Responsable Call Center

hace 3 semanas


Sevilla, España Adecco (Spain) A tiempo completo

Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para asegurar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.Desarrollar e implementar KPIs específicos para medir el rendimiento del equipo y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.Monitorear continuamente los indicadores de desempeño, analizando tendencias y proponiendo estrategias de mejora.Crear reportes periódicos de KPIs, brindando información para la toma de decisiones y alineados con los objetivos estratégicos.Colaborar con los supervisores para optimizar la asignación de recursos y mejorar los tiempos de respuesta.Proporcionar formación y apoyo al equipo para el cumplimiento de metas de desempeño.Identificar y resolver problemas operativos, implementando mejoras continuas en los procesos.Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y mantener una comunicación efectiva con otros departamentos cuando sea necesario.Requisitos:Aportar experiencia de al menos 5 años como responsable de call center.Experiencia con herramientas de CRM y software de call center.Capacidad para liderar equipos.Fuertes habilidades de análisis de datos y toma de decisiones.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.¿Qué ofrecemos?Retribución adaptada al candidato/a.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.#J-18808-Ljbffr


  • Responsable Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco Selección buscamos un/a Responsable de Call Center para empresa del sector servicios.La misión de la posición será garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades:-Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se requiere la capacidad de trabajar en un entorno de Call Center, con habilidades de...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Buscamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se valorará experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación.Ofrecemos:Formación a cargo de la empresa (1 semana) con...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a nuestro equipo de profesionales?En Transmitel Contact Center S.L. buscamos a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para desarrollar campañas humanitarias en nuestro Call Center.¿Qué te ofrece este puesto?Formación a cargo de la empresa con prácticas en el puesto de trabajo para la adaptación.Jornada de 31...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    Responsable de Call CenterDesde Adecco Selección buscamos a un/a especialista en Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Director/a de Call Center para liderar nuestro equipo de teleoperadores/as en la atención al cliente.Responsabilidades:Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Liderazgo y gestión del equipo de teleoperadores/as.Desarrollo de personas y mejora continua del proceso de atención...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria, busca incorporar **Operadores/as de Call Center** para la RECEPCIÓN de llamadas comerciales para una importante compañía de telecomunicaciones.**Funciones del Puesto**:- Atención al cliente de personas interesadas que nos han...


  • Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana Se valorará...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un/a teleoperador/a para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Sevilla. El objetivo principal es captar socios telefónicamente para una campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación.Formación y experiencia:Se valorará experiencia en venta telefónica y...

  • Operador/a de Call Center

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a teleoperador/a para unir nuestro equipo en la campaña humanitaria de Transmitel Contact Center S.L..En este puesto, serás responsable de captar socios y brindar atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está comprometido con el desarrollo de la campaña y estamos buscando a alguien con ganas de trabajar y habilidades de...


  • SEVILLA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Eurofirms ETT requiere, para importante empresa proveedora de soluciones de Contact Center, a un perfil de supervisor/a de contact center para sus oficinas de Sevilla y que pueda realizar las siguientes funciones:- Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos,...


  • Sevilla, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms ETT requiere, para importante empresa proveedora de soluciones de Contact Center, a un perfil de supervisor/a de contact center para sus oficinas de Sevilla y que pueda realizar las siguientes funciones:- Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos,...

  • Agente Call

    hace 5 meses


    Sevilla, España 7 Play A tiempo completo

    Somos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente y Tramitaciones de Call-Center en nuestro partner de atención al cliente Ahiplus en Jaén:Tareas¿Cuáles serán tus funciones en el equipo?En dependencia directa...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para su servicio en el sector de la Banca.En esta posición, serás responsable de la gestión del equipo para la tramitación de créditos a clientes, ofreciendo productos alternativos en caso de denegación. Debes controlar y enviar...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Operaciones de Call Center en nuestro Centro en Sevilla.Funciones:Responsable de un grupo de personas, se encarga de coordinar todas las operaciones del equipo de operadores asignados.Objetivos:Informar al Supervisor o Responsable de Servicio sobre todos los pormenores...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. La...


  • Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Somos **Servinform**, una empresa dedicada a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digital y otras actividades. Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Agentes, que contactarán con clientes inactivos de una entidad bancaria para ofrecerles información sobre opciones de...


  • Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto estable en un centro de contacto humanitario?En Transmitel Contact Center S.L. estamos comprometidos con la calidad en nuestros servicios y ofrecemos un ambiente laboral dinámico y apoyo constante a nuestros colaboradores. Nuestro objetivo es conectar a personas comprometidas con su trabajo para que puedan desarrollar su habilidad en una...


  • Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollar tu carrera en un equipo de call center de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit estamos en busca de perfiles de call center para un importante grupo del sector de automoción, considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del centro de...