[Pmq-711] Responsable De Postventa Internacional

hace 4 semanas

Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad.Nuestra plantilla, formada por más de profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor.Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica.Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.Descripción del puestoEl objetivo principal de esta figura será asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de distribuidores.Principales funciones y responsabilidadesTaller de Reparación de Baterías: Supervisar y coordinar las operaciones de los talleres de baterías.- Supervisar la reparación, distribución y reemplazo de las baterías de la compañía, además de la disposición adecuada y segura de las que estén agotadas o dañadas, siguiendo las regulaciones ambientales y de seguridad del país pertinente.- Garantizar los estándares de calidad en la reparación y mantenimiento de las baterías de los vehículos eléctricos.- Colaborar con el equipo de ingeniería para implementar mejoras y actualizaciones en los procesos de reparación.Asistencia Técnica: Supervisar el equipo de asistencia técnica que proporciona soporte a los distribuidores internacionales.- Propuesta de mejoras tanto de procesos como de metodologías internas para optimizar el tiempo de respuesta, minimizar el número de incidencias, ofreciendo así un mejor servicio.- Asegurar la coordinación de resolución eficiente de problemas técnicos y brindar orientación sobre el mantenimiento de los vehículos eléctricos.Gestión de Garantías: Supervisar la gestión de garantías, devoluciones y reclamaciones en el ámbito internacional, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las normativas locales.- Establecer procesos eficientes para la gestión de reclamaciones y asegurar que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.- Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del producto y reducir reclamaciones.Gestión de Documentación y Manuales: Asegurar la disponibilidad y actualización de manuales de productos y documentación técnica.- Coordinar con los equipos de ingeniería y producción para mantener información precisa y relevante.Gestión de Recambios: Realizar el seguimiento de la demanda internacional de los recambios y el cumplimiento de los tiempos de entrega.- Supervisar la planificación de las necesidades y el aprovisionamiento de los recambios a la Red de servicios técnicos.- Controlar el stock de recambios, accesorios y motorclothing de acuerdo con la demanda real de las ventas.Cumplimiento Normativo y Adaptación Local: Asegurar que todas las actividades de postventa cumplan con las regulaciones locales y normativas internacionales.- Adaptar las políticas de servicio postventa a las particularidades legales y culturales de cada región.Requisitos del candidatoPerfil de la persona:Formación reglada. Se valorará positivamente ingeniería industrial. Estudios relacionados con diseño industrial, ADE o similar.Formación no reglada / Complementaria:Se valorará muy positivamente conocimientos previos en reparación de motocicletas eléctricas y/o conocimientos eléctricos/electrónicos en vehículos eléctricos.Experiencia:Mínimo de 5 años de experiencia en un rol similar.Otros:Habilidades de liderazgo para coordinar equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de producción integrado, con capacidad para adaptarse a diferentes contextos culturales.Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.
#J-18808-Ljbffr

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    .Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad.Nuestra plantilla, formada por más de profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor.Buscamos personas que quieran marcar la diferencia,...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del PuestoEl Responsable de Postventa Internacional es un profesional clave en la empresa Acciona, responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y ResponsabilidadesSupervisión y Gestión de Talleres de Reparación de BateríasEl Responsable de Postventa Internacional...

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    hace 1 mes

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    .RESPONSABLE DE POSTVENTA INTERNACIONAL Descripción del puesto DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJOEl objetivo principal de esta figura será asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación...

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    .RESPONSABLE DE POSTVENTA INTERNACIONAL Descripción del puestoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJOEl objetivo principal de esta figura será asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de...

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Postventa Internacional en nuestra empresa líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones y...

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    Descripción del PuestoObjetivo del PuestoEl objetivo principal de esta figura es asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional. Este rol implica la supervisión y gestión integral de diversas áreas, desde el taller de reparación de baterías hasta la formación de la red de...

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  • Responsable de Asistencia Postventa

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    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers S.L A tiempo completo

    **Nuestra Presentación**Bitmakers S.L. es el socio exclusivo de la multinacional japonesa Keyence en España, líder mundial en tecnología y comercio en soluciones de automatización industrial.Nuestro equipo está presente en sedes por toda España, en una fase de expansión continua.Somos una empresa que apuesta por el crecimiento profesional de nuestros...