Call Center Agent

hace 4 semanas

Jerez de la Frontera, España Mci A tiempo completo

.Pampanga, PHJOB TYPEFull-TimePosition OverviewJob Title: Call Center Agent (Collections Specialist)Job Type: Full Time; Graveyard ShiftLocation: San Fernando, PampangaAs a Collections Specialist, you will play a crucial role in our organization by assisting in the recovery of outstanding debts from customers. You will utilize your excellent communication skills, empathy, and negotiation abilities to establish positive rapport with customers and work towards mutually beneficial solutions.To be considered for this role, you must complete a full application on our company careers page, including all screening questions and a brief pre-employment test.POSITION RESPONSIBILITIESKey Tasks And Responsibilities Customer Contact: Initiate contact with customers who have overdue accounts through inbound and outbound calls.Account Analysis: Review and analyze customer accounts to understand the status, outstanding balances, and reasons for non-payment.Negotiation: Engage in professional and empathetic negotiations to collect outstanding debts while maintaining customer satisfaction.Payment Processing: Process and set up payment arrangements as appropriate, adhering to company policies and procedures.Documentation: Maintain accurate and detailed records of customer interactions, payment agreements, and relevant information in the database.Compliance: Ensure full compliance with all state and federal regulations, as well as company policies, in the collections process.Customer Service: Provide exceptional customer service by addressing customer inquiries, resolving issues, and offering solutions to prevent future delinquencies.Reporting: Generate and submit regular reports on collections activities and account statuses to the management team.Training: Stay updated on industry trends, company policies, and collection techniques through ongoing training and development programs.Targets and Goals: Meet or exceed monthly and quarterly collection targets while maintaining a high level of professionalism.Candidate Qualifications WONDER IF YOU ARE A GOOD FIT FOR THIS POSITION?All positive, driven, and confident applicants are encouraged to apply. The Ideal candidates for this position are highly motivated and dedicated and should possess the below qualities. Must be 18 years of age or olderHigh school diploma or equivalentMinimum of 6 months of experience in collections or billing is required.Strong understanding of billing and collection processes.Outstanding communication and interpersonal skills.Ability to handle difficult customer interactions with empathy and professionalism.Proficiency in using computer systems and familiarity with collection software.The ability to type swiftly and accurately (45+ words a minute)Strong attention to detailExcellent organizational, written, and oral communication skillsExcellent negotiation and problem-solving skills.Goal-oriented with a strong desire to achieve targets

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CS: My Way Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta gastronómica de primer nível y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. En este momento,...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 4 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...

  • Agente de Call Center

    hace 2 meses

    San Fernando de Henares, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Experiência en atención al cliente _ Valorable en call center - Experiência desempeñando funciones administrativas - Actitud positiva, persona seria, responsable y con ganas - Disponibilidad de incorporación inmediata Descripción Para uno de nuestros clientes, empresa lider de electrodomesticos ubicada en San Fernando de Henares, solicita...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...

  • Formador/a en Call Center con Certificado de

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...

  • Agente De Call Center

    hace 2 meses

    San Fernando de Henares, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos- Experiência en atención al cliente _ Valorable en call center- Experiência desempeñando funciones administrativas- Actitud positiva, persona seria, responsable y con ganas- Disponibilidad de incorporación inmediataDescripciónPara uno de nuestros clientes, empresa lider de electrodomesticos ubicada en San Fernando de Henares, solicita un/a...

  • Supervisor/A De Call Center

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...

  • Inbound Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Jerez de la Frontera, España Mass Markets A tiempo completo

    .Position OverviewMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients. With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.We are looking for inbound call center agents to join our...

  • Inbound Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Jerez de la Frontera, España Mci A tiempo completo

    .Pampanga, PHJOB TYPEFull-TimePAY TYPESHourlyPosition OverviewMCI is a leading Business Process Outsourcing (BPO) company that specializes in delivering tailored solutions to meet the diverse needs of our clients. With a commitment to excellence and a focus on innovation, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.We are looking for...

  • Teleoperadores/as de Call Center

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Campaña humanitaria. Captar socios/as por teléfono. Es imprescindible tener el certificado de discapacidad(+33%) Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Campaña

    hace 2 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar

    hace 3 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Operadores de Call Center

    hace 3 días

    Jerez, Cádiz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Campaña Humanitaria: Buscamos Teleoperadores/as para Call CenterEn Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando personas con ganas de trabajar para unirse a nuestra campaña humanitaria. Nuestra empresa, con sedes en Jerez, Sevilla, Málaga y Madrid, ofrece un ambiente laboral estable y una oportunidad para desarrollar habilidades en venta telefónica y...

  • Operadores de Call Center

    hace 3 días

    Jerez, Cádiz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Campaña Humanitaria: Buscamos Teleoperadores/as para Call CenterEn Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando personas con ganas de trabajar para unirse a nuestra campaña humanitaria. Nuestra empresa, con sedes en Jerez, Sevilla, Málaga y Madrid, ofrece un ambiente laboral estable y una oportunidad para desarrollar habilidades en venta telefónica y...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Jerez de la Frontera, España Mass Markets A tiempo completo

    .Position OverviewJob Title: Call Center Agent (Collections Specialist)Job Type: Full Time; Graveyard ShiftLocation: San Fernando, PampangaAs a Collections Specialist, you will play a crucial role in our organization by assisting in the recovery of outstanding debts from customers. You will utilize your excellent communication skills, empathy, and...

  • Supervisor/A De Call Center

    hace 4 meses

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center.Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Estudios SuperioresConocimientos de Ofimática a nível usuarioConocimientos básicos de InternetConocimiento comercial de productos y servicios del cliente.LiderazgoIniciativaComunicaciónToma de decisionesOrientación al...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 5 días

    Jerez, Cádiz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor/a de Call Center. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestra empresa, ya que se encarga de liderar a un equipo de operadores de atención al cliente y garantizar la calidad de los servicios que...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 5 días

    Jerez, Cádiz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Transmitel Contact Center S.L., estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor/a de Call Center. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestra empresa, ya que se encarga de liderar a un equipo de operadores de atención al cliente y garantizar la calidad de los servicios que...

  • (Ri233) | Call Center Agent

    hace 7 días

    Jerez de la Frontera, España Mci A tiempo completo

    Location: San Fernando, PampangaJob Title: Call Center Agent (Collections Specialist)Job Type: Full Time; Graveyard ShiftAs a Collections Specialist, you will play a crucial role in our organization by assisting in the recovery of outstanding debts from customers.You will utilize your excellent communication skills, empathy, and negotiation abilities to...