Informática Y Telecomunicaciones Tsc Telecommunications Engineer Palma De Mallorca
hace 2 meses
The Technical Support Centre consists of an international team located around the world providing 24/7 support to address all enquiries as well as resolve any requests from our clients.
As a member of the TSC Tier 1 team, you will be the first level of support and responsible for managing client incidents and requests received via email, chat, and phone calls.
You will also oversee the monitoring, analysis, and remote troubleshooting of the wide OmniAccess service catalogue, which includes areas such as:
Specific VSAT/RF/Satellite matters
Onboard antennas and WAN devices
OmniAccess proprietary services and equipment
IP/LAN and Firewalls
VOIP
WAN management
Tier 1 engineers have several key responsibilities, including:
Ensuring that customers can consistently utilize OmniAccess services optimally, providing the best possible experience.
Managing technical incidents and requests from clients in a methodical and organized manner.
Documenting all tasks and communications in the ticketing system and ensuring customers receive consistent updates.
Monitoring assigned tickets during the shift and ensuring a proper handover in accordance with operational guidelines during shift changes.
Identifying, evaluating, promoting, and implementing best customer support practices.
Demonstrating excellent communication skills, with the ability to handle challenging support situations in a calm and methodical manner.
From our main Teleport site in Palma de Mallorca, you will have access to an extensive IT and monitoring infrastructure, including advanced Remote Access and reporting systems, as well as analysis tools.
The team will operate in shifts according to a round-the-clock roster.
Minimum Requirements:
Candidates with a strong academic background in a relevant subject (Telecommunications Engineering, Satellite Engineering, IT/Networking, or Computers/Programming).
Excellent command of English (written and verbal).
Strong communication skills with a client-focused attitude.
Ability for logical thinking and systematic troubleshooting.
Basic RF knowledge (radio communication links, RF engineering, antennas, link budgets, microwaves, etc.).
Basic IP/LAN knowledge.
Willingness to participate in internal and external training courses (Cisco CCxx, Fortinet NSEx, Newtec, Seatel...).
Willing to relocate to Palma de Mallorca, Spain.
Resident or citizen of an EU country, able to start immediate employment by OmniAccess in Palma without requiring any visa or work permit.
Willingness to work on weekends and bank holidays, in fixed morning or afternoon shifts.
Desired Requirements:
CCNA/NSE4 Certified or equivalent.
Academic or professional experience in Satellite communications and Radiofrequency.
Academic or professional experience in Firewall management and SDWAN.
TSC Telecommunications Engineer Palma de Mallorca · Published on July 31, 2024
#J-18808-Ljbffr
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Fastighetsmäklare - Palma, Mallorca
hace 7 días
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Técnico en Informática y Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ucam Universidad Católica San Antonio De Murcia A tiempo completo**Descripción del Puesto**La Universidad Católica San Antonio de Murcia busca un profesional con experiencia en la administración de sistemas informáticos y redes para unirse a su equipo de Informática y Telecomunicaciones.**Responsabilidades del Puesto**Gestionar incidencias en redes y servidores.Buscar y aplicar soluciones informáticas para mejorar...
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Responsable Comercial Palma de Mallorca
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Lumon Cristales España A tiempo completo**Descripción del Puesto**En Lumon Cristales España, estamos buscando a un profesional con experiencia en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca. Si eres una persona proactiva, con ambición y capacidad para liderar un equipo, este es tu oportunidad.**Responsabilidades**Implementar la estrategia comercial en Palma de Mallorca...
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hace 2 semanas
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Responsable Comercial Palma de Mallorca
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Lumon Cristales España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Lumon Cristales España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable Comercial en nuestra unidad de negocio de Palma de Mallorca. Este puesto es ideal para alguien que busque un desafío emocionante y la oportunidad de liderar un equipo de ventas.ResponsabilidadesImplementar la estrategia...
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hace 2 semanas
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Telecommunications Engineer
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bics A tiempo completoAbout the RoleBICS is a leading international communications enabler, connecting the world through reliable and secure mobile experiences. As a System and Network Engineer, you will play a crucial role in designing, developing, integrating, and supporting advanced telecommunication solutions in the voice, roaming, messaging, signalling, and IoT domains.Key...
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Data Engineer
hace 4 meses
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoBuscamos un perfil DATA ENGINEER CON AL MENOS 3 AÑOS DE EXPERIENCIA PYTHON, PYSPARK, CLOUD INGLÉS ALTO INGENIERÍA INFORMÁTICA/TELECOMUNICACIONES/MATEMÁTICAS CONTRATO INDEFINIDO|CLIENTE FINAL Buscamos un perfil DATA ENGINEER CON AL MENOS 3 AÑOS DE EXPERIENCIA PYTHON, PYSPARK, CLOUD INGLÉS ALTO INGENIERÍA...
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Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo**Oferta de Servicio de Transporte de Motocicletas**La empresa Cronoshare busca un servicio de transporte de motocicletas de alta calidad para transportar una motocicleta desde el código postal 28031 hasta Palma de Mallorca.**Detalles del Servicio****Cantidad de motocicletas a transportar**: 1 motocicleta**Tipo de motocicleta**: Naked, deportiva o pequeño...
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Mudanza desde Madrid a Palma de Mallorca
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoSe requiere un servicio de mudanza profesional para realizar dos traslados simultáneos: un piso y una oficina.Detalles de la mudanzaTipo de mudanza: Vivienda completaOrigen: MadridDestino: Islas BalearesLugar de destino: Palma de MallorcaCarga y descarga: Por escaleras, ascensor de 4 plazasProblemas de aparcamiento: NoServicios...
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Camarera de Piso
hace 3 semanas
Madrid, España CePeDe A tiempo completoDesde CePeDe comenzamos proceso de selección para trabajar como Camarera de Piso en Mallorca en hotel de lujo.EL TRABAJO ES EN PALMA DE MALLORCA-Imprescindible experiencia en hoteles de 4/5 estrellas y con con disponibilidad para trabajar en Mallorca hasta el 31 de Octubre (en principio).¿Qué necesitas para ser la candidata idónea?.-Poder trabajar de...
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