Agent-Front Desk-Lead

hace 1 mes

Toledo, España Marriott International A tiempo completo

.**Número de Empleo** 23138460**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones,la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitacionesy obtener certificaciones de seguridad.Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 mes

    Toledo, España Marriott International A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460**Categoría de Empleo** Rooms Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra.de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23002527 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 4 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 2 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Agent-Front Desk-Lead |

    hace 2 semanas

    Toledo, España Marriott International A tiempo completo

    .Número de Empleo: 23002527Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, SpainHorario: Part-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23002527**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Part-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Yay-681 - Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 semanas

    Toledo, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo: 23138460Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPAHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p....

  • Yay-681 - Agent-Front Desk-Lead

    hace 3 semanas

    Toledo, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo: 23138460Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPAHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p....

  • Country Manager Spain

    hace 3 semanas

    Toledo, Toledo, España Newcold Melbourne A tiempo completo

    About the RoleNewCold Melbourne is seeking a highly experienced and skilled Country Manager to lead our business in Spain. As a key member of our team, you will be responsible for heading and building our business in the Spanish market, working closely with our anchor client, and developing relationships with potential new clients and suppliers.Key...

  • Country Manager Spain

    hace 3 semanas

    Toledo, Toledo, España Newcold Melbourne A tiempo completo

    About the RoleNewCold Melbourne is seeking a highly experienced and skilled Country Manager to lead our business in Spain. As a key member of our team, you will be responsible for heading and building our business in the Spanish market, working closely with our anchor client, and developing relationships with potential new clients and suppliers.Key...

  • Operations and Logistics Internship

    hace 4 meses

    Illescas, Toledo provincia, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Basic Qualifications We want to offer you an environment in which you can relentlessly improve the experience for our customers. - You are currently working towards a 2+ year university degree in Logistics, Supply Chain, Production, Engineering, Business Management, or similar discipline - You must have the right to work in the country of employment by the...