Responsable Transport Service Clients

hace 2 meses

Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.
CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.
Description du poste : Tu es bilingue Espagnol et Anglais.
Le français n'est pas obligatoire.
L'italien et le portugais sont des plus.
Tu as un d'études niveau minimum Bac +3, de préférence avec une spécialisation en Logistique et Transport Tu as une expérience d'au moins 4 ans en tant que Responsable Transport / Service Clients Tu maitrise Excel et Power BI Alors....postule et viens joindre la première entreprise de mobilier et de décoration en ligne Descriptif du poste :   En tant qu'interface privilégiée entre notre entreprise et les prestataires de transport en Espagne, au Portugal et en Italie: Tu joueras un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client grâce à une gestion efficace des transports.
 Tes principales missions seront les suivantes :   Gestion de la Relation avec les Prestataires : Superviser les relations avec les prestataires de transport en utilisant des KPI et des revues mensuelles.
Participer aux discussions quotidiennes pour résoudre les problèmes opérationnels.
  Amélioration des Processus : Améliorer continuellement les processus opérationnels et les outils informatiques.
Développer des initiatives pour améliorer la satisfaction des clients.
  Gestion d'Équipe : Superviser et soutenir deux assistants transport BtoC   Gestion des Opérations et piloter les projets transport (COPIL) : Traiter les demandes des prestataires de transport (par exemple, anomalies, commandes de retour).
Surveiller et gérer les opérations de logistique inverse.
  Gestion des Données : Développer et maintenir des tableaux de bord mensuels de transport (taux de qualité/service de livraison).
Contrôler les factures des transporteurs et gérer les litiges liés.   Support au Service Client : Fournir une assistance au service client en résolvant les anomalies de livraison.
Profil recherché : Profil recherché: Nous recherchons une personne proactive (niveau minimum Bac +3, de préférence avec une spécialisation en Logistique et Transport) avec de solides compétences en management, en communication et en négociation.
Tu dois posséder d'excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes.
Tu as aussi un vif intérêt pour l'innovation pour notre service client et l'amélioration des expériences de livraison.
  On attend de toi également :   Tu es bilingue Espagnol et Anglais.
Le français n'est pas obligatoire.
L'italien et le portugais sont des plus.
Expérience d'au moins 4 ans en tant que Responsable Transport / Service Clients Idéalement avec une expérience au sein d'un service client et en management   Tu es à l'aise avec les chiffres et avec Excel    Tu es doté d'une excellente capacité à travailler en équipe.    Tu fais preuve d'une grande rigueur, d'esprit d'initiative et de capacité à résoudre les problèmes.
  Une connaissance de Power BI  Le secteur de provenance souhaité : Retail Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l'univers du e-commerce et de l'aménagement de la maison   NB: Pour travailler en Espagne la Nationalité Européen est recommandé,  car le client n'accepte pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses ...)  Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : 1 déplacement tous les 2 mois

  • Responsable Transport

    hace 1 día

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne.Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution.Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport Service Clients

    hace 2 meses

    Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

    Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose...

  • Responsable Transport Service Clients

    hace 1 mes

    Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

    .Description entreprise :ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.E.S partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.E.S dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose...

  • Responsable Transport

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport Service Clients

    hace 1 mes

    Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

    Description entreprise :ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.E.S partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.E.S dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose...

  • Responsable Transport

    hace 2 meses

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne.Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution.Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 1 mes

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne.Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution.Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 2 meses

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 2 meses

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-unique.com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vente-unique.com A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport

    hace 4 semanas

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Urgente Responsable Transport

    hace 2 meses

    Madrid, España Vente-Unique.Com A tiempo completo

    .Pure player visionnaire, Vente-unique.Com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et...

  • Responsable Transport et Gestion des Relations Clients

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

    **Description du poste**Nous recherchons un Responsable Transport et Gestion des Relations Clients pour rejoindre notre équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience client.Tu seras l'interface privilégiée entre notre entreprise et les prestataires de transport en Espagne, au Portugal et en Italie. Tu jouerai un rôle crucial dans l'amélioration de...

  • Superviseur.E Service Clients

    hace 2 semanas

    Madrid, España Vente Unique A tiempo completo

    Qui sommes nous ?Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne.Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution.Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 2,5 millions de...

  • Responsable Transport

    hace 2 meses

    Madrid, España Recrute Talents A tiempo completo

    **Responsable Transport et Service Clients (H/F) : Rejoignez une aventure au cœur de la logistique internationale !** Vous rêvez d’un poste qui combine stratégie, relationnel et innovation dans un environnement dynamique ? Si vous êtes prêt(e) à piloter des projets ambitieux et à améliorer chaque jour l’expérience client, lisez attentivement...

  • Responsable de Transporte

    hace 7 meses

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Importante empresa del sector Retail con sede en Madrid.|Responsable de Transporte con enfoque particular en el transporte de paletería. Nuestro cliente es una reconocida empresa en el sector del retail con una amplia presencia en todo el país. Con más de 500 empleados, se especializa en la venta de materiales de construcción y bricolaje. - Beneficios...

  • Responsable Logistique et Client

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Orientaction Emploi A tiempo completo

    Ce poste est proposé par Orientaction Emploi, cabinet de recrutement national.La mission du responsable transport service clientsVous souhaitez occuper un poste dans le domaine logistique avec une expérience en gestion de relationnel ?Nous recherchons pour notre client, une personne capable d'assumer des responsabilités importantes dans la gestion de...

  • Travel Advisor for Entertainment Clients

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Travel Placement Service A tiempo completo

    We are seeking a skilled Travel Advisor to assist clients from the entertainment industry with their travel needs. This role involves working on the weekend shift from our remote office in PST hours.About the RoleThis position offers flexibility for additional hours if desired, making it an ideal opportunity for those who value work-life balance.The...