Guest Relations

hace 4 días

Santa Cruz de Tenerife, España Minor Hotels Europe And Americas A tiempo completo

Si tienes experiencia como "Guest Relations Agent", esta es tu oportunidad:Funciones y actividades principales:- Predicar con el ejemplo: el huésped es nuestra prioridad número 1.
Coordinar diferentes departamentos con el fin de asegurar una experiencia de alta calidad y crear una excelente actitud de servicio.- Estar visible para el huésped en todo momento y ayudarle a resolver sus dudas.- Asegurar que las solicitudes específicas de los huéspedes durante el proceso de reserva o su estancia sean atendidas y garantizar que todas ellas reciban respuesta.- Asegurarse de que los requisitos específicos son correctos y coordinarlos con el departamento correspondiente.- Coordinar junto con el Gerente General la selección de atenciones especiales y supervisar su correcta distribución.- Reservar y gestionar las solicitudes de servicios tanto internos como externos (reservas de restaurantes, alquiler de coches, masajes, etc.
).- Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, teniendo en cuenta sus preferencias de forma proactiva durante su estancia y en futuras ocasiones.- Estar en contacto con los huéspedes para saber cómo ayudarles aún mejor en sus próximas estancias.- Ser el Embajador de la Marca de Colección.- Tener un profundo conocimiento de las instalaciones y servicios del hotel, así como del equipo que hay detrás (Experiencia del Chef, etc…).- Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes desu estancia (desayuno, almuerzo, cena, pausas para el café, check in, check out…..) explicando detalles memorables e historias detrás de escena.- Fidelizar y promocionar al cliente a través de la mejora de los productos y servicios ofrecidos por el hotel (BRILLIANT BASICS y más).- Ser el mejor anfitrión que los clientes hayan experimentado durante una estancia en un hotel.Requisitos- Fluidez en idiomas- Alto nivel de inglés, escrito y hablado- Muy deseable alto nivel de una tercera lengua (alemán, francés, belga....)- Habilidades y técnicas de venta- Conocimiento muy valorado del protocolo- Experiencia en el puesto de Guest Relations o Recepcionista en la industria hotelera o de lujo durante al menos 2 años- Experiencia internacional muy apreciada- Experiencia previa muy apreciada en áreas de Ventas- Buenas habilidades de comunicación (escribir y hablar)- Habilidades socialesSe ofrece- Contrato indefinido- Turnos rotativos- Integrarte en un equipo dinámico, enfocado a un servicio de excelencia- Remuneración compatible con el puesto- Plan de Formación Continua para potenciar el desarrollo profesional- Acceso a la plataforma de formación e-learning- Posibilidad de movilidad funcional, nacional y/o internacional- Plan de Incentivos y BeneficiosOcio:- Tarifas especiales para empleados, familiares y amigos en los diversos servicios del Grupo Minor, Nacional e Internacional.
Alojamiento.FB, entre otros;- Créditos otorgados en base a años de servicio para convertir estadías o comidas en hoteles, resorts y restaurantes Minor, National e International GroupGenérico:- Comedor con libre acceso a empleados y becarios- Uniforme gratis y acceso a lavadero para limpieza de uniforme- Participación en diversas acciones internas y en proyectos de responsabilidad social y ambiental- Protocolos con socios locales - acceso a descuentos para empleadosSi cree que tienes el perfil adecuado para este puesto, envía tu solicitud.En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.Su pasión, liderazgo, motivación y dedicación diaria para brindar un excelente servicio son la razón de nuestro éxito.Contamos contigo

  • Guest Relations

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Minor Hotels Europe And Americas A tiempo completo

    Si tienes experiencia como "Guest Relations Agent", esta es tu oportunidad: Funciones y actividades principales: - Predicar con el ejemplo: el huésped es nuestra prioridad número 1.Coordinar diferentes departamentos con el fin de asegurar una experiencia de alta calidad y crear una excelente actitud de servicio.- Estar visible para el huésped en todo...

  • Guest Relations/concierge

    hace 7 meses

    Caldes de Malavella, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    We are currently looking for a passionate and enthusiastic Guest Relations agent to join the Hotel Camiral (a 5-star hotel) As Guest Relations, you will deal with the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. Tareas You will be also in charge of the first impressions of our Guests...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24072847 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to...

  • Whatever/whenever Supervisor

    hace 7 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24031215 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is located in Santa Eulalia,...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 24072847 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **채용 번호** 24026705 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 지도에서 보기 **스케줄** Full-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는 기회 균등...

  • Agent-guest Relations

    hace 6 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23058567 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Suministrar indicaciones...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numer oferty** 24026705 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23095732 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Suministrar...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **N. Posizione** 23210491 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23210491 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à...

  • Agent-guest Relations

    hace 2 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **职位编号** 24026705 **工作类别** Rooms & Guest Services Operations **地点** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地图中查看 **编制** Full-Time **远程申请?** N **重新安置？** N **职位类型**...

  • Agent-guest Relations

    hace 7 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24026705 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Guest Relations

    hace 4 días

    Palma de Mallorca, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Misión:Asistir a los huéspedes cortésmente y tratar con prontitud sus solicitudes y consultas anticipándose a sus deseos y necesidades coordinando a los diferentes departamentos y colaboradores. Tener información detallada sobre el hotel y la isla. El Guest Relations debe verificar e identificar los clientes VIP y asistirles en todo momento. - Atención...

  • Guest Experience

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **Vibra Hotels, **cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para su hotel ubicados en **Palma de Mallorca.** Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...