Recepcionista Revenue Apartamentos Turisticos

hace 4 meses

Madrid, España Mutare A tiempo completo

Eres recepcionista de hotel/hostel/apartamentos turísticos y te apasiona el reveue, las ventas y el pricing? TE ESTAMOS BUSCANDO

Nuestra empresa es un grupo inversor hospitality de reconocido prestigio nacional en expansión, que cuenta actualmente con apartamentos turísticos en Madrid, ubicados en edificios históricos, o construcciones emblemáticas, que destacan por la ubicación.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiências únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

Estamos en búsqueda de UN/ A RECEPCIONISTA REVENUE con disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana, para unirse a nuestro equipo internacional y dinámico en la gestión de nuestros apartamentos turísticos, situados en Madrid.

Tareas

**Misión del puesto**: gestionar la reserva desde antes de su originación, poniendo mucha atención al análisis, a la gestión de las tarifas y canales de venta, para conseguir la máxima ocupación con el mejor precio, público y momento. Así como recibir y atender a los clientes de manera exquisita en todo momento consiguiendo un excelente customer journey y colaborar activamente en el análisis de los precios, análisis de la competencia, y las propuestas de cambios en las tarifas en función de los eventos / acontecimientos para lograr el máximo revenue y optimización del stock de activos.

Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen de los apartamentos, y su propósito es lograr su máxima satisfacción.

**Reporta a la**: jefa de Recepción/Alojamiento y al director.

**Funciones**:
**2. Registro de llegada
- Check in**: Gestionar el proceso de registro de los huéspedes antes de la llegada al apartamento, recopilando la información necesaria, verificando identificaciones y coordinando con el resto de departamentos implicados.

**3\. Check-out**: Procesar la salida de los huéspedes, devolución de depósitos.

4\. El puesto requiere experiência en técnicas de yield, revenue management, política de precios, manejo de channel manager, herramientas de pricing, estudios de mercado, análisis de la competencia y cotizaciones/tarifas a grupos, corporate y agencias de viajes. Será responsable de incorporar las estrategias necesarias para mejorar las ventas directas y las promociones necesarias para optimizar el stock y los ingresos.

**1. Atención al cliente**: Brindarles información sobre el apartamento, sus instalaciones, servicios y actividades cercanas. Preparación previa de la información para cada alojamiento.
2. 6\. Atención de consultas o queja y resolución de problemas en coordinación con el resto de los departamentos: coordinación, mantenimiento, limpieza. Para nosotros los clientes son lo más importante.
**3. 7\. Gestión de cobros**: Controlar los pagos de los huéspedes, ya sea en efectivo, tarjetas de crédito u otros métodos de pago aceptados. Realización cierres diarios.
**4. 8\. Información turística**: Proporcionar a los huéspedes información sobre lugares de interés turístico, restaurantes, eventos y actividades locales para ofrecer una experiência excepcional al huésped.
5. 9\. Coordinación con los diferentes departamentos de la empresa, Dpto. limpieza, mantenimiento, control, para el buen funcionamiento.
6. Turnos MOD con el resto de miembros del equipo de Recepción, Limpieza y Operativa.

**Requisitos**:

- Estudios mínimos

Bachillerato
- Experiência mínima

Al menos 3 años
- Requisitos mínimos
- Experiência de, al menos, 3 años como recepcionista en apartamentos, hoteles.

\- Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
\- Manejo de Channel Manager turísticos y herramientas de pricing.

\-Experiência en estudios de mercado. Haber trabajado para apartamentos turísticos en esta área será ideal
\- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
\- Persona muy analista, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
\- Capacidad de trabajar en equipo.
**\- Idiomas**: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será
valorado positivamente.
\- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece
\- Incorporación inmediata.

\- Salario en funcion de experiência demostrada
\- Contrato indefinido a tiempo completo (40h/semana).
\- Buen ambiente de trabajo. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas muy cerca del metro de Cuatro Caminos.

Beneficios

Se ofrece
\-

  • Recepcionista de Apartamentos Turísticos

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Recepcionista de Apartamentos TurísticosEstás buscando un desafío emocionante en la industria del turismo? Apartamentos 3000 te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Recepcionista de Apartamentos Turísticos.Responsabilidades:• Controlar la operativa de los apartamentos turísticos.• Asegurar el cumplimiento de los objetivos y...

  • Recepcionista de Apartamentos Turísticos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Recepcionista de Apartamentos Turísticos¿Cuentas con experiencia en recepción de apartamentos turísticos y hoteles?Apartamentos 3000 busca a un profesional con capacidad de decisión y resolución para controlar la operativa de nuestros apartamentos turísticos.Funciones del Puesto Controlar la operativa de los apartamentos turísticos. Asegurar el...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Recepcionista de Apartamentos TurísticosBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Apartamentos 3000.Funciones del PuestoControlar la operativa de los apartamentos turísticos.Asegurar el cumplimiento de los objetivos y políticas de empresa.Demostrar capacidad de decisión y resolución ante...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

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    hace 4 días

    Madrid, España Apartamentos turísticos A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista de Apartamentos Turísticos con experiencia en la atención al cliente y la gestión de reservas. Si tienes una actitud proactiva y un compromiso con la calidad, te invitamos a unirse a nuestro equipo en Apartamentos 3000.Funciones del PuestoControlar la operativa de los apartamentos turísticos.Asegurar el...

  • Recepcionista de Apartamentos Turísticos

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Apartamentos 3000. Como Recepcionista de Apartamentos Turísticos, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás garantizar una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.Funciones clave• Controlar la...

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    Madrid, España Banana homes A tiempo completo

    Somos una empresa de gestión integral de alojamientos turísticos en el centro de Madrid. **El contrato es de 25h semanales con opción de revisión de número de horas y salario dentro de los 6 meses de inicio**. Estamos en la búsqueda de un Recepcionista y Gestor de Apartamentos Turísticos para unirse a nuestro...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mutare A tiempo completo

    Misión del PuestoBuscamos un/a recepcionista con pasión por la atención al huésped y la gestión de reservas para unirse a nuestro equipo internacional y dinámico en la gestión de nuestros apartamentos turísticos en Madrid.ResponsabilidadesGestionar la reserva desde su origenación, preparando todo para conseguir el efecto wow y recibir y atender a...

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    Madrid, Madrid, España Mutare A tiempo completo

    Misión del PuestoBuscamos un/a recepcionista con pasión por la atención al huésped y la gestión de reservas para unirse a nuestro equipo internacional y dinámico en la gestión de nuestros apartamentos turísticos en Madrid.ResponsabilidadesGestionar la reserva desde su origenación, preparando todo para conseguir el efecto wow y recibir y atender a...

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    Madrid, España Banana Homes A tiempo completo

    Banana homes es una empresa de pisos turisticos al rededor del centro de Madrid con mas de 50 alojamientos y años de experiência en el sector.El contrato es de 25h semanales con opción de revisión de número de horas y salario dentro de los 6 meses de inicio.Buscamos un recepcionista y gestor con las siguientes tareas:- IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA PREVIA...

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    hace 5 meses

    Madrid, España Banana homes A tiempo completo

    Banana homes es una empresa de pisos turisticos al rededor del centro de Madrid con mas de 50 alojamientos y años de experiência en el sector. El contrato es de 25h semanales con opción de revisión de número de horas y salario dentro de los 6 meses de inicio. Buscamos un recepcionista y gestor con las siguientes tareas: - IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA...