Customer Service Manager
hace 3 semanas
En inBiot diseñamos, desarrollamos y fabricamos soluciones inteligentes para la monitorización y mejora de la Calidad de Aire Interior.
Actualmente, buscamos
un/a Customer Service Manager para incorporación inmediata, con interés en entrar en una Startup tecnológica en pleno proceso de crecimiento e internacionalización, con un equipo joven y multidisciplinar, con acceso a una formación continua y gran flexibilidad en los horarios de trabajo.
Tareas
- GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE SERVICIO POST-VENTA
\- Gestión y seguimiento de incidencias vía herramientas digitales.
\- Seguimiento de KPIs, con reporte continuo a departamento de producto.
\- Gestión del mantenimiento de dispositivos, en coordinación con responsable de taller.
\- Realización de On Boardings a clientes B2B.
\- Seguimiento y fidelización de clientes B2B.
- PUESTA EN MARCHA Y DESPLIEGUE DE PROYECTOS
\- Gestión y seguimiento de instalación de dispositivos de inBiot mediante la coordinación con instaladores externos.
\- Gestión y ejecución de Set Up de la plataforma en la nube My inBiot para visualización de datos.
- DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DE WORKFLOWS
\- Diseño, desarrollo y optimización de workflows de trabajo.
\- Integración de herramientas digitales empleadas para el Customer Service con el resto de las herramientas digitales de la empresa.
- DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DE SERVICIO POST-VENTA
\- Diseño y seguimiento de encuestas de satisfacción del cliente para dar reporte a departamento de producto.
\- Desarrollo y optimización de Customer Journey Map.
\- Diseño de nuevo servicio Post-Venta basado en herramientas digitales y automatizadas para clientes B2B.
**Requisitos**:
Persona empática con altas capacidades sociales, alta motivación por formar parte del crecimiento de una startup y que le guste interactuar con productos tecnológicos.
Se requiere de al menos 1-3 años de experiência en puesto similar, además de:
Competencias técnicas
\- Paquete Office nível avanzado.
\- Herramientas digitales de gestión de incidencias.
\- Herramientas de ERP.
\- Customer Journey Map.
Habilidades
\- Orientación al cliente
\- Resolución de problemas
\- Altas capacidades de comunicación
\- Organización y planificación
\- Trabajo en equipo
**Idiomas**:
\- Imprescindible inglés avanzado tanto escrito como hablado (C1).
\- Valorable el dominio de otros idiomas.
**Valorable**:
\- Experiência previa o conocimiento de servicios B2B.
\- Estudios o background en ciencias de la salud o ingeniería.
\- Experiência previa con productos tecnológicos
Beneficios
\- Contrato indefinido a jornada completa.
\- La posibilidad de integrarte en una Startup tecnológica en pleno proceso de crecimiento con un equipo multicultural, joven y dinámico.
\- Plan de formación personalizado y desarrollo continuo con acompañamiento de un mentor.
\- Horario flexible.
\- Jornada intensiva de mañanas todos los viernes y los meses de julio y agosto.
\- Remuneración a valorar según experiência y perfil.
Si crees que tu perfil y experiência hacen match con nuestra vacante y te motiva hacer parte de una Startup tecnológica en proceso de expansión, es el momento para que apliques a nuestra oferta y puedas convertirte en un miembro más de la familia inBiot.
No solo nos ayudarás a crecer, sino que potenciaremos tu carrera profesional al máximo
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Kunak A tiempo completoKunak Pamplona, Chartered Community of Navarre, Spain Customer Success Manager Kunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Kunak A tiempo completoKunak Pamplona, Chartered Community of Navarre, SpainCustomer Success ManagerKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Kunak Technologies Sl A tiempo completoCompany DescriptionKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a great international recognition by organizations like the...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Jr Spain A tiempo completoKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a great international recognition by organizations like the US EPA, WHO, and...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Kunak A tiempo completoKunak Pamplona, Chartered Community of Navarre, SpainCustomer Success ManagerKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Nava, España Jr Spain A tiempo completoKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a great international recognition by organizations like the US EPA, WHO, and...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Nava, España Kunak Technologies Sl A tiempo completoCompany DescriptionKunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring.The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries.Kunak has a great international recognition by organizations like the...
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MWG404 Customer Success Manager
hace 2 semanas
Nava, Asturias, España Kunak A tiempo completoKunak Pamplona, Chartered Community of Navarre, Spain Customer Success Manager Kunak designs and manufactures reliable solutions for accurate gas & particle analysis and environmental monitoring. The company is a reference in technological development and innovation in the field of environmental monitoring, with customers in more than 80 countries....
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Customer Service Internacional – Sector Pharma
hace 1 semana
Nava, España Grupompleo A tiempo completo? Customer Service Internacional – Sector Pharma | Baja Maternal ? ?? Ubicación: Navarra? Duración: Baja maternal?? Horario: 8:00 - 16:30 (flexible)?? Contrato: Directo con empresa$ Salario: Superior a 40.000 euros brutos ¿Tienes experiencia en atención al cliente en un entorno internacional?¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico dentro de...
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Customer Service Con Inglés
hace 2 semanas
Nava, España Grupo Sese A tiempo completoDescripción**Customer Service con inglés (logística y transporte)****LOCALIDAD: Pamplona**Somos una** **empresa global española, **líder en el sector del transporte y la logística internacional.**Actualmente buscamos un **Customer Service con inglés **para nuestra división de transporte.**¿Quieres formar parte de este proyecto?**Entonces, da el paso...
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Customer Service Internacional – Sector Pharma
hace 1 semana
Nava, España Grupompleo A tiempo completo? Customer Service Internacional – Sector Pharma | Baja Maternal ?Ubicación: Navarra? Duración: Baja maternalHorario: 8:00 - 16:30 (flexible)Contrato: Directo con empresa$ Salario: Superior a 40.000 euros brutos¿Tienes experiencia en atención al cliente en un entorno internacional?¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico dentro de una empresa...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Nava, España The Shaw Group Limited A tiempo completoThe Shaw Group Limited is one of the 50 Best-Managed Companies in Canada and is one of Eastern Canada's leading manufacturers and community developers.With a strong focus on products for the construction industry, we compete in a variety of market sectors and produce close to 1,000 individual products in 12 facilities across the Maritimes.We are currently...
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Customer Service Advocate
hace 1 día
La Nava de Santiago, Badajoz, España The Shaw Group Limited A tiempo completoAbout The Shaw Group LimitedThe Shaw Group Limited is one of the 50 Best-Managed Companies in Canada and a leading manufacturer and community developer. With a focus on products for the construction industry, we compete in various market sectors and produce over 1,000 individual products across 12 facilities.We are currently looking for a Seasonal Customer...
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Customer Service Con Inglés
hace 2 semanas
La Nava de Santiago, Badajoz, España Grupo Sese A tiempo completo**Customer Service con inglés (logística y transporte)****LOCALIDAD: Pamplona**Somos una** **empresa global española, **líder en el sector del transporte y la logística internacional.**Actualmente buscamos un **Customer Service con inglés **para nuestra división de transporte.**¿Quieres formar parte de este proyecto?**Entonces, da el paso decisivo e...
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Global Customer Account Manager
hace 7 días
Nava, España Nordex Se A tiempo completoWorking together as part of the Service KAM Team, reporting to Director Global Service KAM, the Customer Account Manager is responsible for developing and implementing service strategies, managing customer relationships, and identifying new business opportunities.You would work closely transversally with all service areas, operation, sales, legal and...
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Customer Service Representative
hace 4 días
La Nava de Santiago, Badajoz, España Bimba Y Lola A tiempo completoOur StoryBimba Y Lola was founded in 2005 in Vigo, Spain, with a passion for creativity and its potential to shape a better world. Our vision is to spread art and culture through fashion, creating a unique experience for our customers.About the RoleWe are seeking a sales team member who shares our values and can contribute to our mission. As a key member of...
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Customer Service Expert
hace 1 día
La Nava de Santiago, Badajoz, España Bimba Y Lola A tiempo completoWhy Work with Us?We offer a supportive and dynamic work environment that encourages growth and development. As a valued member of our team, you will have opportunities to develop your skills, expand your knowledge, and contribute to the success of our brand.What We're Looking ForA highly motivated and results-driven Sales Assistant with a passion for...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Nava, España Etalentum Selección A tiempo completoImportante empresa dedicada a la fabricación metalúrgica ubicada en la comarca de Sakana, busca incorporar a su equipo a un/a Customer Service Representative (CSR) con italiano.Dentro del departamento comercial y en constante interlocución con mercado nacional y europeo, llevará a cabo funciones como:Contacto directo con clientes y delegados.Gestión...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Nava, España Etalentum Selección A tiempo completoImportante empresa dedicada a la fabricación metalúrgica ubicada en la comarca de Sakana, busca incorporar a su equipo a un/a Customer Service Representative (CSR) con italiano.Dentro del departamento comercial y en constante interlocución con mercado nacional y europeo, llevará a cabo funciones como:Contacto directo con clientes y delegados.Gestión...
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Customer Service Representative
hace 2 días
La Nava de Santiago, Badajoz, España The Shaw Group Limited A tiempo completoThe Shaw Group Limited is one of the 50 Best-Managed Companies in Canada and is one of Eastern Canada's leading manufacturers and community developers.With a strong focus on products for the construction industry, we compete in a variety of market sectors and produce close to 1,000 individual products in 12 facilities across the Maritimes.We are currently...
