Agent-front Desk-lead

hace 7 meses

Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23138460

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te con

  • Front Desk Associate

    hace 6 días

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    Position OverviewThe Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors.As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and...

  • Front Desk Associate

    hace 6 días

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    Position Overview The Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors.As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and...

  • Front Desk Associate

    hace 6 días

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    Position Overview The Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors.As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and...

  • Front Desk Associate

    hace 1 semana

    Toledo, España PCRK Group A tiempo completo

    Position OverviewThe Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors. As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and products....

  • Front Desk Associate

    hace 6 días

    Toledo, España PCRK Group A tiempo completo

    Position Overview The Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors. As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 2 meses

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OHPCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales.We're looking for...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 2 meses

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OH PCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales. We're looking for...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 2 meses

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OH PCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales.We're looking for...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 2 meses

    Toledo, España Pcrk Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OHPCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales.We're looking for...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 7 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 7 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23002527 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 1 semana

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22209360 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Asistir al personal...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 5 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138460**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 semana

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22209360**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra.de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 6 meses

    Toledo, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23002527**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra. de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, Spain VER EN MAPA**Horario** Part-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al personal para acelerar los...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 2 meses

    Toledo, España PCRK Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OH PCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales. We’re looking...

  • Front Desk Sales Associate

    hace 1 mes

    Toledo, España PCRK Group A tiempo completo

    PCRK Group is hiring for Full & Part Time Front Desk Sales Associate in Toledo, OHPCRK Group has part-time positions available for entry-level sales positions. This position will have a direct impact on the success of the business by being a driving force of sales growth through membership sales, service enhancements, and retail sales.We’re looking for...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 día

    Toledo, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Número de Empleo: 23138460Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: AC Hotel Ciudad de Toledo, Ctra.de Circunvalacion 15, Toledo, Toledo, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota?N¿Reubicación?NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej.problemas...

  • R126923 Lead Logistics Agent

    hace 1 día

    Toledo, España Damco Spain Sl A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customer's supply chain. We count on our people to make it happen. We Offer: We offer you exciting career opportunities with an international reach to further expand your experience through our diversity-focused and award-winning talent...

  • Insurance Sales Agent

    hace 4 semanas

    Toledo, España Bighornlaw A tiempo completo

    Business Athlete Association • Toledo, OH, USPosted 3 days agoDescriptionWe're directly responsible for handling asset protection and insurance benefit options for local, regional, and various organizations from police departments, school boards of education officials, and multiple government agencies at the local and state level. We also use social media...