Formador/A Contact Center

hace 2 días


Sevilla, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center.
SEGUIMOS CRECIENDO
Somos una compañía sólida, formada por más de 8.000 profesionales que da servicio a más de 600 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente y buscamos incorporar varios Formadores/as.
¿Qué harás?
- Impartir la formación a los agentes de la plataforma
- Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
- Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
- Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
- Detectar las necesidades formativas y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.
- Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
- Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura

¿Qué tenemos para ti?
- ** Incorporación Inmediata** a proyecto estable con expectativas de crecimiento
- Salario 16.000 euros brutos/año
- **Jornada completa (39h/s) de lunes a vierne**s en horario de 9:00 a 18:00 horas, viernes hasta las 17h.
Ubicación del puesto: Avenida de los Premios Nobel, 37, 28850** Torrejón de Ardoz, Madrid.
**
- "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."_

**Requisitos**:

- Imprescindible experiência previa como formador.
- Se valorará formación: Licenciatura
- Grado-Diplomatura.
- Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.
- Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.
- Facilidad para expresarse y saber escuchar.
- Habilidad para integrar conocimientos.
- Se valorará experiência sector telco



  • Sevilla, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción: Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center.¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!!Somos una compañía sólida, formada por más de 8.000 profesionales que da servicio a más de 600 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente y buscamos incorporar varios...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Encuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center.Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidadBuscamos personas con ganas de trabajar.Empresa ubicada en Jerez.Para trabajar en horario de mañana y de tarde.Se valorará experiência en atención al clienteFormación a cargo de la empresa**Requisitos**:- Conocimientos de...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

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  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center.Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria.Buscamos personas con ganas de trabajar.Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid.Buen ambiente laboral-puesto estable.Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla.Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria.Buscamos personas con ganas de trabajar.Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid.Formación de 1 semanaSe valorará experiência en...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center.Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria.Buscamos personas con ganas de trabajar.Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid.Buen ambiente laboral-puesto estable.Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...


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    Descubre una oportunidad de crecimiento en nuestro Centro de ContactoNuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L., busca personas responsables y comunicativas para unirse a nuestra equipo como Operador/a Comercial en un entorno de trabajo inclusivo.En este puesto, se valorará tu capacidad para trabajar en equipo, tus habilidades para resolver problemas y...


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    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Sevilla - Mairena del Aljarafe está experimentando un...


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    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el...


  • Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, prestamos soporte a más 600 empresas en la realización de distintas actividades desde Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Actualmente seleccioamos a un/a Coordinador-a o Force para la Conducción de nuestros servicios de Contact Center que estará dedicado/a a realizar las...


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    Formador/a Sector Telemarketing Para Madrid Y Sevilla**funciones**:- elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.- Capacitar a los agentes en el uso de las...


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