Formador Para Call Center Con Experiencia Y

hace 3 días


Sevilla, España Smart Top Services A tiempo completo

Formador/a Sector Telemarketing Para Madrid Y Sevilla

**funciones**:

- elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
- Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas que correspondan.
- Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de Conductas ; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
- Actualizar los registros de calidad de capacitación.
- Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
- Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir con el jefe inmediato de las personas a capacitar.
- Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.
- experiência laboral: 2 años de experiência en el área de Telemercadeo - Call center.
**competencias necesarias para las Funciones**:
**conocimientos**: - conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- conocimientos básicos de Internet.
- conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
- conocimiento y manejo de redes sociales.
**habilidades personales**: liderazgo y capacidades de comunicación.
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
**experiência**: experiência en el puesto de formador/a o bien, con experiência de al menos 6 meses como Teleoperadora y posterior promoción a Formación.
titulación bachillerato, Fp-ii.
(esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).
**competencia real de la persona**:
**competencia inicial**: conocimientos: - conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- conocimientos básicos de Internet
- conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
- conocimientos de Competencias Técnicas.
- conocimientos de Plan de desarrollo de coordinadores.
**habilidades personales**: liderazgo
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
**experiência**: - teleoperadora.
- comercial.
- coordinadora.
titulación titulación alguna en formación.
auxiliar Administrativo, paquete Office.
**seguimiento de la Competencia**:plan de acciones para adquirir / desarrollar competencias**:
técnicas de motivación y dinámicas de grupo
coaching desarrollo profesional estratégico

**ofrecemos**:
contrato de 6 meses
jornada de 30 horas semanales de lunes a viernes de 09.
00 a 15.
00 h.
no trabajamos los festivos.
salario según convenio de telemarketing.



  • Sevilla, España SMART TOP Services A tiempo completo

    Formador/a Sector Telemarketing Para Madrid Y Sevilla **funciones**: - elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. - Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. - Capacitar a los agentes en el uso de las...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Encuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidad Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez. Para trabajar en horario de mañana y de tarde. Se valorará experiência en atención al cliente Formación a cargo de la empresa **Requisitos**: -...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...


  • Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios.La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:-Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para...

  • Responsable Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana Se valorará...


  • Sevilla, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para...

  • Call Center

    hace 7 días


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Trabajemos juntos! Grupo Crit selecciona perfiles de call center para importante empresa localizada en Alcalá de Guadaira. Call Center: Atención telefónica y telemarketing. Incorporación inmediata **Requisitos**: - Con experiência en la atención telefónica al cliente y el telemarketing - Formación académica: mínimo FP -...


  • Sevilla, Sevilla, España Ores Y Bryan A tiempo completo

    Nuestro objetivo es encontrar un operador de call center nacional con experiencia en emisión de llamadas y concertación de visitas B2B.**Requisitos previos para el puesto:**Castellano nativo- Experiencia en atención al cliente, especialmente en telemarketing- Agilidad en temas informáticos (búsqueda en Internet, Excel, etc.)- Persona proactiva con ganas...

  • Call Center

    hace 5 días


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Trabajemos juntos!Grupo Crit selecciona perfiles de call center para importante empresa localizada en Alcalá de Guadaira.Call Center: Atención telefónica y telemarketing.Incorporación inmediata**Requisitos**:- Con experiência en la atención telefónica al cliente y el telemarketing- Formación académica: mínimo FP- Excelente...


  • Sevilla, Sevilla, España Diseño De Recursos Educativos S.L. A tiempo completo

    En Diseño de Recursos Educativos S.L., empresa líder en e-learning, estamos buscando a un profesional para captar alumnado en formato Call Center. Su función principal será la promoción de nuestros programas formativos de alta calidad para convertir llamadas en clientes.Descripción del PuestoNuestro candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas...


  • Sevilla, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. La...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses


    Sevilla, España Diseño de Recursos Educativos S.L. A tiempo completo

    Desde Diseño de Recursos Educativos S.L., empresa líder en el sector e-learning, buscamos incorporar un perfil profesional para la captación de alumnado en formato Call Center. Su función principal será la promoción de nuestros programas formativos de alta calidad con el fin de convertir las llamadas en clientes. **Funciones** - Realizar llamadas...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Gerente de Call Center Comercial para nuestro equipo de ventas.La misión del puesto es recibir contactos de clientes potenciales y procurar el cierre de las ventas. Las funciones incluyen:Gestión y motivación de nuestro equipo comercial.Control...


  • Sevilla, España STAR LUZ A tiempo completo

    Buscamos a teleoperadores (con o sin experiência) con incorporación inmediata en nuestro call center situado en AVDA. Montes Sierra, Sevilla. **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Formación **bonificada** previa a la incorporación - **Salario fijo** según convenio de telemarketing - Contrato **indefinido** 25h/semanales - **Turno de mañana** - Incentivos y bonos -...


  • Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Ampliamos nuestro Call Center en Mairena del Aljarafe con la incorproación de **_Teleoperadores/as _**_q_**_ue recepcionarán y emitirán llamadas de...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Huelva con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente laboral-puesto...