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Service Manager
hace 1 semana
En HAYS Technology estamos colaborando con una de las casas de retail más importantes del mundo.
Actualmente buscamos **un/a Service Manager **para formar parte de su equipo en Madrid.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Elaborar el Catálogo de Servicios del Departamento de TI.
- Establecer las bases para las relaciones con vendedores y proveedores de servicios.
- Elaborar los Acuerdos de Nível de Servicio con nuestros partners y Equipos de TI.
- Elaborar KPIs para medir el desempeño y la calidad de los servicios acordados.
- Gestionar el procedimiento RFI y RFP asegurando el cumplimiento de la documentación antes del lanzamiento.
- Fomentar un entorno que se adapte rápidamente al cambio y se centre en principios de desarrollo ágil.
- Guiar y apoyar a suequipo de TI.
¿Cuáles son los requisitos?
- 2 a 4 años de experiência laboral general como Gerente de Servicio.
- Experiência en el trato con Compras y Proveedores de TI, definición de portafolios de servicios, pedidos Servicios de Monitoreo, Telecomunicaciones, Software y Hardware.
- Experiência en proceso y negociación de RFI y RFP.
- Experiência en la producción de análisis, establecimiento y seguimiento del progreso de KPI relacionados con los servicios y SLA.
- Experiência en la supervisión del diseño, desarrollo e implementación de software y hardware.
soluciones, sistemas o productos.
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad híbrida.
- Ubicación: Madrid.
- Horario flexible de entrada y salida (8-9:30h / 17:30-19:00).
- Proyecto estable, contrato indefinido.
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Service Manager
hace 7 días
madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completoSerco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.In 2020, ESA decided to reorganize the development and operations of its scientific satellite missions including the acquisition,...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento Se requiere experiência como service manager. Muy valorable experiência en sector salud. Inglés alto. Multinacional sector...
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Service Manager
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoDesde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector.Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo.Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de herramientas de...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoComunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. - Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. - Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC - Coordinación peticiones rangos de IP´s entre negocio y SAM JSC - Control, seguimiento y priorización...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completoWe are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...
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Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. - Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. - Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. - Gestión de garantías y las reclamaciones.. - Contacto con proveedores, comunicación y...
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[Cu59] Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Zoomlion A tiempo completoService Manager - Spain ResponsibilitiesResponsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies.Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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[Cu59] Service Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Zoomlion A tiempo completoService Manager - SpainResponsibilitiesResponsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies.Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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Service Manager
hace 3 semanas
Tres Cantos, Madrid provincia, España beonit A tiempo completo_Desde beonit estamos buscando un Service Manager para proyecto de mantenimiento, resolviendo incidencias._ **¿Cuál será tu misión?** Te encargarás de llevar el mantenimiento integral de todas las áreas de desarrollo. Así como la definición e implantación de procesos relacionados con la gestión de servicios y catálogo de servicios. **Qué...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoAt Kapres Technology we are looking for a Service Manager to work for a multinational client of the insurance sector. Working within a team of transversal specialists based in multiple countries. Supporting the team of ITIL Global Process Owners with carrying biannual surveys, maintaining governance models, managing changes, managing communications and...
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[Cu59] Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Zoomlion A tiempo completoService Manager - Spain Responsibilities Responsible for monitoring the quality of service business execution and process compliance, identifying and reporting service quality issues, major product quality issues, and other anomalies.Responsible for collecting system issues, proposing process optimization suggestions, and supervising the implementation of...
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Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoDescripción Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector. Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo. Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de...
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Service Manager
hace 5 horas
Madrid, Madrid, España Mia Advanced Systems A tiempo completoService Manager / Gestora de Incidencias en Madrid.Desde Mia Advanced Systems buscamos incorporar para uno de nuestros principales clientes dl el sector Telecomunicaciones un/a Service Manager / Gestor de Incidencias Junior Incorporación en plantilla del cliente final.Sus principales funciones seránEjecución y alta en el sistema de solicitudes de...
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Service Delivery Manager
hace 6 días
Madrid, Madrid, España SS&C Technologies A tiempo completoWe are seeking a Service Delivery Manager to join our team at SS&C Technologies. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality customer experiences across our global operations. In this leadership role, you will lead cross-functional teams to drive business growth, improve operational efficiency, and...
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Service Manager Cloud
hace 3 semanas
Madrid, España Vorwerk It Services Iberica S.L. A tiempo completoService Manager Cloud at Vorwerk IT Services Iberica S.L.| softgarden View job here Service Manager Cloud Full Time Hybrid Calle de María de Molina, 54, 28006 Madrid, España With Professional Experience 10/17/24 Service Manager Cloud Vorwerk Services GmbH provides IT services for the Vorwerk Group.The Vorwerk Group, which is still a family-owned company,...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoDescripciónDesde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del Sector.Actualmente, estamos en búsqueda de Service Manager, con al menos dos años de experiência profesional para formar parte de nuestro equipo con gran desarrollo.Buscamos un perfil de service manager, con bastante carga administrativa con conocimientos de herramientas...
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Service Manager
hace 3 días
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional.100% remoto.El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible.Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...
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Service Delivery Manager
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Talent A tiempo completoTalent is a pioneer in medical technology, dedicated to shaping the future of healthcare. We are seeking an experienced Service Delivery Manager - IT to join our team in the EMEA region.Job SummaryThis is an exciting opportunity to lead a team of skilled IT professionals who are passionate about delivering exceptional IT services. As a Service Delivery...