Guest Concierge

hace 3 meses

Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

LI-LC1

En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones, realizando las funciones de Concierge y lograr la invitación al Circle Lounge a conocer los beneficios y experiências Circle by Melia con el equipo de ventas con el propósito de convertirlos en nuevos socios. Serás el responsable de operar de manera integrada con el hotel, dar soporte en cualquier área que el hotel requiera de sus servicios, brindar a los huéspedes toda la información y asistencia que cumplan con sus expectativas y necesidades.

Funciones del puesto
- Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos.
- Aplicar las informaciones en la aplicación diaria.
- Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades. Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.
- Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.
- Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
- Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma & Magia que se tienen definidas en las áreas.
- Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico. Su responsabilidad será el atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
- Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional. Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
- Realiza reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas almohadas. etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.
- Preparara los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs entrega mensajería y paquetería
- Mantiene su área de trabajo en buen estado y con información actualizada
- Despide personalmente a los huéspedes y les acompaña al Lobby principal aprovecha la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales.

¿Qué buscamos?
- 2/3 años de experiência en posiciones similares
- Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares
- Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado
- Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, orientación al cliente y alta vocación de servicio
- Conocimientos del paquete Office

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

Si quieres ser "**Very Inspiring People**", síguenos en:
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  • Guest Concierge Club By Melia Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    GUEST CONCIERGE Club by Melia Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)Área: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge to join our team at Marriott International. As a Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable stay with us.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special arrangements or services, such as...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge to join our team at Marriott International. As a Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable stay with us.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special arrangements or services, such as...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge to join our team at Marriott International. As a Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and memorable experience for our valued customers.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special arrangements or services, such as...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge to join our team at Marriott International. As a Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and memorable experience for our valued customers.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special arrangements or services, such as...

  • Supervisor-guest Concierge

    hace 4 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24072847 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge Ambassador to join our team at Marriott International. As a key member of our Guest Services team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is nothing short of unforgettable.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special...

  • Concierge Ambassador

    hace 3 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and attentive Concierge Ambassador to join our team at Marriott International. As a key member of our Guest Services team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is nothing short of unforgettable.Key ResponsibilitiesRespond to guest requests for special...

  • Do40 | Agent-Guest Concierge

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    .Número de Empleo: 24026705Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo:Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de...

  • Agent-guest Concierge

    hace 4 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24026705 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Suministrar...

  • Guest Concierge

    hace 2 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .GUEST CONCIERGE - Paradisus Gran Canaria Área: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más...

  • Guest Concierge

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .GUEST CONCIERGE - Paradisus Gran CanariaÁrea: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos...

  • Guest Experience

    hace 3 meses

    Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **Vibra Hotels, **cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para su hotel ubicados en **Palma de Mallorca.** Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...

  • Guest Experience

    hace 4 meses

    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicado en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen...

  • Guest Experience

    hace 4 meses

    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...

  • Guest Experience

    hace 4 meses

    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...

  • Guest Concierge

    hace 2 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    GUEST CONCIERGE - Paradisus Gran Canaria Área: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos...

  • Guest Concierge

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    GUEST CONCIERGE - Paradisus Gran Canaria Área: Comercial y ventas "El mundo es tuyo con Meliá" En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más...

  • (Inicio Inmediato) Guest Concierge

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .GUEST CONCIERGE - Paradisus Gran CanariaÁrea: Comercial y ventas"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber...

  • Guest Concierge Club By Melia Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    ."El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...