Regional Rooms Division

hace 4 días

Ibiza, España Ares Consultores A tiempo completo

Descripción: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?
Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Rooms Division & Spa Sr. Manager en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.
Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización de las operaciones en las áreas de Rooms (Recepción, Pisos y Guest Service) y Spa, aportando el conocimiento del área, promoviendo un excelente servicio al cliente a través de los estándares y procesos operativos de las áreas a su cargo en PHG y asegurando los mejores resultados económicos y de satisfacción de los clientes (internos y externos) de las unidades hoteleras a través de los equipos bajo su responsabilidad.
Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer.
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Tus funciones principales serán: Evaluar, definir, revisar e implementar estándares del departamento de Rooms y Spa para los servicios de huéspedes en toda la organización, teniendo en cuenta las necesidades de los huéspedes, la competitividad del mercado, los objetivos financieros y la mejora continua.Garantizar el cumplimiento de los controles operativos establecidos, los procedimientos, las políticas y los estándares de servicio en los hoteles.Asegurarse de que los estándares establecidos se comprueban adecuadamente durante las auditorías internas y de "mystery guest".Establecer los elementos de control necesarios para el cumplimiento de los presupuestos anuales establecidos.Evaluar junto con el departamento de IT las aplicaciones informáticas relativas al departamento de habitaciones y spa; relación con los proveedores (internos y externos), supervisar la funcionalidades de las diferentes aplicaciones, utilidades y formación.Monitorizar la satisfacción de nuestros clientes en las áreas de Rooms y Spa, a través de los aspectos específicos que se pueden medir con la herramienta de gestión de reputación online y NPS; Recepción (check-in, check-out), Servicio, Limpieza, resolución de problemas, etc., e impulsar los planes de mejora correspondientes.Lanzar y gestionar programas y estándares a través de la creación de KPIs que nos permitan medir el éxito, supervisión de la productividad, análisis y generación de informes de los resultados.Liderar la apertura de nuevas unidades hoteleras en las áreas bajo su responsabilidad junto al equipo de aperturas compuesto por los manager regionales de las diferentes áreas operativas.Liderar y apoyar a los Spa para conseguir los objetivos de ingresos en la venta de servicios y producto de retail.Desarrollar relaciones con los responsables de los departamentos de Rooms (Recepción, Pisos, Guest Service) y Spa de los hoteles, así como con sus equipos.Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos relativos a los departamentos de Rooms y Spa.El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/131013360/regional-rooms-division-spa-manager-r-612-ibiza/?utm_source=html

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  • Regional Rooms Division

    hace 4 días

    Ibiza, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Rooms Division & Spa Sr.Manager en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización de las...

  • Regional Rooms Division

    hace 2 días

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • Regional Rooms Division

    hace 4 días

    Ibiza, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Rooms Division & Spa Sr.Manager en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización de las...

  • Rooms Coordinator Trainee

    hace 19 horas

    Ibiza Town, España Six Senses Hotels Resorts Spas A tiempo completo

    As Rooms Coordinator Trainee, I fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others, and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky, and pioneering wellness. By embracing the Six Senses...

  • Director Of Rooms

    hace 3 días

    Ibiza, España W Prague A tiempo completo

    About The Property W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza city's popular high-end entertainment zone.Santa Eulalia is a charming town with various new upper-upscale hotels opening in recent years.The hotel offers 162 rooms and suites and feature extensive F&B facilities with a signature restaurant, all day café with direct...

  • Director Of Rooms

    hace 3 días

    Ibiza, España W Prague A tiempo completo

    About The Property W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza city's popular high-end entertainment zone.Santa Eulalia is a charming town with various new upper-upscale hotels opening in recent years.The hotel offers 162 rooms and suites and feature extensive FB facilities with a signature restaurant, all day café with direct...

  • Regional Spa Sr. Manager Europe

    hace 2 días

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes?Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como **Regional Spa Sr.Manager Europe** en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización de las...

  • Director Of Operations

    hace 1 semana

    Ibiza, España W Prague A tiempo completo

    About The PropertyThe W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza city's popular high-end entertainment zone.Santa Eulalia is a charming town with various new upper-upscale hotels opening in recent years.The hotel offers 162 rooms and suites and features extensive FB facilities with a signature restaurant, all day café with direct...

  • Director Of Operations

    hace 1 semana

    Ibiza, España W Prague A tiempo completo

    About The Property The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza city's popular high-end entertainment zone.Santa Eulalia is a charming town with various new upper-upscale hotels opening in recent years.The hotel offers 162 rooms and suites and features extensive F&B facilities with a signature restaurant, all day café with...

  • Operations Manager

    hace 4 días

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you have Excellent Communication, Leadership and...

  • Guest Experience Manager

    hace 4 días

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you have...

  • Operations Manager

    hace 4 días

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. The Candidate A Driven Self-Starter, you have Excellent Communication, Leadership...

  • Guest Experience Manager

    hace 5 días

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. The Candidate A Driven Self-Starter,...

  • Operations Manager

    hace 21 horas

    Ibiza Town, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent Communication, Leadership and...

  • Guest Experience Manager

    hace 20 horas

    Ibiza Town, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Guest Experience Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World’s Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining ‘FIVE-Star’ Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you...