited about being in an industry that is breaking new...

  • Sales Supp. Specialist-Customer Support

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    Sales Supp. Specialist-Customer SupportTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 meses

    Madrid, España Bitfinex A tiempo completo

    How We Work We're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange. Our team is globally distributed, so clear communication is critical. We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users. If you get excited about being in an industry that is breaking new...